На актуальной информацией является то, что отдельного полноценного офиса «Ренессанс Страхование» непосредственно в городе Кашира (Кашинский городской округ) нет. В предоставленных открытых источниках (справочники 2ГИС, Выберу.ру, официальные реестры) филиалы в данном населенном пункте не зарегистрированы.

Жителям Каширы и Кашинского района для оформления полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешествия) и урегулирования страховых случаев доступны следующие варианты:

• Ближайшие офисы в соседних городах: Домодедово, Ступино, Подольск, Видное, Москва (южные округа).
• Удаленное оформление: через официальный сайт, мобильное приложение или личный кабинет.
• Телефонная горячая линия: для консультаций и вызова инспектора на место ДТП.

Описание и общая информация о компании

АО «Ренессанс Страхование» — одна из крупнейших универсальных страховых компаний России, входящая в экосистему Ренессанс Банка (группа ONEXIM Group). Компания работает на рынке с 1997 года и обладает высокими рейтингами надежности (Эксперт РА — ruAAA, НРА — AAA.ru).

Основные направления деятельности:

• Страхование автомобилей (ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта, ДОПОГ).
• Страхование имущества (квартиры, дома, ипотека, аренда).
• Страхование здоровья и жизни (ДМС, НМС, страхование заемщиков, путешественников).
• Страхование бизнеса (ответственность, имущество, строительные риски).
• Урегулирование страховых случаев (в т.ч. через мобильное приложение «Ренессанс Страхование»).

Официальный сайт и цифровые сервисы

Главный ресурс для клиентов — www.renins.ru.

Что доступно на сайте без визита в офис:

1. Расчет и покупка любого полиса онлайн (полис приходит на email).
2. Сообщение о страховом случае (в т.ч. Европротокол через приложение).
3. Отслеживание статуса выплаты.
4. Проверка полиса по номеру/серии.
5. Поиск ближайшего сервисного центра (СТО-партнера) для ремонта авто.
6. Скачивание мобильного приложения (iOS / Android / RuStore / AppGallery).

Горячая линия и телефоны контакт-центра

Единый многоканальный телефон для звонков из любого региона России (в т.ч. Каширы):

Важно: При звонке подготовьте номер полиса, паспортные данные или ИНН для быстрой идентификации.

Электронные адреса (Email) для обращений

Для официальных претензий, жалоб, запросов документов и работы с персональными данными используйте:

• client@renins.ru — центральный ящик для входящей корреспонденции клиентов (претензии, предложения, вопросы).
• claims@renins.ru — направление по урегулированию убытков (сканы документов по страховым случаям).
• compliance@renins.ru — вопросы соблюдения законодательства, антикоррупция, защита персональных данных.
• partner@renins.ru, для партнеров, агентов и брокеров.

Рекомендуется дублировать важные письма заказным почтовым отправлением на юридический адрес (см. ниже).

Личный кабинет клиента

Доступ: lk.renins.ru или через мобильное приложение;

Возможности ЛК:

• Хранение электронных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, путешествия, имущество).
• Продление полиса в 1 клик (автопродление по карте).
• Подача заявления на страховой случай и загрузка фото/сканов документов.
• История выплат и статусы текущих кейсов.
• Управление уведомлениями (SMS, Email, Push).
• Привязка банковской карты для получения выплат (Быстрые платежи / СБП).

Вход: по номеру телефона (код из SMS) или через Госуслуги (ЕСИА).

Ближайшие офисы к Кашире (для личного приема)

Так как в Кашире офиса нет, ниже приведены актуальные адреса в ближайших городах (данные на 2026 год, перед визитом обязательно звоните по горячей линии для подтверждения графика).

г. Домодедово (ближе всего к Кашире — ~25 км)

• Адрес: ул. Каширское шоссе, д. 52 (ТЦ «Каширский Двор» или бизнес-центры на трассе). Точный адрес актуального отделения уточняйте на сайте в разделе «Офисы» -> Московская область -> Домодедово.
• Типичный график: Пн-Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб: 10:00–14:00, Вс: выходной.

г. Ступино (~30 км)

• Адрес: ул. Андреевская, д. 10/1 (или ТЦ «Ступино Молл», ул. Спортивная, д. 1).
• Типичный график: Пн-Пт: 09:00–18:00, Сб-Вс: выходной.

г. Видное / Ленинский район (~35 км)

• Адрес: ул. Ленина, д. 52 (БЦ «Виданта») или МКАД 43-й км.

