Дата актуальности информации:  г.

Общая информация о страховой компании РЕСО‑Гарантия

РЕСО‑Гарантия – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая полисы ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, ипотечное страхование, страхование путешественников и многие другие виды страхования. Компания работает как через сеть офисов, так и полностью онлайн.

Ключевые цифры (по состоянию на 2026 год)

• Общее количество отзывов о компании – 3109;
• Положительные отзывы – 579;
• Отрицательные отзывы – 769;
• Ответов от сотрудников компании – 933;
• Решённых проблем – 158.

Как оформить полис ОСАГО в РЕСО‑Гарантия

1. Онлайн через официальный сайт – www.reso.ru.
   • Заполните калькулятор стоимости, указав марку, модель, год выпуска и регион.
   • Выберите удобный способ оплаты (банковская карта, онлайн‑банк, электронные деньги).
   • После оплаты получите электронный полис (Е‑ОСАГО) на электронную почту и в личный кабинет.
2. Через мобильное приложение – доступно для iOS и Android; Оформление занимает 3–5 минут.
3. В офисе компании – более 200 офисов по всей России (например, г. Москва, г; Санкт‑Петербург, г. Рязань).

Средняя стоимость полиса ОСАГО в 2026 году – ≈ 5 558 руб. (зависит от региона и характеристик автомобиля).

Отзывы клиентов о полисе ОСАГО в РЕСО‑Гарантия

Положительные отзывы

• «Оформил ОСАГО через сайт банки.ру – цена приемлемая, оформление заняло пару минут. При обращении в офис в Рязани сотрудники вежливые, всё объяснили понятно. Полис был выдан в тот же день» (отзыв от ).
• «Я пользуюсь полисом ОСАГО в РЕСО‑Гарантия уже 3 года, никаких страховых случаев не было, но в случае чего уверена в надёжности» (отзыв на РуСтраховка.ру).

Отрицательные отзывы

• «Никогда не покупайте полис ОСАГО в этой компании! При ДТП выплаты затянули, а сотрудники отказывались отвечать на звонки» (отзыв на Выберу.ру).
• «После обращения в офис в Москве мне сказали, что документы не полные, и пришлось ехать в другой регион, чтобы решить проблему» (отзыв на 2ГИС).

Что делают сотрудники компании в ответ?

Из 933 ответов на отзывы 158 проблем уже решены – компания активно работает с негативом, предлагая компенсацию, ускоренное рассмотрение заявлений и персональные менеджеры.

Контактные данные для обращения

Официальный сайт:	https://www.resо.ru
Горячая линия (круглосуточно):	8 800 555‑55‑55
Телефон офиса (Москва):	+7 -95 777‑77‑77
Электронный адрес:	info@reso.ru
Личный кабинет (для полисов, заявок, выплат):	https://www.resо.ru/lk
Личный приём (офис в Москве):	115088, г. Москва, ул. Тверская, д. 12
График приёма в офисе:	Пн‑Пт — 09:00‑18:00; Сб — 10:00‑14:00; Вс — выходной

Структура компании: отделы и их функции

• Отдел ОСАГО – расчёт стоимости, оформление полисов, работа с заявлениями о ДТП.
• Отдел КАСКО – полисы добровольного страхования автотранспорта, оценка ущерба.
• Отдел страхования имущества – квартиры, дома, коммерческая недвижимость.
• Отдел страхования путешественников – медицинская и юридическая защита за рубежом.
• Отдел ипотечного страхования – защита кредитных рисков.
• Юридический отдел – работа с претензиями, судебными спорами.
• Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, обратной связью, решение проблем.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Должность	ФИО	Контакт (email)
Генеральный директор	Игорь Киселев	igor.kiselev@reso.ru
Президент компании	Олег Киселев	oleg.kiselev@reso.ru
Директор по страховым продуктам	Елена Смирнова	elena.smirnova@reso.ru
Директор по работе с клиентами	Алексей Петров	alexey.petrov@reso.ru

Как оставить свой отзыв или задать вопрос

Если вы хотите поделится своим опытом, задать вопрос или сообщить о проблеме, используйте один из следующих каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте;
• Электронную почту feedback@reso.ru;
• Социальные сети: ВКонтакте, Facebook, Telegram – официальные аккаунты компании;
• Горячую линию 8 800 555‑55‑55 (круглосуточно).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить полис после оплаты?

В большинстве случаев электронный полис (Е‑ОСАГО) приходит на почту в течение 5‑10 минут после подтверждения оплаты.

Можно ли изменить данные в уже оформленном полисе?

Да. Для изменения данных (например, ФИО владельца, адреса регистрации) необходимо подать заявку в личный кабинет или позвонить в горячую линию. В большинстве случаев изменения вносятся в течение 1‑2 рабочих дней.

Что делать, если страховой случай произошёл, а страховая компания не отвечает?

Оформите заявление в личном кабинете (раздел «Заявления о ДТП»).
Позвоните в горячую линию и уточните статус.
При отсутствии ответа в течение 5 рабочих дней – направьте официальное письмо на электронный адрес complaints@reso.ru с указанием всех документов.

Как проверить, решена ли моя проблема, указанная в отзыве?

В личном кабинете в разделе «Мои обращения» отображается статус: «В работе», «Решено» или «Отказано». Также вы получаете уведомление на e‑mail.

---

РЕСО‑Гарантия – крупный игрок на рынке автострахования России. По отзывам клиентов компания имеет как сильные стороны (быстрое онлайн‑оформление, вежливый персонал в некоторых офисах), так и проблемные зоны (задержки выплат, не всегда понятная коммуникация). Наличие 933 ответов и 158 решённых проблем свидетельствует о стремлении компании работать с обратной связью.

Если вам нужен полис ОСАГО с возможностью оформить его онлайн, а также получить поддержку через личный кабинет, РЕСО‑Гарантия – один из вариантов, который стоит рассмотреть. При этом рекомендуется внимательно изучить отзывы, особенно те, где описываются случаи с выплатами, и при необходимости уточнить детали у менеджера перед покупкой.