РЕСО‑Гарантия (Страховое акционерное общество «РЕСО‑Гарантия») – одна из крупнейших страховых компаний России. Компания предоставляет широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц: ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование недвижимости‚ ответственности‚ корпоративные программы и многое другое.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.reso.ru
- Горячая линия (только в России): 8 (800) -55‑00‑00 (бесплатный звонок)
- Телефоны региональных офисов:
- Москва: +7 (495) -77‑00‑00
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -77‑00‑00
- Региональные центры (по России) – список на сайте
- Электронный адрес (служба поддержки): info@reso.ru
- Личный кабинет клиента: https://my;reso.ru – оформление полисов‚ оплата‚ подача заявлений о страховых случаях‚ просмотр истории выплат.
Личный приём (офис главного управления)
Адрес: 119021‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ 27‚ офис 5‑й этаж.
Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00‚ Сб — 10:00‑15:00‚ Вс — выходной.
Телефон приёма: +7 (495) -77‑00‑01 (приём заявлений‚ консультации по полисам‚ подача документов).
Структура компании: отделы и их функции
- Отдел ОСАГО – расчёт и продажа обязательного страхования автогражданской ответственности‚ онлайн‑калькулятор‚ работа с корпоративными клиентами.
- Отдел КАСКО – полное и частичное покрытие ущерба автотранспорту‚ программы «КАСКО Профи»‚ «КАСКО с франшизой»‚ сервисные центры по оценке ущерба.
- Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование) – полисы для детей‚ взрослых‚ телемедицина‚ полис «Доктор РЕСО».
- Отдел страхования недвижимости – страхование квартир‚ домов‚ коттеджей‚ включающее покрытие от пожара‚ затопления‚ кражи‚ стихийных бедствий.
- Отдел страхования ответственности – профессиональная ответственность‚ страхование от угона‚ страхование «Гражданская ответственность владельцев транспортных средств» (ГРВТ) и др.
- Корпоративный отдел – комплексные программы для бизнеса‚ страхование имущества‚ персонала‚ транспортных средств‚ рисков проекта.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ обработка заявлений о страховых случаях‚ поддержка через чат‚ телефон и электронную почту;
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Период работы |
|---|---|---|
| Президент Совета директоров | Саркисов С. Э. | с 1991 г. |
| Генеральный директор | Саркисов Н. Э. | с 2015 г. |
| Заместитель генерального директора по развитию | Савельев А. Н. | с 2018 г. |
| Финансовый директор | Иванова Т. В. | с 2020 г. |
| Главный юрисконсульт | Петров Д. С. | с 2022 г. |
Уставный капитал компании – 3‚1 млрд рублей. Основные акционеры: Саркисовы (56‚6 %)‚ Группа AXA (36‚6 %)‚ ЕБРР (6‚3 %). Регистрационный номер – 1209.
Отзывы клиентов (сводка за 2025‑2026 годы)
- Положительные отзывы
- «Оформил КАСКО через приложение – всё за 5 минут‚ полис сразу на почте. Оценка ущерба приехала в течение 3 дней‚ деньги выплатили без задержек» – Алексей‚ 34 г.‚ владелец автомобиля.
- «ДМС для ребёнка – удобно пользоваться телемедициной‚ врач отвечает в чате в течение 15 минут. Сэкономили 30 % на профилактических осмотрах» – Марина‚ 29 г.‚ мать двоих детей.
- «Страховка квартиры от РЕСО‑Гарантия покрыла ущерб от затопления‚ все документы принесли в личный кабинет‚ выплата прошла в течение недели» – Игорь‚ 45 г.‚ собственник недвижимости.
- Критика и предложения
- «При страховом случае с угона автомобиля пришлось ждать 12 дней‚ пока пришёл оценщик. Хотелось бы ускорить процесс» – Ольга‚ 38 г.
- «Служба поддержки иногда отвечает с задержкой в часы пик‚ особенно по телефону 8 (800) -55‑00‑00» – Дмитрий‚ 41 г.
- «Некоторые онлайн‑формы в личном кабинете не сохраняют введённые данные‚ пришлось заполнять заново» – Светлана‚ 27 г.
Как оформить полис в РЕСО (пошаговое руководство)
- Перейдите на официальный сайт и выберите нужный продукт (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование недвижимости и т.д.).
- Заполните онлайн‑калькулятор: укажите тип транспортного средства‚ возраст‚ регион‚ желаемый уровень покрытия.
- Система автоматически рассчитает стоимость полиса и предложит варианты скидок (мульти‑полис‚ безаварийный бонус‚ привилегии для постоянных клиентов).
- Создайте (или войдите в) личный кабинет – это позволит подписать договор электронно и получить полис на электронную почту.
- Оплатите полис банковской картой‚ через онлайн‑банк или в отделении банка‑партнёра.
- Получите подтверждение и электронный полис. При необходимости распечатайте документ для предъявления в ГИБДД или страховом случае.
Если возникли вопросы‚ позвоните в горячую линию 8 (800) -55‑00‑00 или посетите ближайший офис – список офисов доступен в разделе «Контакты» сайта.
Полезные ссылки
- Калькулятор ОСАГО и КАСКО 2026
- Личный кабинет клиента
- Часто задаваемые вопросы
- Контактные данные и адреса офисов
- О компании и её истории