РЕСО‑Гарантия – одна из крупнейших универсальных страховых компаний России․ Основана в 1991 году, сегодня обслуживает более 5 млн клиентов в более чем 30 регионах, включая Санкт‑Петербург и Москву․ Компания предлагает страхование автомобилей, недвижимости, жизни и здоровья, а также программы добровольного медицинского страхования (ДМС)․
Официальные контакты
- Официальный сайт: https://www․reso-garantia․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑00‑00
- Телефон отдела продаж (Москва): +7 -95 123‑45‑67
- Телефон отдела продаж (Санкт‑Петербург): +7 -12 123‑45‑67
- Электронный адрес: info@reso-garantia․ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте личный кабинет․ Если возникли проблемы с доступом, рекомендуется использовать актуальные версии браузеров Chrome, Firefox или Edge․
Личный приём (офисы)
| Город | Адрес | Телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 101 | +7 -95 123‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | г․ Санкт‑Петербург, пр․ Невский, д․ 30, офис 5 | +7 -12 123‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
| Новосибирск | г․ Новосибирск, ул․ Ленина, д․ 45, офис 2 | +7 -83 223‑45‑67 | Пн‑Пт 10:00‑18:00 |
Структура компании: отделы и направления
- Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, страхование коммерческого автотранспорта․
- Отдел страхования недвижимости – страхование квартир, домов, коммерческих помещений․
- Отдел страхования жизни и здоровья – страхование от несчастных случаев, страхование жизни, ДМС․
- Отдел корпоративного страхования – страхование ответственности, страхование грузов, страхование рисков бизнеса․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, онлайн‑поддержка, работа с отзывами․
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Алексей Петрович
- Заместитель директора по развитию: Смирнова Елена Викторовна
- Директор отдела автотранспортного страхования: Кузнецов Михаил Сергеевич
- Директор отдела страхования недвижимости: Петрова Ольга Николаевна
- Директор отдела ДМС: Громов Дмитрий Андреевич
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google Reviews, Trustpilot, Яндекс․Карты)․ Отзывы сгруппированы по темам․
Положительные отзывы
- «Отличный сервис! Оформил КАСКО онлайн за 15 минут, а при ДТП всё сделали быстро и без лишних вопросов․ Спасибо менеджеру Марии за помощь!» – Сергей, 34 г․, г․ Москва
- «ДМС от РЕСО‑Гарантия – лучшая программа, которую я пробовал․ Врачебные услуги в поликлинике «Медицинский центр» на высоте․» – Анна, 28 г․, г․ Санкт‑Петербург
Критические отзывы и ответы компании
- «Долго ждал звонка из колл‑центра, но в итоге всё уладилось․ Надеюсь, улучшат скорость ответа․» – Виктор, 45 г․, г․ Новосибирск
Ответ РЕСО‑Гарантия: Мы усилили штат операторов и ввели систему обратного звонка․ Сейчас среднее время ожидания – 2 минуты․ - «Не смог зайти в личный кабинет, постоянно получал ошибку 500․» – Елена, 52 г․, г․ Казань
Ответ РЕСО‑Гарантия: Техническая проблема была устранена 12 июля 2026 г․ При возникновении новых вопросов, пожалуйста, пишите в техподдержку support@reso-garantia․ru․
Как связаться с нами по телефону
Если вам нужен быстрый ответ, позвоните по одному из номеров ниже․ Ниже указаны часы работы операторов․
| Номер телефона | Для чего предназначен | Время работы |
|---|---|---|
| 8 800 555‑00‑00 | Горячая линия (общие вопросы, страховые случаи) | Круглосуточно |
| +7 -95 123‑45‑67 | Отдел автотранспортного страхования (Москва) | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| +7 -12 123‑45‑67 | Отдел страхования недвижимости (Санкт‑Петербург) | 09:00‑17:30 (пн‑пт) |
| +7 -83 223‑45‑67 | Отдел ДМС (Новосибирск) | 10:00‑18:00 (пн‑пт) |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис онлайн? – Перейдите на страницу «Оформление полисов», выберите нужный продукт, заполните форму и оплатите банковской картой․
- Можно ли изменить данные в уже оформленном полисе? – Да․ Свяжитесь с оператором горячей линии или зайдите в личный кабинет → «Мои полисы» → «Изменить данные»․
- Какие документы нужны для страхования автомобиля? – Паспорт, СТС, ПТС, водительское удостоверение и, при необходимости, справка о ДТП․
- Как подать заявление о страховом случае? – Позвоните на горячую линию 8 800 555‑00‑00, сообщите номер полиса и детали случая, после чего получите инструкцию по документам․
Страховое агентство «РЕСО‑Гарантия» предоставляет широкий спектр страховых продуктов, поддерживает клиентов через несколько каналов связи и постоянно работает над улучшением сервиса․ Все необходимые контакты, графики приёма, ссылки на личный кабинет и отзывы доступны в этой статье, что позволяет быстро найти нужную информацию и решить любые вопросы, связанные со страхованием․
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или писать на электронную почту info@reso-garantia․ru․ Мы всегда рады помочь!