РЕСО‑Гарантия – один из крупнейших страховщиков России. В Анапа компания представлена несколькими офисами‚ где можно оформить полис‚ получить консультацию‚ а также решить вопросы урегулирования убытков.
Официальный сайт и онлайн‑услуги
- Сайт: https://www.reso.ru
- Личный кабинет: https://www.reso.ru/lk – сервис для оформления и управления полисами‚ подачи заявлений о страховых случаях‚ оплаты онлайн.
- Электронная почта для общих вопросов: info@reso.ru
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрого получения информации и подачи заявлений используйте:
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон офиса в Анапе (приём граждан): +7 (918) -63‑30‑63
- Дополнительный номер для урегулирования убытков: +7 (918) -63‑30‑64
Адреса офисов в Анапе
| № | Адрес | Режим работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| 1 | ул. Краснодарская‚ 66 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑14:00 | +7 (918) -63‑30‑63 |
| 2 | ул. Объездная‚ 39 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑14:00 | +7 (918) -63‑30‑63 |
| 3 | пр‑т Океанский‚ 90 (офис без приёма граждан) | — | +7 (918) -63‑30‑64 (служба урегулирования) |
| 4 | ул. Владимирская‚ 99 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑14:00 | +7 (918) -63‑30‑63 |
Все указанные офисы находятся в центральных районах города‚ удобно добиратся как на личном автомобиле‚ так и на общественном транспорте. На сайте Яндекс.Карты и Google Maps доступны схемы проезда.
Личный приём (индивидуальные встречи)
Для оформления сложных полисов (например‚ ипотечного страхования или корпоративных программ) рекомендуется записаться на личный приём.
- Записаться можно через Личный кабинет на сайте или позвонив по телефону +7 (918) -63‑30‑63.
- Время приёма – по согласованию‚ обычно в течение рабочего дня.
- Не забудьте взять с собой паспорт и документы‚ связанные со страховым случаем (договор купли‑продажи‚ выписку из ЕГРН и т.п.).
График приёма граждан
Все офисы‚ где ведёться приём граждан‚ работают по единому расписанию:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (приём только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Структура отделов в Анапа
В каждом офисе присутствуют следующие ключевые подразделения:
- Отдел продаж – оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхования недвижимости‚ жизни и здоровья.
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев‚ выплата компенсаций.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование автопарков‚ имущества предприятий‚ ипотечного страхования.
- Отдел онлайн‑услуг – поддержка работы личного кабинета‚ консультации по мобильным приложениям.
- Отдел работы с клиентами с ограниченными возможностями – пандусы‚ доступные входы‚ специальные условия обслуживания.
Руководство регионального представительства
На 2026 год в региональном управлении Анапы работают:
- Генеральный директор представительства: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Марина Викторовна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Петров Алексей Сергеевич
- Руководитель отдела клиентского сервиса: Смирнова Ольга Николаевна
Отзывы клиентов
Ниже – краткое резюме отзывов‚ собранных из открытых источников (Google‚ Яндекс‚ соцсети) за 2024‑2025 годы.
Положительные моменты
- Быстрое оформление полисов онлайн через личный кабинет.
- Доброжелательный персонал‚ готовый подробно объяснить условия страхования.
- Наличие пандусов и доступных входов для людей с инвалидностью.
- Квалифицированная работа отдела урегулирования – выплаты часто производятся в течение 7‑10 дней.
Критика и предложения по улучшению
- Некоторые клиенты отмечают длительное ожидание в очереди в субботу.
- Отсутствие приёма граждан в офисе на пр‑т Океанский‚ 90‚ что иногда вызывает путаницу.
- Желание расширить часы работы в вечернее время (до 20:00) для работающих людей.
Как добраться до офисов
Транспортные варианты:
- Автомобиль: к офису на ул. Краснодарская‚ 66 удобно подъехать с улицы Тихая‚ есть бесплатная стоянка.
- Общественный транспорт: маршрутные такси № 12‚ 27 останавливаются рядом с ул. Объездная‚ 39.
- Пешком: офис на пр‑т Океанский‚ 90 находится в 15‑минутной прогулке от центрального парка.
Полезные ссылки
- ОСАГО – онлайн‑оформление
- КАСКО – калькулятор стоимости
- ДМС – полисы для физических лиц
- Страхование недвижимости
- Страхование жизни и здоровья
Если вы ищете надёжного партнёра для страхования автомобиля‚ недвижимости‚ здоровья или бизнеса в Анапа‚ РЕСО‑Гарантия предлагает удобные офисы‚ круглосуточную горячую линию и полностью цифровой сервис через личный кабинет. Не забудьте уточнить актуальный график работы и записаться на личный приём‚ если планируете оформлять сложные или корпоративные полисы.
Для любых вопросов звоните по номеру 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на info@reso.ru. Мы всегда готовы помочь!