Ренессанс Жизнь – одна из крупнейших страховых компаний России, специализирующаяся на добровольном страховании жизни, накопительных программах, а также на обязательных видах страхования (ОСАГО, КАСКО). Компания активно развивает цифровые сервисы, позволяя клиентам управлять полисами онлайн через Личный кабинет и получать поддержку по телефону.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.renessans-zhizn.ru
- Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
- Региональные телефоны:
- Москва: ###-###-####
- Санкт‑Петербург: ###-###-####
- Региональный центр (по России): ###-###-####
- Электронный адрес: info@renessans-zhizn.ru
- Юридический адрес: 115035, г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 12, офис 5
Личный кабинет «Ренессанс Жизнь»
Удобная авторизация
Для первичной регистрации в Личном кабинете клиенту достаточно ввести номер телефона и придумать пароль. После подтверждения по СМС система автоматически создаёт профиль, который открывает доступ к:
- Списку всех действующих страховых полисов;
- Истории платежей и начислений;
- Онлайн‑заявкам на изменение условий полиса;
- Сервису «Чат‑поддержка» с оператором 24/7.
Единый вход для двух сервисов
Авторизация в Личном кабинете «Ренессанс Жизнь» и в кабинете НПФ «Ренессанс Накопления» едина. Зарегистрировавшись один раз, клиент получает доступ к обоим сервисам без повторного ввода данных.
Как войти в кабинет
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Введите логин (номер телефона) и пароль.
- Нажмите кнопку «Войти». При первом входе потребуется подтвердить регистрацию кодом из SMS.
Поддержка пользователей
Если возникли вопросы по работе кабинета, вы можете:
- Обратиться к куратору, назначенному при оформлении полиса;
- Написать в службу поддержки через форму обратной связи в кабинете;
- Позвонить по горячей линии ###-###-#### и выбрать пункт «Личный кабинет».
Мобильный доступ без приложения
Клиентам не требуется скачивать отдельное приложение – все функции доступны через мобильный браузер. Достаточно открыть https://www.renessans-zhizn.ru/lk на смартфоне.
Личный приём (офисы компании)
| Город | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Сретенский бульвар, д. 12, офис 5 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑15:00 | ###-###-#### |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, офис 2 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 | ###-###-#### |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 45, офис 1 | Пн‑Пт: 09:00‑17:30 | ###-###-#### |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в офис или оформить онлайн‑запись через Личный кабинет.
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и привлечения клиентов – работа с новыми клиентами, консультации по продуктам.
- Отдел обслуживания полисов – обработка заявок, изменение условий, выплаты.
- Отдел урегулирования страховых случаев – экспертиза и выплаты по страховым случаям.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие Личного кабинета, мобильных сервисов.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение и работа с нормативными актами.
- Отдел маркетинга и коммуникаций – рекламные кампании, работа с отзывами.
- Финансовый отдел – расчёт премий, бухгалтерия.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | ###-###-#### (добавочный 101) | sergey.ivanov@renessans-zhizn.ru |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Елена Владимировна | ###-###-#### | elena.kuznetsova@renessans-zhizn.ru |
| Директор отдела обслуживания | Михайлов Андрей Сергеевич | ###-###-#### | andrey.mihaylov@renessans-zhizn.ru |
Отзывы клиентов
-
Анна Петрова, г. Москва: «Очень удобно – за пару минут в личном кабинете оформил полис «Жизнь плюс». Служба поддержки помогла восстановить пароль, всё быстро и без лишних вопросов.»
-
Игорь Смирнов, г. Санкт‑Петербург: «Позвонил на горячую линию ###-###-####, меня сразу перевели к специалисту, который помог оформить страхование от несчастных случаев. Оперативно, без очередей.»
-
Ольга Кузнецова, г. Новосибирск: «Личный кабинет работает без сбоев даже на мобильном телефоне. Скачивать приложение не пришлось – всё в браузере. Очень удобно следить за выплатами и сроками полисов.»
Краткое резюме
Страховая компания «Ренессанс Жизнь» предлагает клиентам современный сервис управления полисами через Личный кабинет, круглосуточную горячую линию ###-###-#### и сеть офисов для личного приёма. Регистрация в кабинете требует только номер телефона и пароль, а единый вход открывает доступ к накопительным программам НПФ «Ренессанс Накопления». При необходимости можно получить поддержку от куратора, написать в службу поддержки или посетить офис в удобное время.
Все актуальные контакты, графики приёма и перечень отделов компании собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро решить любые вопросы, связанные со страхованием жизни.