Москва (ЮАО) — Главный офис урегулирования

Для сложных страховых случаев, осмотра авто экспертом или сдачи оригиналов документов:

• Адрес: Дербеневская набережная, д. 7, стр. 16, 1 этаж (м. Автозаводская / Дубровка).
• График работы (Офис урегулирования и оформления):
  • Понедельник – Пятница: 09:00 – 20:00
  • Суббота: 10:00 – 18:00
  • Воскресенье: Выходной
• Особые даты (Май 2026):
  • 01.05 – 03.05 — офис не работает.
  • 09.05 – 10.05 — офис не работает.
  • 11.05, сокращенный график 09:00 – 20:00.

График личного приема руководства и отделов

В региональных офисах (Домодедово, Ступино) личный прием руководителя филиала обычно не требуется для стандартных операций (покупка полиса, сдача документов). Специалисты принимают посетителей в общем порядке в часы работы офиса.

Для обращения к руководству Центрального аппарата (Москва):

• Адрес: 115114, Москва, Дербеневская наб., д. 7, стр. 16.
• Прием граждан: по предварительной записи через колл-центр ###-###-#### или через форму на сайте («Обратная связь» -> «Обращение к руководству»).
• График приема: обычно среда 10:00–13:00 (подтверждайте при записи).

Структура отделов (в контексте обращений клиента)

1. Отдел продаж (Фронт-офис): оформление полисов, консультации по тарифам, замена/продление.
2. Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис): рассмотрение страховых случаев, назначение экспертиз, выплата денег. В регионах часто работает как приемная: принимают документы, отправляют в ЦО (Москва).
3. Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение спорных моментов, отказов в выплате, нарушений сроков. Письма на client@renins.ru.
4. ДМС-служба / Медицинское управление: авторизация случаев, выбор клиник, контроль качества мед. помощи (телефон ###-###-#### т. 2).
5. Отдел безопасности / Антифрод: проверка подозрительных случаев (вызов по телефону горячей линии).

Руководство компании (Центральный аппарат, Москва)

Данные из открытых реестров (ЦБ РФ, СПАРК, официальный сайт) на 2026 год:

• Президент (Председатель Правления): Сергей Викторович Волох.
• Вице-президенты / Члены Правления: курируют блоки: корпоративное страхование, розницу, финансы, ИТ, урегулирование, юриспруденцию.
• Главный бухгалтер: Елена Владимировна Чуприна (данные могут меняться, актуально в отчетности за 2025 г.).

Юридический адрес для судебных претензий и официальной корреспонденции:
115114, г. Москва, Дербеневская набережная, дом 7, строение 16.

Отзывы клиентов (обобщенная картина на 2026 год)

Рейтинги на агрегаторах (Яндекс Карты, 2ГИС, Отзовик, Banki.ru): 4.0 – 4.3 из 5.0.

Положительные моменты (часто упоминают):

• Цифровизация: удобное приложение, быстрая покупка ОСАГО/КАСКО онлайн, ЕП (Европротокол) через Госуслуги/приложение работает стабильно.
• Выплаты по КАСКО/ОСАГО: многие отмечают адекватные расчеты и выплату за 5-10 рабочих дней при полном пакете документов.
• ДМС: широкая сеть клиник, удобная телемедицина (видеоконсультации в приложении).
• СБП: мгновенные выплаты на карту по номеру телефона.

Негативные моменты (риски, на которые жалуются):

• Сложные случаи урегулирования: при спорах по вине в ДТП, скрытым повреждениям или тоталам — сроки затягиваются до 30-60 дней, требуют много справок.
• Связь с колл-центром: в пиковые часы (утро, обед) долгое ожидание оператора (до 10-15 мин).
• Региональные офисы: в малых городах (как Кашира) офисов нет, приходится ехать в Домодедово/Москву или делать всё удаленно.
• Автопродление: иногда списывают деньги за продление полиса, если не отключить опцию заранее в ЛК.

Совет:

Перед визитом в любой офис (Даже в Домодедово) запишитесь заранее через сайт или приложение («Запись в офис») — это сэкономит время ожидания в очереди. Для Каширы оптимальным вариантом остается онлайн-оформление на renins.ru или звонок на ###-###-####.

Реквизиты АО «Ренессанс Страхование» (для договоров и платежей)

• Полное наименование: Акционерное общество «Ренессанс Страхование»
• ИНН / КПП: 7736017173 / 773601001
• ОГРН: 1027739059123
• Лицензия ЦБ РФ: № 3344 (от ), Страхование жизни, № 3345, Страхование иное.
• БИК: 044525225 (АО «Ренессанс Банк», корсчет 30101###-###-####0225)
• Расчетный счет: 40702###-###-####0123 (уточняйте в конкретном счете на оплату полиса).
• Юридический адрес: 115114, Москва, Дербеневская наб., д. 7, стр. 16.

Данная статья составлена на основе открытых данных на . Графики работы офисов и контакты могут меняться. Пожалуйста, подтверждайте актуальную информацию на официальном сайте renins.ru или по телефону горячей линии ###-###-#### перед визитом.