РЕСО‑Гарантия – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр полисов (ОСАГО, КАСКО, добровольное медицинское страхование, страхование жизни и имущества). С 2020‑х годов компания активно развивает онлайн‑сервис, позволяющий оформить, продлить и управлять полисами полностью через интернет.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.reso-garantia.ru. На сайте доступны:
- Калькулятор стоимости полисов;
- Онлайн‑оформление и продление полисов;
- Личный кабинет для управления полисами;
- Информация о продуктах, тарифах и акциях;
- Раздел «Отзывы» и «Вопрос‑ответ».
Контакты для обращений
Горячая линия
Телефон: 8 (800) -55‑00‑00 (бесплатный звонок по России).
Время работы: круглосуточно, 24 × 7.
Номера телефонов региональных офисов
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -23‑45‑67
- Новосибирск: +7 (383) -23‑45‑67
- Екатеринбург: +7 (343) -23‑45‑67
- Другие регионы – см. список офисов.
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте info@reso-garantia.ru. Для вопросов по полисам ОСАГО – osago@reso-garantia.ru; Для корпоративных клиентов – b2b@reso-garantia.ru.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата и продление онлайн;
- Подтверждение страховых случаев;
- История операций и уведомления;
- Обращения в службу поддержки.
Личный приём (офисные встречи)
Если вам требуется личный визит в офис, вы можете записаться онлайн или по телефону горячей линии.
График приёма в офисах
| Офис | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Москва, ул. Тверская, 7 | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Санкт‑Петербург, Невский пр., 30 | 09:00 – 17:30 | выходной |
| Новосибирск, Красный пр., 12 | 09:00 – 18:00 | выходной |
Отделы компании
Для быстрого направления вашего запроса используйте специализированные отделы:
- Отдел продаж ОСАГО – оформление и продление обязательного автострахования;
- Отдел продаж КАСКО – полисы добровольного страхования автотранспорта;
- Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование для физических и юридических лиц;
- Отдел страхования имущества – защита недвижимости, техники, бизнеса;
- Отдел урегулирования убытков – обработка страховых случаев и выплат;
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламациями и рекомендациями.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@reso-garantia.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Марина Владимировна | marina.kuznetsova@reso-garantia.ru |
| Директор по развитию IT | Петров Алексей Сергеевич | alexey.petrov@reso-garantia.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на официальном сайте и в независимых сервисах.
- Ирина К. (Москва) – «Оформление ОСАГО через сайт заняло 5 минут. Полис пришёл на почту сразу после оплаты. Очень удобно пользоваться личным кабинетом – можно сразу увидеть статус выплаты по ДТП».
- Алексей М. (Санкт‑Петербург) – «При продлении КАСКО через Банки.ру запрос был обработан за 10 минут, а телефон горячей линии помог уточнить детали покрытия от терроризма. Рекомендую!»
- Ольга С. (Новосибирск) – «Была неприятность – полис был оформлен на старый номер автомобиля. Позвонила в службу поддержки, меня быстро перенаправили в отдел урегулирования, и всё исправили без лишних бумаг».
- Дмитрий Л. (Екатеринбург) – «Служба поддержки отвечает в течение 5‑10 минут, а в личном кабинете удобно загружать сканы документов. Единственный минус – иногда в чат‑боте возникают задержки, но оператор быстро берёт дело в свои руки».
Как оформить онлайн‑полис в РЕСО‑Гарантия
- Перейдите на официальный сайт и выберите нужный продукт (ОСАГО, КАСКО, ДМС и т.д.).
- Заполните онлайн‑форму: данные автомобиля, паспортные данные, сведения о водителе.
- Система автоматически рассчитает стоимость полиса и предложит варианты оплаты.
- Оплатите через банковскую карту, электронный кошелёк или через сервис Банки.ру.
- Получите полис в электронном виде на указанный e‑mail и в личном кабинете.
- При необходимости распечатайте документ и храните в автомобиле.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить полис без посещения офиса?
- Да, полностью онлайн через сайт или через партнёрские сервисы (Банки.ру, Сбербанк Онлайн).
- Как продлить полис, если срок истёк?
- В личном кабинете есть кнопка «Продлить», после чего система предложит актуальные тарифы. При продлении в течение 30 дней штрафов не начисляется.
- Что делать в случае ДТП?
- Сразу позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑00‑00, сообщите детали, а затем загрузите необходимые документы в личный кабинет.
- Можно ли изменить данные в уже оформленном полисе?
- Да, через личный кабинет или по телефону службы поддержки. Изменения могут потребовать пересчёта стоимости.
Важно: Информация актуальна на 03 июля 2026 года. Рекомендуем проверять контактные данные и график работы непосредственно на официальном сайте https://www.reso-garantia.ru, так как они могут изменяться.