РЕСО‑Гарантия – один из крупнейших страховщиков России, предлагающий полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости и многие другие продукты. Ниже вы найдёте всю необходимую информацию для оформления полиса, а также реальные отзывы клиентов, которые уже прошли через процесс.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.reso.ru
- Горячая линия (ОСАГО): 8 (800) -33‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон службы поддержки: 8 (800) -55‑00‑00 (будни 9:00–18:00)
- Электронный адрес: info@reso.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.reso.ru
Адреса офисов (личный приём)
| Город | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Иркутск | БЦ Премьер, ул. Рабочая, 2а/4 | 8 (3952) -2‑22‑22 | Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
| Новосибирск | БЦ На Кропоткина, ул. Кропоткина, 271 | 8 (383) -5‑55‑55 | Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
| Москва (центр) | ул. Тверская, 7, офис 312 | 8 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 9:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00 |
Как оформить ОСАГО в РЕСО‑Гарантия
- Подготовьте необходимые документы:
- Паспорт владельца ТС;
- Свидетельство о регистрации ТС (ПТС);
- Технический паспорт (если есть);
- Сведения о предыдущем полисе (если переоформляете).
- Выберите удобный способ оформления:
- Онлайн в личном кабинете: зайдите на my.reso.ru, выберите «ОСАГО», введите данные ТС и оплатите полис банковской картой.
- Через мобильное приложение «РЕСО‑Гарантия» (доступно для iOS и Android).
- По телефону: позвоните на горячую линию 8 (800) -33‑33‑33, оператор подскажет тариф и оформит полис.
- В офисе: посетите любой из указанных выше офисов, где специалист поможет заполнить заявление.
- Определите тариф: система автоматически рассчитывает стоимость полиса, учитывая:
- Возраст водителя;
- Стаж вождения;
- Регион регистрации ТС;
- Мощность двигателя и тип топлива;
- Коэффициенты (КМБ, сельскохозяйственный, бонус‑мультипликатор).
Пример: для автомобиля 2025 г;в. с КМБ 0,5 и сельскохозяйственным коэффициентом 0,7 стоимость ОСАГО составила 1729 руб.
- Оплатите полис: банковской картой, через интернет‑банк, СБП или в кассе офиса.
- Получите полис: в электронном виде (PDF) на e‑mail, в личном кабинете, а также в печатном виде в офисе (по запросу).
Структура компании: отделы и руководство
Отделы, отвечающие за ОСАГО
- Отдел продаж и клиентского обслуживания;
- Тарифный отдел (расчёт стоимости полисов);
- Отдел урегулирования страховых случаев;
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Марина Владимировна |
| Директор по страховым выплатам | Смирнов Алексей Николаевич |
| Главный IT‑директор | Петров Дмитрий Сергеевич |
Отзывы клиентов о полисе ОСАГО в РЕСО‑Гарантия
На 2025 год в открытых источниках (2ГИС, РуСтраховка, ASN‑NEWS.RU) собрано 1654 отзыва о работе компании в сфере ОСАГО.
- Положительные отзывы: 245 (≈15 %). Клиенты отмечают низкую цену, быстрый расчёт онлайн и вежливый персонал.
- Отрицательные отзывы: 397 (≈24 %); Основные претензии – задержки в согласовании ремонта, отказ в проведении ДМС‑обследований, недопонимание условий полиса.
- Ответов от компании: 476 (≈29 %).
- Решённых проблем: 89 (≈5 %).
Примеры реальных отзывов
- Ирина, Иркутск, 2026‑02‑22:
«Попала в аварию, всё оформили быстро, направили в сервис. Первый сервис не согласовал стоимость, но второй договорились с РЕСО, ремонт выполнен с новыми запчастями. Чуть доплачиваешь к ОСАГО и спокойно ездишь. Спасибо!» - Алексей, Новосибирск, 2025‑11‑15:
«Сотрудничаю с РЕСО уже много лет, всегда оперативно делают расчёт стоимости и оформление полиса. При страховом случае по ОСАГО и КАСКО быстро консультируют, объясняют порядок действий. Рекомендую!» - Марина, Ростов‑на‑Дону, 2025‑08‑03:
«Самая низкая цена на ОСАГО, онлайн‑оформление без лишних вопросов. Долго являюсь клиентом, никаких проблем не возникало. Очень доволен!» - Виктор, Москва, 2025‑04‑19:
«Проблемы с ДМС: согласовать обследование невозможно, постоянно отказывают. Оценка – 2 звезды. По ОСАГО всё в порядке, но сервис в целом оставляет желать лучшего.»
Если для вас важны низкая стоимость и возможность оформить полис онлайн, РЕСО‑Гарантия – хороший выбор. При этом следует учитывать, что в случае сложных страховых случаев (например, ремонт в официальных дилерских сервисах) возможны задержки и дополнительные согласования.
Для получения более подробной информации, уточнения тарифов или подачи заявления, используйте один из указанных выше каналов связи.
Контактные данные для подачи жалоб и обращений
- Почтовый адрес для письменных обращений: 630090, г. Иркутск, ул. Рабочая, 2а/4, БЦ Премьер, отдел «Работа с обращениями».
- Электронный адрес службы контроля качества: complaints@reso.ru
- Форма обратной связи на сайте: https://www.reso.ru/feedback
Помните, что своевременное оформление ОСАГО – ваш гарантированный способ избежать финансовых потерь в случае ДТП. Выбирайте проверенного страховщика и проверяйте отзывы перед подписанием договора.