Дата актуализации:
О компании
РЕСО‑Гарантия – одна из старейших и самых надёжных страховых компаний России. В Челябинске сеть офисов охватывает весь город, предоставляя услуги по ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечному страхованию, страхованию ответственности и многим другим продуктам.
Официальные онлайн‑ресурсы
- Официальный сайт: https://www.reso-garantia.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://my.reso-garantia.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 234‑18‑02
- Электронная почта: info@reso-garantia.ru
Список офисов в Челябинске
| № | Адрес | Телефон(ы) | График работы | Отделы (основные) |
|---|---|---|---|---|
| 1 | пл. МОПРа, 10, офис 404 454091, Челябинск | +7 (351) -47‑93‑21 +7 (351) -47‑93‑23 | Пн 10:00‑16:00; Вт‑Пт 09:00‑19:00; Сб 09:00‑18:45; Вс — выходной | Отдел продаж, отдел урегулирования убытков, отдел ДМС |
| 2 | ул. Маркса, 46 454091, Челябинск | +7 (351) -47‑93‑21 (общий) | Пн‑Пт 09:00‑18:00; Сб 09:00‑15:00; Вс — выходной | Отдел корпоративных клиентов, отдел страхования автотранспорта |
| 3 | ул. Братьев Кашириных, 88 454091, Челябинск | +7 (351) -47‑93‑23 (приёмная) | Пн‑Пт 09:00‑19:00; Сб 09:00‑18:45; Вс — закрыто | Отдел урегулирования убытков, отдел ДМС, отдел страхования жизни |
| 4 | просп. Победы, 168, корп. 1 454091, Челябинск | +7 (351) -47‑93‑21 | Пн‑Пт 09:00‑18:30; Сб 09:00‑16:00; Вс — выходной | Отдел медицинского страхования (РЕСО‑Мед), отдел страхования имущества |
| 5 | ул. Сулимова, 98 454091, Челябинск | +7 (351) -47‑93‑23 | Пн‑Пт 09:00‑18:00; Сб 09:00‑15:00; Вс — выходной | Отдел страхования ответственности, отдел страхования грузов |
| 6 | ул. Труда, 187, корп. 2 454091, Челябинск | +7 (351) -47‑93‑21 | Пн‑Пт 09:00‑19:00; Сб 09:00‑18:30; Вс — закрыто | Отдел корпоративных клиентов, отдел страхования недвижимости |
| 7 | ул. Свободы, 83 454091, Челябинск | +7 (351) -47‑93‑23 | Пн‑Пт 09:00‑18:00; Сб 09:00‑16:00; Вс — выходной | Отдел страхования автокредитов, отдел страхования от несчастных случаев |
Личный приём (VIP‑клиенты)
Для владельцев полисов премиум‑класса и корпоративных клиентов предусмотрён отдельный приём в офисе на пл. МОПРа, 10, офис 404. Записаться можно:
- по телефону +7 (351) -47‑93‑21 (оператор уточнит удобное время);
- через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- по электронной почте vip@reso-garantia.ru.
График личного приёма: Пн‑Пт 10:00‑16:00 (по предварительной записи).
Структура отделов в Челябинске
- Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечного страхования.
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза заявлений о страховых случаях.
- Отдел ДМС (дополнительного медицинского страхования) – работа с корпоративными клиентами и частными лицами.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнес‑рисков, страхование ответственности.
- Отдел страхования имущества и недвижимости – полисы «Дом», «Квартира», страхование от пожара, затопления.
- Отдел страхования жизни и от несчастных случаев – полисы «Жизнь», «Трудовой риск».
Руководство регионального представительства
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по операционной деятельности: Кузнецова Елена Викторовна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Петров Алексей Михайлович
- Руководитель отдела продаж: Смирнова Ольга Андреевна
Отзывы клиентов
Согласно агрегаторам отзывов (2ГИС, Яндекс.Карты, Zoon), средний рейтинг РЕСО‑Гарантия в Челябинске – 4,3 из 5 (на основе более 350 отзывов). Основные плюсы, отмечаемые клиентами:
- Быстрое оформление полисов онлайн и в офисе;
- Профессиональный персонал, готовый помочь даже в сложных случаях;
- Прозрачные условия выплат и отсутствие скрытых комиссий.
Критика в отзывах обычно касается:
- Длительного ожидания в приёмных в часы пик;
- Необходимости повторных звонков в отдел урегулирования при больших убытках.
Для улучшения сервиса компания активно внедряет онлайн‑чат и мобильное приложение, позволяющие отслеживать статус заявлений в реальном времени.
Как быстро оформить полис онлайн
- Перейдите на страницу оформления ОСАГО или страницу КАСКО.
- Заполните форму: данные ТС, водительские права, регион (Челябинская область).
- Получите предварительный расчёт стоимости.
- Оплатите онлайн (банковская карта, электронные деньги).
- Сразу после оплаты получите полис в электронном виде на e‑mail.
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://www.resо-garantia.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8 800 234‑18‑02
Электронная почта: info@reso-garantia.ru
Личный кабинет: https://my.reso-garantia.ru
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете обратиться в любой из указанных офисов или воспользоваться онлайн‑поддержкой на официальном сайте. Компания РЕСО‑Гарантия стремится к тому, чтобы каждый клиент получил качественное и своевременное страховое обслуживание.