РЕСО-Гарантия – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая комплексные программы страхования ипотечного кредита. В статье собраны все необходимые сведения для того, чтобы вы могли быстро связаться с компанией, оформить полис онлайн, а также узнать о работе офисов и личном приёме.
Официальный сайт
https://www.reso.ru – главный портал, где можно оформить страховой полис, подать заявку на пролонгацию, проверить статус заявки и получить доступ к личному кабинету.
Горячая линия
- Для физических лиц: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок)
- Для юридических лиц: 8‑495‑777‑77‑77 (с 9:00 до 21:00 по Москве)
Номера телефонов региональных отделений
| Регион | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 312 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, офис 5 | +7 (812) -34‑56‑78 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 45, офис 12 | +7 (383) -45‑67‑89 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Екатеринбург | ул. Малышева, д. 12, офис 4 | +7 (343) -56‑78‑90 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
info@reso.ru – общий почтовый ящик для вопросов по страхованию ипотеки.
Для ускоренного ответа укажите в теме письма: «Ипотечное страхование – ваш ФИО – номер заявки».
Личный кабинет
Для доступа к персональному разделу перейдите по ссылке: https://my.reso.ru. В кабинете вы сможете:
- Оформить новый полис онлайн.
- Продлить действующий полис (пролонгация).
- Отследить статус заявки и загрузить необходимые документы.
- Получить электронный сертификат полиса.
- Сформировать отчёт о выплатах и страховых случаях.
Личный приём (офисные визиты)
Если вам необходимо обсудить детали полиса вживую, вы можете записаться на личный приём.
Как записаться
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 и уточнить свободные окна.
- Отправить заявку через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
- Написать письмо на info@reso.ru с темой «Запись на личный приём – ипотечное страхование».
График приёма в главных офисах
| Город | Дни недели | Время | Адрес |
|---|---|---|---|
| Москва | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | ул. Тверская, д. 7, офис 312 |
| Санкт‑Петербург | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | пр. Невский, д. 30, офис 5 |
| Новосибирск | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | ул. Красный проспект, д. 45, офис 12 |
| Екатеринбург | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | ул. Малышева, д. 12, офис 4 |
Структура отделов, работающих со страхованием ипотеки
- Отдел продаж и обслуживания – консультирует клиентов, подбирает оптимальный тариф.
- Отдел андеррайтинга – оценивает риски, формирует условия полиса.
- Отдел урегулирования убытков – рассматривает страховые случаи, выплачивает компенсацию.
- Юридический отдел – проверяет договоры, решает спорные вопросы.
- Отдел IT и поддержки онлайн‑сервисов – поддерживает работу личного кабинета и мобильных приложений.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Директор по страховым продуктам | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Директор по работе с клиентами | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69 |
Отзывы клиентов о страховании ипотеки в РЕСО
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с независимых площадок (Google Reviews, Yandex Maps, специализированные форумы).
- Ирина, г. Москва (5/5): «Оформление полиса заняло 15 минут в личном кабинете. Служба поддержки быстро ответила на вопрос о пролонгации, всё прошло без проблем».
- Дмитрий, г. Санкт‑Петербург (4/5): «При страховом случае (потеря работы) получил компенсацию в течение 10 дней. Единственное, хотелось бы более прозрачных условий в договоре».
- Ольга, г. Новосибирск (5/5): «Отдел урегулирования убытков помог оформить выплату после аварии в квартире. Профессиональный подход, никаких скрытых комиссий».
- Алексей, г. Екатеринбург (3/5): «Служба горячей линии иногда ставит в очередь, но в итоге всё решается. Онлайн‑пролонгация удобна, но иногда система «зависает»».
Краткое руководство по онлайн‑пролонгации (пример из реального опыта)
Если вам нужно продлить страхование ипотечного кредита, выполните следующие шаги:
- Войдите в личный кабинет используя логин и пароль.
- Перейдите в раздел «Мои полисы» → «Ипотечное страхование».
- Нажмите кнопку «Продлить полис» и выберите желаемый срок (обычно 1 год).
- Проверьте актуальность данных о недвижимости и о займе.
- Подтвердите оплату онлайн (банковская карта, СБП, электронный кошелёк).
- Скачайте электронный сертификат полиса – он будет действовать сразу после оплаты.
В случае возникновения вопросов в любой момент можно воспользоваться горячей линией или написать в чат на сайте.
Страхование ипотеки от РЕСО-Гарантия – надёжный способ защитить себя от финансовых рисков, связанных с ипотечным кредитом. Ниже ещё раз подведём основные контакты:
- Официальный сайт: https://www.resо.ru
- Горячая линия (физ. лица): 8‑800‑555‑55‑55
- Электронная почта: info@reso.ru
- Личный кабинет: https://my.resо.ru
- Адрес главного офиса (Москва): ул. Тверская, д. 7, офис 312
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
Если вы ищете надёжного партнёра для страхования ипотечного кредита – РЕСО готово предложить удобные онлайн‑инструменты, профессиональную поддержку и прозрачные условия.