В случае наступления страхового случая каждый застрахованный имеет право получить страховую выплату․ Чтобы оформить её правильно, необходимо заполнить заявление в соответствии с установленным образцом․ В данной статье подробно рассмотрим, как правильно составить заявление, какие документы к нему приложить и куда его подать․

Что такое заявление о страховой выплате?

Заявление о страховой выплате – это официальное письменное обращение страхователя (или его законного представителя) к страховой компании с просьбой произвести выплату в соответствии с условиями полиса․

Основные требования к заявлению

• Заявление должно быть подписано заявителем (или его представителем)․
• Текст заявления должен быть написан без орфографических и стилистических ошибок․
• К заявлению необходимо приложить все требуемые документы (копии полиса, справки, акты и т․д․)․
• Заявление подаётся в срок, установленный договором (обычно – в течение 30 дней с момента наступления страхового случая)․

Образец заявления

Ниже приведён типовой образец заявления о страховой выплате․ При заполнении замените квадратные скобки на свои данные․

Страховая компания «ПримерСтрах»
Адрес: 123456, г․ Москва, ул․ Примерная, д․ 1
Тел․: (495) -23‑45‑67
E‑mail: info@primerstraw․ru

Заявление
о выплате страхового возмещения

Я, ФИО полностью, паспорт: серия XX № 1234567, выдан дата выдачи кем выдан, проживающий по адресу: полный адрес,
действующий в качестве застрахованного лица (или законного представителя), прошу выплатить страховое возмещение в размере сумма цифрами и прописью рублей
в соответствии с договором страхования № номер полиса от дата заключения полиса․

Основание для выплаты:

 
Дата и место наступления страхового случая: дата, место․
 
Краткое описание произошедшего: описание события․
 
Сумма ущерба (по оценке эксперта): сумма рублей․


Перечень приложенных документов:

 
Копия страхового полиса․
 
Копия паспорта заявителя․
 
Акт осмотра (заключение эксперта)․
 
Справка о доходах (при необходимости)․
 
Иные документы, подтверждающие факт и размер ущерба․


Контактные данные заявителя:

 
Телефон: +7 (XXX) XXX‑XX‑XX
 
E‑mail: example@mail․ru

Пошаговая инструкция по заполнению

1. Подготовьте необходимые документы․ Убедитесь, что у вас есть оригиналы и копии всех требуемых бумаг․
2. Заполните реквизиты полиса․ Укажите номер полиса, дату его заключения и тип страхования․
3. Опишите страховой случай․ Кратко, но подробно укажите дату, место и обстоятельства происшествия․
4. Укажите сумму требуемой выплаты․ Сумма должна соответствовать оценке ущерба, подтверждённой экспертом․
5. Приложите все подтверждающие документы․ Перечень приложений обязателен – без него заявление может быть отклонено․
6. Подпишите заявление․ Если заявление подаётся через представителя, приложите нотариально заверенную доверенность․
7. Отправьте заявление․ Вы можете подать его лично в офис, отправить по почте с заказным письмом или загрузить в личный кабинет на сайте страховой компании․

Куда подавать заявление?

Заявление можно подать в любой из следующих способов:

• Лично в отделение страховой компании (адреса указаны в разделе Контакты ниже)․
• По почте (рекомендованным письмом) на юридический адрес компании․
• Через личный кабинет на официальном сайте – загрузите скан заявления и приложений․
• По электронной почте – отправьте сканы всех документов на указанный в контактах e‑mail․

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www․primerstraw․ru

Горячая линия

Тел․: 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно)

Номера телефонов отделений

• Москва, ул․ Примерная, д․ 1 – +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург, пр․ Надёжный, д․ 10 – +7 (812) -65‑43‑21
• Новосибирск, ул․ Страховая, д․ 5 – +7 (383) -55‑66‑77

Электронный адрес

info@primerstraw․ru

Личный кабинет

Для подачи заявления онлайн зайдите в Личный кабинет, авторизуйтесь и выберите раздел «Страховые выплаты» → «Подать заявление»․

Личный приём (офисные часы)

Приём заявителей осуществляется в офисах по предварительной записи․

График приёма

Отделы, отвечающие за выплаты

• Отдел страховых выплат – +7 (495) -23‑45‑67, ext․ 101
• Отдел клиентского сервиса – +7 (495) -23‑45‑67, ext․ 102
• Юридический отдел – +7 (495) -23‑45‑67, ext․ 103

Руководство компании

• Генеральный директор – Иванов И․И․
• Директор по страховым выплатам – Петров П․П․
• Главный юрисконсульт – Сидорова С․С․

Отзывы клиентов

Отзывы о работе с заявлением о страховой выплате можно оставить в следующих местах:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте․
• Публичный профиль компании в социальных сетях (Facebook, VK, Instagram)․
• Сервис Otzyvik․com – ищите «ПримерСтрах»․

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех отправленных документов․ Это поможет в случае необходимости повторного обращения․
• Следите за сроками․ Если страховая компания не отвечает в течение 30 дней, вы имеете право подать жалобу в Роспотребнадзор․
• При возникновении вопросов звоните на горячую линию․ Операторы помогут уточнить список необходимых документов․
• Если заявление отклонено, запросите письменный отказ с указанием причин․ На его основе можно подготовить апелляцию․

Соблюдая данную инструкцию и используя приведённый образец, вы сможете быстро и без ошибок оформить заявление о страховой выплате, а также знать, куда обращаться за помощью и поддержкой․