Актуально на: 03 июля 2026 года

Страховое общество «РЕСО-Гарантия» — один из старейших и крупнейших страховщиков России, работающий на рынке с 1991 года. В Иваново компания представляет широкую сеть офисов для обслуживания физических и юридических лиц. Ниже представлена подробная и структурированная информация по адресам, телефонам, режиму работы и способам связи с ивановским филиалом.

📍 Адреса офисов в Иваново (актуальные отделения)

Внимание: В открытых источниках встречаются несколько адресов. Ниже приведены наиболее актуальные и подтвержденные картографическими сервисами (2ГИС, Яндекс.Карты, Zoon) на текущий момент.

Главный офис / Центр урегулирования ущерба

• Адрес: г. Иваново, ул. Смирнова, д. 6/1 (офис 11, 1 этаж)
• Район: Фрунзенский
• Ориентир: Близко к перекрестку с ул. Багаева / пр. Текстильщиков.

Дополнительные точки обслуживания (филиалы и агентства)

1. Офис на ул. Багаева: г. Иваново, ул. Багаева, д. 17 (указан в справочнике Выберу.ру как головной офис для получения подробной информации).
2. Офис на ул. Богдана Хмельницкого: г. Иваново, ул. Богдана Хмельницкого, д. 30.
   • Режим работы: Пн–Чт: 09:00–18:00; Пт: 09:00–16:45; Сб–Вс: выходной.
3. Точка на пр. Текстильщиков: г. Иваново, пр. Текстильщиков, д. 32а (указан в 2ГИС).
4. Точка на ул. Калинина: г. Иваново, ул. Калинина, д. 9/21 (указан в справочниках как отделение).
5. Страховой советник (партнер): г. Иваново, ул. 10 Августа, д. 39.

Рекомендуем перед визитом уточнить актуальность адреса и необходимость предварительной записи по телефону горячей линии или через виджет на официальном сайте.

☎ Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, e-mail

Единая федеральная горячая линия (круглосуточно, бесплатно по России)

###-###-#### — основной номер для сообщения о страховом случае, консультаций по полисам ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимости, выездов на дом.

Телефоны ивановского филиала (справочно)

• (4932) -3-94-07
• (4932) -8-24-47
• (4932) -8-24-61

Номера могут использоваться для связи с конкретными отделами (урегулирование, продажи, работа с юрлицами).

Электронная почта

• Общие обращения / претензии: claim@reso.ru
• Работа с юридическими лицами: corp@reso.ru (уточняйте у менеджера)
• Техподдержка сайта/ЛК: support@reso.ru

Официальный сайт

www.reso.ru, полный функционал: онлайн-калькуляторы, покупка полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, путешественников, ипотеки, клещи), оплата по QR-коду, личный кабинет.

💻 Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) на сайте reso.ru и в мобильном приложении «РЕСО-Гарантия» (iOS / Android) позволяет:

• Просматривать все активные и архивные полисы.
• Продлевать ОСАГО, КАСКО, ДМС и другие полисы в 1 клик.
• Сообщать о страховых случаях (ДТП, медицинские случаи, поломка имущества) и отслеживать статус урегулирования.
• Загружать документы (фото повреждений, чеки, справки) без визита в офис.
• Оплачивать полисы банковской картой, СБП или по QR-коду.
• Получать дубликаты полисов в электронном виде (ПДФ).

Вход: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

👤 Личный прием граждан и график работы

График приема в офисе ул. Смирнова, 6/1 (основной)

Порядок личного приема

1. Электронная очередь: Рекомендуется взять талон заранее через виджет на сайте reso.ru (раздел «Контакты» → «Офисы» → выбрать Иваново) или по телефону горячей линии.
2. Необходимые документы: Паспорт, страховой полис (оригинал/копия), документы на объект страхования (ПТС/СТС для авто, права собственности для недвижимости), протокол ГИБДД/справка из больницы (при страховом случае).
3. Выезд на дом: Для пожилых граждан и лиц с ограниченными возможностями доступна услуга «Выезд менеджера на дом» (заказывается по телефону ###-###-####).

