Группа ПАО «Ренессанс Страхование» – одна из крупнейших страховых компаний России,
работающая на рынке с 1997 года. В Казани компания представлена единственным клиентским
офисом, расположенным по адресу ул. Дзержинского, 11А (м. Кремлёвская). Ниже
собраны все необходимые сведения для обращения в страховую: телефонные номера,
электронная почта, график работы, перечень отделов и даже отзывы реальных клиентов.

Официальный сайт

Основной портал компании – https://www;renins.ru.
На сайте можно ознакомиться с полным перечнем страховых продуктов, оформить полис онлайн,
а также получить доступ к личному кабинету.

Горячая линия и телефонные номера

• Горячая линия (для всех регионов России): 8 800 333‑88‑00
• Телефон офиса в Казани (прямой): (843) -35‑14‑55
• Телефон отдела корпоративных клиентов: (843) -35‑14‑60
• Телефон отдела страхования жизни и здоровья: (843) -35‑14‑70

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
info@renins.ru.
Для вопросов, связанных с полисами ОСАГО и КАСКО, рекомендуется писать на
osago@renins.ru.

Личный кабинет

Зарегистрированные клиенты могут управлять своими полисами, просматривать
историю выплат и оформлять новые договоры через личный кабинет.
Для входа понадобится номер полиса и пароль, который задаётся при первой регистрации.

Личный приём (приёмные часы)

Офис принимает посетителей без предварительной записи, однако для ускорения
обслуживания рекомендуется записаться по телефону (843) -35‑14‑55.

График работы офиса

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 20:00
• Суббота: 10:00 – 16:00
• Воскресенье: выходной

Отделы и предоставляемые услуги

В офисе работают специализированные отделы, каждый из которых обслуживает определённый
вид страхования:

1. Отдел ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности.
2. Отдел КАСКО – добровольное страхование автотранспорта.
3. Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование.
4. Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Территориальная защита» и др.
5. Отдел ипотечного страхования – защита кредитных рисков.
6. Отдел страхования недвижимости – защита квартир, домов и коммерческих объектов.
7. Отдел корпоративных клиентов – комплексные программы для юридических лиц.

Руководство компании (по состоянию на 2026 г.)

Отзывы клиентов

По данным сервисов 2ГИС и Google Reviews офис в Казани имеет средний рейтинг
4,5 из 5 (более 500 отзывов). Ниже – основные темы, отмечаемые клиентами:

• Положительные отзывы: быстрый приём документов, вежливый персонал, удобное расположение рядом с метро «Кремлёвская».
• Критика: иногда длительное ожидание в часы пик (особенно в пятницу вечером).
• Рекомендации: пользоваться онлайн‑записью и личным кабинетом – это экономит время.

Контактные данные

Если вам нужна консультация по выбору страхового продукта, оформить полис онлайн
или задать вопрос специалисту, используйте любой из указанных выше контактов.
Офис на Дзержинского, 11А, работает в удобные часы, а горячая линия доступна круглосуточно,
что делает процесс взаимодействия с «Ренессанс Страхование» максимально простым и
комфортным.