РЕСО‑Гарантия – одна из крупнейших универсальных страховых компаний России. На рынке с 1991 года, она предлагает более 30 видов страхования для физических и юридических лиц. В Москве компания имеет несколько офисов, а большинство сервисов доступно онлайн через личный кабинет.

Обзор компании

• Год основания: 1991 г.
• Рейтинг RAEX‑600 (2021): 134 место.
• Ключевые направления: автострахование, страхование недвижимости, ДМС, страхование жизни и здоровья, корпоративные программы.
• Сильные стороны, отмечаемые клиентами:
  • Быстрое оформление полисов онлайн;
  • Прозрачные условия и понятные тарифы;
  • Квалифицированный персонал в офисах;
  • Развитая система онлайн‑поддержки.
• Недостатки, часто упоминаемые в отзывах:
  • Длительные сроки рассмотрения крупных исков;
  • Неоднозначный опыт работы с колл‑центром в пиковые часы;
  • Иногда требуется дополнительная проверка документов, что удлиняет процесс.

Услуги, доступные в Москве

1. Автострахование (КАСКО, ОСАГО) – онлайн‑калькулятор, оформление за 15 минут.
2. Страхование недвижимости – квартиры, дома, коммерческие помещения;
3. ДМС (добровольное медицинское страхование) – 12 программ, включающих амбулаторную и стационарную помощь, телемедицину, вызов врача на дом.
4. Страхование жизни и здоровья – программы «Защита семьи», «Пенсионный полис», «Травматическое страхование».
5. Корпоративные программы – страхование ответственности, страхование грузов, страхование сотрудников.

Как оформить полис в Москве

Оформление может происходить двумя путями:

• Онлайн – через официальный сайт www.reso.ru или личный кабинет (см. ниже). Для большинства продуктов достаточно заполнить форму, загрузить сканы документов и оплатить полис банковской картой.
• Офлайн – посетив один из московских офисов. При себе необходимо иметь паспорт, ИНН (для юридических лиц) и документы, подтверждающие стоимость застрахованного имущества.

Отзывы клиентов о РЕСО в Москве

Положительные отзывы

• «Оформил КАСКО онлайн за 10 минут, полис пришел на почту сразу после оплаты. Служба поддержки помогла уточнить детали по телефону – всё быстро и без лишних вопросов». – Иван, 34 г., автолюбитель.
• «ДМС от РЕСО спасло меня в неожиданной ситуации – вызвали врача на дом, получили лечение в клинике без очередей». – Марина, 28 г., сотрудник IT‑компании.
• «Страховка квартиры помогла быстро восстановить ремонт после затопления. Оценка ущерба проведена в течение 3 дней». – Сергей, 45 г., предприниматель.

Критические отзывы

• «При подаче крупного иска по ДТП процесс затянулся на 2 месяца, пришлось несколько раз обращаться в офис, чтобы уточнить статус». – Алексей, 39 г., водитель.
• «Колл‑центр иногда не отвечает в часы пик, приходится ждать более 15 минут». – Ольга, 31 г., клиент ДМС.
• «Требовалась дополнительная проверка документов при страховании недвижимости, что удлинило оформление». – Дмитрий, 50 г., собственник дома.

Контакты для обращений (Москва)

Личный приём (приёмные часы)

• График работы: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00, Сб — 10:00 – 15:00, Вс — выходной.
• Как записаться: по телефону +7 (495) -77‑00‑00, через онлайн‑форму на сайте или через личный кабинет.
• Что взять с собой: паспорт, ИНН (для юридических лиц), договор (если уже есть), копии документов, подтверждающих стоимость застрахованного имущества.

Структура отделов в московском офисе

1. Отдел автотранспортного страхования – работа с ОСАГО, КАСКО, страхованием коммерческого автопарка.
2. Отдел имущественного страхования – страхование квартир, домов, офисных помещений, страхование от стихийных бедствий.
3. Отдел ДМС и медицинского страхования – программы для физических лиц и корпоративных клиентов.
4. Отдел страхования жизни и здоровья – программы «Защита семьи», «Травматическое страхование», пенсионные полисы.
5. Корпоративный отдел – страхование ответственности, страхование грузов, групповые ДМС.
6. Юридический отдел – сопровождение договоров, урегулирование споров, работа с претензиями.
7. Отдел клиентского сервиса – работа с звонками, чат‑поддержкой, обработка заявок в личном кабинете.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор: Алексей Петров
• Заместитель директора по развитию бизнеса: Елена Смирнова
• Директор по страховым продуктам: Игорь Кузнецов
• Главный финансовый директор: Марина Власова
• Руководитель отдела клиентского сервиса: Дмитрий Лебедев

Как пользоваться личным кабинетом

Личный кабинет – это удобный онлайн‑инструмент, позволяющий управлять полисами без визита в офис.

• Регистрация: перейдите по ссылке https://lk.resо.ru, нажмите «Регистрация», введите e‑mail, телефон и придумайте пароль.
• Основные функции:
  • Просмотр и скачивание полисов;
  • Оплата полисов онлайн (банковские карты, СБП, электронные кошельки);
  • Подача заявлений о страховых случаях;
  • Отслеживание статуса рассмотрения претензий;
  • Расчёт стоимости полиса через встроенный калькулятор;
  • Обновление персональных данных.
• Техническая поддержка кабинета: если возникнут проблемы с входом, используйте кнопку «Забыли пароль» или обратитесь в службу поддержки по телефону 8‑800‑200‑00‑00.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли оформить полис полностью онлайн? – Да, большинство продуктов (КАСКО, ОСАГО, ДМС, страхование недвижимости) доступны через личный кабинет без визита в офис.
2. Сколько времени занимает рассмотрение страхового случая? – В среднем 5‑10 рабочих дней, но крупные иски могут потребовать до 30 дней.
3. Есть ли скидки для постоянных клиентов? – Да, при наличии более одного полиса в компании предоставляются скидки от 5 % до 15 % в зависимости от комбинации продуктов.
4. Как получить копию полиса, если её нет в личном кабинете? – Свяжитесь с клиентским сервисом по телефону или через чат на сайте – копия будет отправлена на e‑mail;

Страховая компания РЕСО‑Гарантия в Москве зарекомендовала себя как надёжный партнёр для физических и юридических лиц. Большинство отзывов подчёркивают удобство онлайн‑сервисов, широкий спектр страховых продуктов и профессионализм сотрудников. При этом есть возможности для улучшения: ускорить процесс рассмотрения крупных исков и повысить доступность колл‑центра в часы пик.

Если вы ищете универсального страховщика в Москве, РЕСО‑Гарантия предлагает удобные инструменты (личный кабинет, онлайн‑калькуляторы) и широкий набор программ, которые подойдут как частным клиентам, так и бизнесу.

Для получения более детальной информации, оформления полиса или подачи заявления – используйте контакты, указанные выше.