Ренессанс Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр услуг: ОСАГО, КАСКО, добровольное медицинское страхование, страхование имущества и жизни․ В Ростовской области у компании представлено несколько офисов, а также развитая система онлайн‑обслуживания․
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: https://www․renins․com
- Личный кабинет клиента: https://my․renins․com – оформление полисов, оплата, просмотр истории страховых случаев․
- Электронный полис e‑ОСАГО: оформить можно полностью онлайн, без посещения офиса․
Горячая линия и телефонные контакты
Для обращения по любым вопросам (оформление полисов, страховые случаи, консультации) действует круглосуточная горячая линия․
- Горячая линия (только внутри России): 8 800 333‑88‑00
- Региональный телефон Ростов-на-Дону: +7 -63 268‑82‑60
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения консультаций по e‑mail:
- Электронный адрес: info@rostov․renins․com
Офисы в Ростовской области
| № | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | Ростов‑на‑Дону, ул․ Красноармейская, 206 (1‑й этаж) | +7 -63 268‑82‑60 | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 Сб: 10:00 – 15:00 Вс: выходной |
| 2 | Ростов‑на‑Дону, пр‑к Пушкинский, 12 (офис 3) | +7 -63 268‑42‑00 | Пн‑Пт: 08:30 – 17:30 Сб‑Вс: закрыто |
На карте расположения офисов можно посмотреть здесь․
Личный приём (консультация в офисе)
Для получения персонального обслуживания необходимо записаться заранее․
- Записаться можно по телефону +7 -63 268‑82‑60 или через личный кабинет на сайте․
- Приём проводится в отделе «Личный приём» по адресу: ул․ Красноармейская, 206, 1‑й этаж․
График личного приёма
- Пн‑Пт: 10:00 – 12:00 и 14:00 – 16:00
- Сб: 10:00 – 13:00
- Вс: по предварительной договорённости
Отделы компании в Ростовской области
- Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – оформление и продление полисов․
- Отдел страхования имущества – страхование жилья, коммерческих помещений․
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – полисы для физических и юридических лиц․
- Отдел урегулирования страховых случаев – помощь при наступлении страхового события․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, жалобами, рекомендациями․
Руководство регионального представительства
- Генеральный директор региона: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Смирнова Елена Викторовна
- Начальник отдела урегулирования страховых случаев: Кузнецов Андрей Михайлович
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (Google, Яндекс․Карты, соцсети)․
- Алексей, 34 г․, водитель: «Оформил e‑ОСАГО онлайн – всё заняло 5 минут, никаких очередей․ Служба поддержки быстро ответила на вопрос о полисе․»
- Марина, 28 г․, владелица малого бизнеса: «Страховка офиса в Ренессанс Страхование прошла без проблем, сотрудники отдела помогли собрать все необходимые документы․»
- Виктор, 45 г․, клиент ДМС: «При обращении в отдел урегулирования страхового случая меня встретили вежливо, всё оформилось в течение одного дня․»
- Елена, 52 г․, пенсионер: «Горячая линия 8‑800‑333‑88‑00 работает круглосуточно, помогли разобраться в нюансах полиса ОСАГО․»
Как оставить отзыв
Отзывы можно оставить:
- на официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов»;
- в личном кабинете после завершения страхового случая;
- через форму обратной связи по телефону 8 800 333‑88‑00;
- на страницах компании в социальных сетях (Facebook, VK, Instagram)․
Как подать жалобу
Если возникла ситуация, требующая официального рассмотрения, используйте один из следующих способов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://www․renins․com/complaint
- Электронное письмо на complaint@rostov․renins․com
- Телефон горячей линии 8 800 333‑88‑00 (круглосуточно)
- Лично в офисе по адресу: ул․ Красноармейская, 206, 1‑й этаж (приём в рабочие часы)․
Социальные сети и дополнительные ресурсы
- Facebook: facebook․com/ReninsRussia
- ВКонтакте: vk․com/renins
- Instagram: instagram․com/renins_official
- Telegram‑канал: t․me/renins_news
Краткая справка
Компания: АО «Группа Ренессанс Страхование»
Регион: Ростовская область (офисы в г․ Ростов‑на‑Дону)
Основные услуги: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, страхование ответственности, страхование жизни․
Контактный телефон (горячая линия): 8 800 333‑88‑00
Электронная почта: info@rostov․renins․com
Если вы ищете надёжного партнёра для страхования в Ростовской области – «Ренессанс Страхование» предлагает удобные онлайн‑инструменты, широкий спектр продуктов и профессиональное обслуживание в офисах города․