🏢 Структура отделов ивановского филиала

В офисах Иваново работают следующие функциональные блоки (доступны по телефонам выше или через ЛК):

• Отдел розничных продаж (B2C): Оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование путешественников, ипотеки, недвижимости, жизни, от клещей.
• Отдел корпоративных продаж (B2B): Страхование ответственности, грузов, имущества, транспорта, ДМС для сотрудников, строительных рисков.
• Центр урегулирования ущерба (Клаим-менеджмент): Рассмотрение страховых случаев по ОСАГО/КАСКО (осмотр авто, расчет ущерба, выплаты), ДМС (оплата счетов клиник), имуществу.
• Юридический отдел / Претензионная работа: Работа с претензиями, судебными исками, суборгацией.
• Отдел качества обслуживания: Прием жалоб и предложений по работе сотрудников.

👔 Руководство филиала

Именная информация о руководителе Иваново филиала ПАО «РЕСО-Гарантия» не является широко публичной в открытых справочниках (2ГИС, Зун, Выберу).

• Генеральный директор ПАО «РЕСО-Гарантия» (ЦО, Москва): Сергей Николаевич Смирнов (с 2021 г.). Юридический адрес ЦО: 117105, г. Москва, Нагорный проезд, д. 6.
• Руководитель Иваново филиала: Для официальных обращений (претензии, договоры юрлиц) рекомендуется адресовать документы: «Руководителю Иваново филиала ПАО «РЕСО-Гарантия»» по адресу: г. Иваново, ул. Смирнова, д; 6/1, офис 11 или через претензионный e-mail claim@reso.ru.

⭐ Отзывы клиентов: общая картина

На основании агрегаторов отзывов (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon, Выберу.ру) рейтинг офисов в Иваново обычно составляет 4.0 – 4.5 из 5.0.

Частые плюсы (Позитив):

• Скорость оформления: «Оформили ОСАГО за 15 минут», «КАСКО купили онлайн, в офис не ездили».
• Компетентность: «Менеджеры подробно объясняют franquия и исключения», «Помогли выбрать ДМС под семью».
• Урегулирование: «По КАСКО заплатили быстро, без лишних вопросов», «Европротокол приняли без проблем».
• Цифровые сервисы: Хвалят приложение и ЛК: «Удобно продлевать полис с телефона», «Отслеживал ремонт машины в ЛК».

Частые минусы (Негатив):

• Очереди в «пиковые» часы: Утром в понедельник/пятницу и перед праздниками — ожидание 30-60 мин без талона.
• Сложности с выплатами по ОСАГО (споры): Недовольство расчетом ущерба (амортизация, цены запчастей) — типичная проблема всего рынка, решается через претензию/суд/РСА.
• Связь с локальным офисом: «По местным телефонам (4932) долго не берут трубку», рекомендуют звонить на 8-800.
• Актуализация адресов: В старых отзывах встречаются закрывшиеся адреса (ул. 10 Августа, старые помещения на Текстильщиков), всегда проверяйте актуальность на сайте.

Совет: 90% бытовых вопросов (покупка, продление, сообщение о ДТП, загрузка документов) решаются в Личном кабинете или по телефону ###-###-#### без визита в офис. Визит нужен только для осмотра авто экспертом (если не вызван на место) или передачи оригиналов документов по требованию.

📋 Краткая шпаргалка: самые важные контакты

❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Данная статья составлена на основе открытых данных картографических сервисов (2ГИС, Яндекс.Карты), справочников организаций (Zoon, Выберу.ру) и официального сайта ПАО «РЕСО-Гарантия» по состоянию на июль 2026 г. Адреса и телефоны филиалов могут меняться; перед визитом рекомендуется верификация на reso.ru или по телефону ###-###-####.