АО «Страховая компания «РЕСО-Гарантия», один из крупнейших универсальных страховщиков России, входящий в топ-10 по чистым страховым сборам. Компания работает на рынке с 1991 года и предлагает широкий спектр продуктов: от ОСАГО и КАСКО до страхования бизнеса, имущества и жизни. Для соискателей и текущих сотрудников важно понимать внутреннюю кухню, условия труда и перспективы карьеры. В этой статье собрана подробная информация по ключевым рубрикам.

Описание компании как работодателя

РЕСО-Гарантия позиционирует себя как современный технологичный работодатель. Главный офис находится в Москве, но сеть филиалов покрывает почти все регионы РФ (более 500 точек присутствия).

Ключевые особенности работы в компании:

• Масштаб: Более 10 000 сотрудников по всей стране.
• Направления: Продажи (агенты, брокеры, банкассюранс), ликвидация убытков, подwriting, IT и цифровая разработка, маркетинг, финансы, юриспруденция, HR, администрирование.
• Культура: Акцент на цифровизацию (внедрение ИИ в ликвидацию, мобильные приложения), корпоративное обучение (РЕСО-Академия), менторство для новичков;
• Соцпакет: ДМС (часто с первого дня или после ИС), страхование жизни, оплата фитнеса/обучения, корпоративные скидки на полисы, материальная помощь.

Официальные контакты для обращений (HR и общие)

Ниже приведены актуальные контакты для соискателей, сотрудников и партнеров.

Официальный сайт

• Корпоративный портал: www.reso.ru
• Карьера и вакансии (HH.ru / Свой портал): career.reso.ru (раздел «Карьера» на основном сайте)

Горячая линия / Единый контакт-центр (для клиентов и партнеров)

• ###-###-#### — бесплатно по России (круглосуточно).
• +7 -95 788 07 88 — для звонков из Москвы и за рубежом (по тарифу оператора).

Контакты HR-отдела / Кадровой службы (для соискателей и сотрудников)

Для вопросов по трудоустройству, стажировкам, проверке рекомендаций:

• Телефон HR-хелплайна (внутренний для сотрудников): обычно доступен в интранете / личном кабинете.
• Email HR-департамента (центральный офис): hr@reso.ru (или career@reso.ru для вакансий).
• Телефон приемной комиссии / рекрутинга: +7 -95 788 07 88 (доб. для HR уточняйте у оператора).

Электронные адреса (Email) по направлениям

Личный кабинет сотрудника

Для текущих сотрудников компания предоставляет доступ к внутренней цифровой экосистеме.

Основные функции ЛК:

• ЭДО (Электронный документооборот): оформление отпусков, больничных, заявлений, получение справок (2-НДФЛ, для банка).
• Обучение (LMS): доступ к РЕСО-Академии, обязательным курсам (Безопасность труда, Антикор, ПДн) и профильным обучением по продуктам.
• KPI и мотивация: просмотр планов, фактических показателей, расчет бонусов.
• Корпоративные сервисы: заказ справок, обращение в IT-поддержку, админ-отдел, бронирование переговорок.
• Новости и библиотека: внутренние регламенты, полисы компании со скидкой для сотрудников.

Доступ: Обычно через корпоративный портал my.reso.ru или intranet.reso.ru (требуется VPN / корпоративная сеть / 2FA через СМС или приложение). Логин/пароль выдает системный администратор или HR при выходе на работу;

Личный прием руководства и График приема

Компания практикует политику «Открытых дверей» и регулярные встречи с руководством.

Прием Генерального директора / Президента

• Проводится по предварительной записи через личный кабинет сотрудника или через секретариат руководства.
• Обычно: 1 раз в квартал или по накоплению вопросов от коллективов филиалов.
• Формат: очно (в ЦО Москве) или видеоконференция (для регионов).

Прием директоров филиалов / региональных управлений

• График: как правило, 1-2 раза в неделю в фиксированные дни (например, вторник/четверг 14:00–16:00).
• Запись: через секретаря директора филиала, по внутреннему телефону или в ЛК в разделе «Обращения к руководству».

