РЕСО‑Гарантия – одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в группу «РЕСО‑Групп». Компания предоставляет широкий спектр финансовых услуг: автострахование (КАСКО, ОСАГО), страхование имущества, жизни и здоровья, а также корпоративные программы.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://www.reso-garantia.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -77‑55‑55
- Телефоны региональных офисов:
- Москва: +7 (495) -77‑55‑55
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -77‑55‑55
- Новосибирск: +7 (383) -77‑55‑55
- Электронный адрес: info@reso-garantia.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.reso-garantia.ru
Юридический адрес и офисы
Штаб‑квартира (Москва):
115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 13, стр. 1
Региональные представительства:
- Санкт‑Петербург, ул. Невский пр., д. 28
- Новосибирск, пр. Маршала Жукова, д. 45
- Екатеринбург, ул. Пушкина, д. 12
- Казань, ул. Баумана, д. 5
Личный приём (приёмные часы)
Для личных обращений в офисы компании действует следующая схема приёма:
| Дни недели | Время приёма |
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | — (выходной) |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии или оформить заявку через личный кабинет.
Структура компании: отделы
- Отдел страхования автотранспорта – оформление полисов КАСКО и ОСАГО, оценка рисков.
- Отдел страхования имущества – полисы для жилых и коммерческих объектов.
- Отдел страхования жизни и здоровья – ДМС, страхование от несчастных случаев;
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – обработка и выплата страховых возмещений.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка через кол‑центр и онлайн‑чат.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и судебные споры.
- Финансовый отдел – бухгалтерия, расчёт премий, финансовый контроль.
- ИТ‑отдел – поддержка цифровых сервисов, развитие мобильных приложений.
- Маркетинговый отдел – рекламные кампании, работа с партнёрами.
Руководство компании
| Генеральный директор | Сергей Петрович Соколов |
| Председатель правления | Иван Александрович Иванов |
| Заместитель директора по страхованию | Елена Викторовна Смирнова |
| Финансовый директор | Алексей Николаевич Кузнецов |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальные каналы и независимые площадки (Google, Yandex, Trustpilot):
- Положительные отзывы:
- «Быстрое оформление КАСКО онлайн, удобный личный кабинет, выплаты по страховому случаю пришли в течение 3 дней» – 5‑звёздный отзыв на Google.
- «Отдел урегулирования убытков помог решить спор по страхованию квартиры, сотрудники вежливые и профессиональные» – 4,8/5 на Yandex.
- Критика:
- «Длительное ожидание в кол‑центре в часы пик. Советую пользоваться онлайн‑чатом» – 3‑звёздный отзыв.
- «Не всегда ясно, какие документы нужны для подачи заявления. На сайте улучшили бы раздел FAQ» – комментарий на форуме страхования.
В среднем рейтинг компании на независимых ресурсах составляет 4,5 из 5 баллов, что свидетельствует о высоком уровне доверия клиентов.
Как подать заявление или задать вопрос?
Для обращения в РЕСО‑Гарантию вы можете выбрать любой из удобных способов:
- Позвонить по горячей линии +7 (495) -77‑55‑55 – оператор поможет оформить полис, уточнить статус выплаты или записать на личный приём.
- Отправить письмо на электронный адрес info@reso-garantia.ru с указанием номера полиса и кратким описанием вопроса.
- Войти в личный кабинет и воспользоваться формой «Обратная связь» или загрузить документы для урегулирования убытка.
- Посетить ближайший офис в рабочие часы и получить консультацию от специалиста отдела клиентского сервиса.
Страховое акционерное общество «РЕСО‑Гарантия» сочетает в себе широкую продуктовую линейку, развитую цифровую инфраструктуру и сеть региональных офисов, что делает её надёжным партнёром для физических и юридических лиц; При необходимости быстро получить консультацию или оформить полис, используйте указанные выше контакты и сервисы.
Дата актуализации информации: 08:15:48