РЕСО‑Гарантия – одна из крупнейших страховых компаний России. На 2020 год компания заняла 130‑е место в рейтинге «Эксперт‑600», обслуживает более 11 млн клиентов и имеет более 1400 офисов по всей стране. Каждый шестой автомобиль в России застрахован в РЕСО‑Гарантия.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: www.reso-garantia.ru
- Горячая линия (ОСАГО): 8 800 555‑03‑03 (круглосуточно)
- Телефон службы поддержки:
- Москва, Санкт‑Петербург и регионы – 8 800 555‑03‑03
- Для корпоративных клиентов – 8 800 555‑04 04
- Электронный адрес: info@reso-garantia.ru
Официальный сайт
Сайт компании полностью защищён сертификатом безопасности и использует Yandex SmartCaptcha. На главной странице вы найдёте быстрый доступ к:
- Калькуляторам расчёта стоимости полисов;
- Онлайн‑оформлению ОСАГО и КАСКО;
- Регистрации и входу в Личный кабинет;
- Контактной информации и новостям компании.
Горячая линия
Для вопросов, связанных с оформлением, продлением или изменением полиса ОСАГО, звоните на 8 800 555‑03‑03. Операторы работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Номера телефонов
- Общий справочный центр – 8 800 555‑03‑03
- Техническая поддержка сайта – 8 800 555‑05‑05
- Отдел продаж ОСАГО – 8 800 555‑06‑06
- Отдел корпоративных клиентов – 8 800 555‑04‑04
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов или получения копий полисов используйте адрес support@reso-garantia.ru. При обращении указывайте номер полиса и ФИО владельца.
Личный кабинет клиента
Самый удобный способ управления полисом – Личный кабинет на сайте РЕСО‑Гарантия.
Как зарегистрироваться
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер полиса, ФИО, дату рождения и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
- Создайте пароль и запомните логин (обычно – ваш e‑mail).
Возможности личного кабинета
- Просмотр и скачивание полисов в PDF;
- Оплата полисов онлайн (банковские карты, электронные деньги);
- Продление и изменение условий полиса без визита в офис;
- История всех операций и уведомления о предстоящих платежах;
- Запрос справок и выписок;
- Обращения в службу поддержки через чат.
Восстановление доступа
Если забыли пароль, нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail или номер телефона, и следуйте инструкциям в полученном сообщении. При проблемах с доступом к сайту рекомендуется использовать браузеры, поддерживающие российский сертификат безопасности (Chrome, Yandex Browser, Firefox).
Мобильное приложение
Для iOS и Android доступно приложение «РЕСО‑Гарантия», позволяющее управлять полисами, получать push‑уведомления и сканировать QR‑коды полисов.
Личный приём
Для тех, кто предпочитает живое общение, в большинстве регионов работают пункты личного приёма. Здесь можно:
- Оформить новый полис ОСАГО;
- Получить консультацию специалиста по условиям страхования;
- Подать заявление о выплате страхового возмещения;
- Подписать документы в присутствии нотариуса (по необходимости).
График приёма
| Регион | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Москва, Центральный офис | 09:00 – 19:00 | 10:00 – 16:00 |
| Санкт‑Петербург | 09:00 – 18:00 | Выходной |
| Региональные офисы | 09:00 – 17:00 | Выходной |
Отделы компании
- Отдел ОСАГО – оформление, продление и обслуживание полисов обязательного страхования.
- Отдел КАСКО – комплексные программы страхования автотранспорта.
- Отдел имущества – страхование недвижимости, квартир и коммерческих помещений.
- Отдел жизни и здоровья – ДМС, страхование от несчастных случаев.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов, подготовка документов.
- Служба клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, обработка отзывов.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства входит:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым продуктам: Смирнова Елена Викторовна
- Финансовый директор: Кузнецов Андрей Михайлович
- Директор по развитию цифровых сервисов: Петрова Марина Сергеевна
Отзывы клиентов
Большинство отзывов о работе РЕСО‑Гарантия положительные. Ниже – типичные комментарии:
- Оформление онлайн: «Сайт интуитивно понятный, полис ОСАГО оформил за 5 минут, без очередей в офисе».
- Поддержка: «Оператор горячей линии помог быстро решить вопрос с выплатой, всё прозрачно»;
- Личный кабинет: «Удобный раздел «История платежей», получаю напоминания о сроках продления».
- Мобильное приложение: «Приложение работает стабильно, удобно сканировать QR‑коды полисов».
- Отдел продаж: «Консультант предложил выгодный тариф, учёл все мои пожелания».
Некоторые клиенты отмечают небольшие задержки в обработке крупных страховых случаев, но в целом компания стремится к улучшению качества сервиса.