График приема HR-бизнес-партнеров (HRBP)

• Еженедельно в установленные часы (часто среда/пятница утром).
• Вопросы: карьера, конфликты, оценка, адаптация, соцпакет.

Структура отделов (Департаменты ЦО и филиалов)

Центральный офис (Москва, ул. Вавилова, д. 19 / БЦ «Вавтова Плаза») и региональная сеть.

Ключевые департаменты Центрального офиса:

1. Коммерческий блок:
   • Департамент корпоративного страхования
   • Департамент розничного бизнеса и банкассюранса
   • Департамент агентского и брокерского бизнеса
   • Департамент автострахования (ОСАГО/КАСКО)
2. Блок ликвидации убытков:
   • Департамент ликвидации убытков по имуществу и ОСАГО
   • Департамент ликвидации убытков по авто (КАСКО)
   • Департамент ликвидации убытков по страхованию жизни и здоровья
   • Судебно-претензионный департамент
3. Технологический блок (IT / Digital):
   • Департамент информационных технологий (DIT)
   • Департамент цифровой трансформации и продуктов
   • Центр аналитики и данных (Data Science)
4. Функциональные департаменты:
   • Финансово-экономический департамент (ФЭД)
   • Юридический департамент
   • Департамент управления рисками и актуарного анализа
   • Департамент маркетинга и коммуникаций
   • HR-департамент (Управление человеческими ресурсами)
   • Департамент безопасности (СБ, Комплаенс, Антифрод)
   • Административно-хозяйственный департамент

Структура регионального филиала (типичная):

• Директор филиала / Зам. директора по коммерции / по ликвидации / по администрированию.
• Отделения продаж (ОП) / Точки продаж (ТП) в городах присутствия.
• Группа ликвидации убытков (ГЛУ) / Отдел ликвидации.
• Бухгалтерия / Казначейство.
• HR-специалист / Кадровик.
• Системный администратор / IT-специалист.
• Юрист / Специалист по претензионной работе.

Руководство компании (Топ-менеджмент)

Данные актуальны на 2024–2025 гг. Состав Совета Директоров и Правления может меняться, уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство».

• Президент / Председатель Совета Директоров: Игорь Викторович Рудяк (основатель, стратегическое управление).
• Генеральный директор (Председатель Правления): Андрей Викторович Епифанов (операционное управление, развитие бизнеса).
• Первый заместитель Генерального директора: Александр Владимирович Кузнецов (курирует коммерческий блок).
• Заместители Генерального директора (ключевые фигуры):
  • По финансам / Главный бухгалтер.
  • По ликвидации убытков.
  • По IT и цифровым продуктам.
  • По страхованию жизни и здоровью.
  • По работе с региональной сетью.
  • По безопасности и комплаенсу;
• Директора ключевых департаментов ЦО: Руководят соответствующими блоками (IT, Юр, HR, Маркетинг, Риски).

Отзывы сотрудников: Подробный анализ (Плюсы и Минусы)

Агрегированные данные с сайтов HeadHunter (hh.ru), Glassdoor, Отзовик, TenChat, Telegram-каналов страховщиков за 2023–2024 годы. Общий рейтинг обычно колеблется в диапазоне 3.8 – 4.2 из 5.0.

✅ Основные ПЛЮСЫ (Что хвалят)

• Стабильность и надежность: «Компания не задерживает зарплату, платит «белую» зарплату официально, выплачивает бонусы по KPI регулярно».
• Соцпакет и ДМС: Один из лучших на рынке. ДМС часто оформляется с первого рабочего дня (или после ИС), включает стоматологию, дорогие клиники, телемедицину. Есть страхование жизни, оплата фитнеса/языков/обучения.
• Обучение и адаптация: Сильная «РЕСО-Академия». Новичкам (особенно в продажах и ликвидации) назначают менторов, проходят платное обучение продуктам за счет компании.
• Цифровизация: Удобные внутренние системы (CRM, приложение ликвидатора, ЛК сотрудника), минимум бумажки, удаленка/гибрид для офисных сотрудников ЦО и многих филиалов.
• Карьерный рост: Практика внутренних ротаций и продвижения «из рядов»; Многие директора филиалов и топ-менеджеры выросли из агентов/ликвидаторов.
• Коллектив и атмосфера: В отзывах часто отмечают адекватное руководство среднего звена, поддержку коллег, корпоративные мероприятия.

