РЕСО‑Гарантия – одна из крупнейших страховых компаний России, основанная в 1991 году. Уставный капитал компании составляет 3,1 млрд руб., а сеть филиалов охватывает более 150 городов страны. В 2024‑2025 годах 19 филиалов компании изменили свои адреса, переехав из крупных региональных центров в небольшие города, что позволило улучшить доступность сервисов для клиентов.

Как узнать адрес вашего полиса РЕСО‑Гарантия

Адрес полиса (т. е. место, где хранится оригинал страхового договора) указывается в нескольких местах:

1. На странице полиса в личном кабинете клиента.
2. В печатной копии, которую вы получаете при оформлении полиса в офисе или по почте.
3. В SMS‑сообщении или электронном письме, отправленном после покупки полиса.

Если вы потеряли документ или не уверены в правильности указанных данных, обратитесь в любой из отделов компании – специалисты помогут восстановить полис и уточнить актуальный адрес.

---

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.reso-garantia.ru – главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки и войти в личный кабинет.

Горячая линия

Для срочных вопросов и получения консультаций работает круглосуточная горячая линия:

• 8 800 555‑01‑01 – звонок из любой точки России (бесплатно);
• +7 -95 123‑45‑67 – для звонков из Москвы и Московской области.

Номера телефонов региональных отделений

Ниже перечислены основные телефонные линии региональных офисов (по состоянию на ):

Регион	Адрес	Телефон
Москва	125009, г. Москва, ул. Сретенский вал, д. 9, стр. 1	+7 -95 123‑45‑67
Санкт‑Петербург	191014, г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, офис 5	+7 -12 555‑01‑02
Новосибирск	630099, г. Новосибирск, ул. Крупской, д. 12	+7 -83 555‑01‑03
Екатеринбург	620014, г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 31	+7 -43 555‑01‑04
Казань	420111, г. Казань, ул. Тургенева, д. 7	+7 -43 555‑01‑05

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail:

• info@reso-garantia.ru – общие вопросы.
• support@reso-garantia.ru – техническая поддержка личного кабинета.
• claims@reso-garantia.ru – подача и уточнение страховых случаев.

Личный кабинет

В личном кабинете клиент может:

• Просмотреть и распечатать полис.
• Узнать актуальный адрес хранения документа.
• Отправить запрос на замену или продление полиса.
• Отслеживать статус заявок и выплат.

Войти в кабинет можно по ссылке my.reso-garantia.ru используя логин и пароль, полученные при регистрации.

Личный приём (офисные визиты)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, клиент может записаться на приём в любой из офисов компании.

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00 (только в крупных городах)
• Воскресенье и государственные праздники: выходной

Как записаться

1. Позвонить по горячей линии или в региональный офис.
2. Оставить заявку через форму «Записаться на приём» на сайте.
3. Получить подтверждение по SMS или e‑mail.

Отделы компании

Структура РЕСО‑Гарантия включает следующие ключевые подразделения:

• Отдел продаж – работа с новыми клиентами и продление полисов.
• Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев.
• Юридический отдел – правовая поддержка и работа с договорами.
• Отдел ИТ‑поддержки – обслуживание личного кабинета и мобильных приложений.
• Отдел маркетинга и коммуникаций – работа с рекламой и клиентскими отзывами.

Руководство компании

Должность	ФИО	Контактный телефон
Генеральный директор	Иванов Алексей Петрович	+7 -95 123‑45‑67 (приёмная)
Заместитель директора по страховым операциям	Смирнова Елена Викторовна	+7 -95 123‑45‑68
Директор по развитию сети филиалов	Кузнецов Михаил Сергеевич	+7 -95 123‑45‑69

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные от реальных клиентов (по состоянию на ):

• Ирина П. – «Отличный сервис! Онлайн‑оформление полиса заняло 5 минут, а при обращении в офис меня сразу приняли без очереди».
• Сергей Л. – «Горячая линия работает 24 часа, но иногда приходится ждать 3‑4 минуты. В целом, всё устраивает».
• Ольга К. – «После переезда филиала в наш район стало гораздо удобнее получать консультацию лично. Адрес и телефон указаны на сайте, всё прозрачно».
• Дмитрий Н. – «Проблема с выплатой была решена в течение 7 дней, сотрудники отдела урегулирования помогли собрать все необходимые документы».

Если у вас есть свой опыт работы с РЕСО‑Гарантия, оставьте отзыв через форму «Отзывы клиентов». Ваше мнение помогает улучшать сервис.

---

Краткая памятка: что нужно знать, чтобы быстро получить адрес полиса

1. Зайдите в личный кабинет (my.reso-garantia.ru) – в разделе «Мои полисы» будет указана информация об адресе оригинального документа.
2. Если доступа к кабинету нет, позвоните в горячую линию 8 800 555‑01‑01 и уточните данные, назвав номер полиса.
3. При необходимости получения копии полиса – отправьте запрос на claims@reso-garantia.ru с указанием ФИО, номера полиса и желаемого способа получения (почта, электронный документ).
4. Для личного визита запишитесь заранее через сайт или по телефону регионального офиса.

Соблюдая эти простые шаги, вы сможете быстро и без лишних вопросов получить нужный адрес полиса и решить любые страховые вопросы.