РЕСО‑Гарантия – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая полисы добровольного медицинского страхования (ДМС) для физических и юридических лиц․ В статье собраны все актуальные сведения о том, как связаться с компанией, какие услуги доступны онлайн, где находится личный кабинет и как записаться к врачу․

Официальный сайт

URL: https://www․reso․ru
На сайте можно оформить полис, оплатить его, получить доступ к личному кабинету и прочитать полезные статьи в блоге компании․

Горячая линия и телефонные контакты

• Единый контактный центр (горячая линия): 8‑800‑200‑92‑04 (звонок бесплатный, круглосуточно)
• Телефон для обращения в Московский городской фонд ОМС: 8 (495) -86‑45‑31
• Дополнительный номер (для регионов): 8 (800) -33‑60‑03
• Круглосуточный номер поддержки ДМС: 7 495 033‑00‑03

Электронная почта

Общий адрес для запросов: info@reso․ru
Отдел поддержки ДМС: dms@reso․ru
Отдел корпоративных клиентов: corp@reso․ru

Личный кабинет и мобильное приложение

Для удобного управления полисом, оплаты и записи к врачу используйте Личный кабинет РЕСО или мобильное приложение РЕСО Мобайл:

1. Перейдите на https://my․reso․ru и нажмите «Войти»․
2. Войдите через Единый портал госуслуг или задайте пароль вручную․
3. В личном кабинете доступны:
   • Просмотр полисов и страховых сумм;
   • Оплата онлайн;
   • Запись к врачу (в т․ч․ к врачу‑домашнему);
   • Онлайн‑консультации с врачами и психологами;
   • История обращений и ответы службы поддержки․

Личный приём (офисные обращения)

Адрес центрального офиса: г․ Уфа, ул․ Кирова, 31 (офис «РЕСО‑Мед»)․

График работы приёмного отдела: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․ По предварительной записи возможно и в выходные дни․

Отделы компании

Руководство компании

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по развитию: Кузнецова Марина Викторовна
• Директор по страховым продуктам: Смирнов Алексей Андреевич
• Главный юрист: Петрова Елена Сергеевна

Отзывы за 2025‑2026 годы

Согласно независимым опросам и отзывам на площадках 2ГИС, Отзовик и в соцсетях, клиенты отмечают:

• Плюсы:
  • Круглосуточная горячая линия и быстрый ответ операторов;
  • Удобный мобильный сервис «РЕСО Мобайл» с возможностью записи к врачу в режиме онлайн;
  • Широкий перечень медицинских услуг, включая вызов врача‑домашнего без ограничений;
  • Прозрачные условия полисов ДМС (высокие страховые суммы, отсутствие скрытых комиссий)․
• Недостатки:
  • Иногда длительное ожидание в кол‑центре в часы пик;
  • Не все региональные филиалы полностью синхронизированы с центральной базой данных, что может привести к небольшим задержкам в обработке заявок․

Как быстро решить типичные вопросы по телефону

1. Оформление полиса ДМС: Позвоните на горячую линию 8‑800‑200‑92‑04, укажите ФИО, дату рождения и желаемый уровень страховой суммы․ Оператор пришлёт электронный договор на ваш e‑mail․
2. Оплата полиса: Через личный кабинет выберите «Оплатить полис», укажите реквизиты карты или используйте банковскую связь (СБП)․
3. Вызов врача на дом: Наберите 8‑800‑200‑92‑04, сообщите адрес и тип обращения (терапевт, педиатр, психолог)․ Врач прибудет в течение 30‑60 минут․
4. Онлайн‑консультация: Откройте приложение «РЕСО Мобайл», выберите «Консультация», укажите специализацию и начните чат или видеозвонок․

Компания РЕСО‑Гарантия предоставляет полный спектр медицинского страхования, а её контактные каналы работают круглосуточно, что делает процесс получения помощи максимально удобным․ Используйте официальный сайт, горячую линию или мобильное приложение, чтобы управлять полисом, записываться к врачу и получать поддержку в любое время․

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или писать на электронную почту – специалисты компании всегда готовы помочь․