❌ Основные МИНУСЫ (На что жалуются)

• Высокая нагрузка и KPI: В продажах — жесткие планы по новым договорам/продлению. В ликвидации — нормативы по количеству дел в день, строгие сроки (регляменты ЦБ/закона), работа с неадекватными клиентами.
• Зарплата в регионах: В Москве/СПб оклады + бонусы конкурентоспособны. В регионах фиксированная часть (оклад) часто низкая (МРОТ/15-25к), основной доход — от KPI. В низкий сезон (зима для ОСАГО) доход может падать.
• Бюрократия и регламенты: Как в любой большой страховке — много внутренних приказов, согласований, проверок СБ/Комплаенса, отчетности.
• Технические сбои: Периодические «падения» CRM, портала агентов, приложения ликвидатора в пиковые нагрузки (конец года, смена тарифов ОСАГО).
• Штрафные санкции: Система штрафов за ошибки в документах, просрочки регламентов, недопродажу доп. продуктов (GAP, ДОПОГО и т.д.) — частая претензия в продажах.
• График работы в отделениях: Часто 5/2 с 9:00 до 18:00/19:00, но в пик сезона (весна/осень) просят оставаться позже или выходить в субботу (оплачивается/компенсируется, но утомляет).

🎯 Специфика по направлениям:

💡 Советы от сотрудников (из отзывов):

1. На собеседовании уточняйте структуру мотивации (KPI) конкретно под ваше отделение/роль. Спросите средний заработок за прошлые 3 месяца у коллег.
2. Изучите ДМС-полис сотрудника (лимиты, клиники, франшиза) — это значительная часть компенсации.
3. Готовьтесь к обучению (тесты, экзамены по продуктам, защите данных) — их много в первый год.
4. В регионах связывайтесь с HRBP филиала заранее, они реально помогают с адаптацией и бытовыми вопросами (переезд, жилье).

Резюме: Стоит ли идти работать в РЕСО-Гарантию?

Да, если:

• Ищете стабильного крупного работодателя с белой зарплатой и мощным соцпакетом (ДМС — флагман рынка).
• Хотите карьеру в страховании с нуля — дадут обучение, ментора, лицензию.
• Специалист IT/Data/Аналитика — ищете Enterprise-задачи, нормальные процессы и WLB (Work-Life Balance) в гибриде.
• Готовы работать по KPI/результату (в коммерции/ликвидации) и переносить пиковые нагрузки.

Возможно, не подойдет, если:

• Ищете «спокойную работу с фиксированной высокой зарплатой без планов» (в страховке так не бывает).
• Не готовы к обучению и сдаче внутренних экзаменов/тестов регулярно.
• Рассматриваете только региональное отделение с низким трафиком — там доход может быть нестабильным.

Полезные ссылки для соискателя

• Вакансии на HH.ru: hh.ru/employer/1455 (основной профиль работодателя).
• Сайт «Карьера РЕСО»: career.reso.ru
• Telegram-канал HR РЕСО (неофиц./офиц.): ищите в поиске Telegram «РЕСО Карьера» или «РЕСО Вакансии».
• Отзывы на HeadHunter: раздел «Отзывы» на странице работодателя HH.
• Карта филиалов: reso.ru/branches — найдите контакты вашего города.

Данные актуальны на апрель 2026 года. Условия труда, контакты и руководство могут меняться. Перед принятием решения рекомендуется позвонить в HR филиала или центрального офиса по телефону ###-###-#### (доб. HR) или написать на hr@reso.ru.