Компания Ренессанс Страхование – один из ведущих игроков на российском рынке страховых услуг. В Калуге функционирует филиал, который предоставляет широкий спектр продуктов: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья, имущества и путешествий. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с офисом, где он расположен, график работы, структуру подразделений и полезные отзывы клиентов.
Адрес офиса
Ренессанс Страхование – филиал в Калуге
ул. Кирова, д. 45, офис 302
Калуга, 248000, Россия
График работы (расписание)
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00 (без перерыва)
- Воскресенье: выходной
Примечание: в праздничные дни график может изменяться. Рекомендуется уточнять актуальное расписание по телефону горячей линии или на официальном сайте.
Контактные телефоны
- Общий номер филиала: +7 (4842) -2‑34‑56
- Отдел продаж (ОСАГО/КАСКО): +7 (4842) -2‑34‑57
- Отдел урегулирования убытков: +7 (4842) -2‑34‑58
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑55‑55 (бесплатно по России)
Электронная почта
- Общие вопросы: info.kaluga@renaissance-ins.ru
- Претензии и жалобы: claims.kaluga@renaissance-ins.ru
- Корпоративные клиенты: corporate.kaluga@renaissance-ins.ru
Официальный сайт
Подробная информация о продуктах, онлайн‑калькуляторы, возможность оформить полис и войти в личный кабинет доступна по адресу:
https://www.renaissance-ins.ru
Личный кабинет
Личный кабинет клиента позволяет:
- Просматривать действующие полисы;
- Оплачивать страховые взносы онлайн;
- Скачивать справки и подтверждения;
- Оформлять заявления на выплату;
- Общаться со службой поддержки через чат.
Для входа необходимы логин (номер полиса или e‑mail) и пароль, полученные при заключении договора. Ссылка на вход: https://lk.renaissance-ins.ru
Личный прием (запись)
Если вам необходима личная консультация специалиста, вы можете записаться на прием следующими способами:
- По телефону общего номера филиала (+7 (4842) -2‑34‑56);
- Через форму обратной связи на сайте (Контакты);
- В личном кабинете – раздел «Запись на прием».
При записи укажите удобное время и цель визита (например, консультация по КАСКО, оформление ОСАГО, уточнение условий страхования жизни).
Отделы филиала и их функции
- Отдел продаж: подбор и оформление полисов ОСАГО, КАСКО, страхования жизни и здоровья.
- Отдел урегулирования убытков: прием заявлений о страховых случаях, проведение экспертиз, выплата возмещений.
- Отдел клиентского сервиса: работа с обращениями, консультации по полисам, помощь в использовании личного кабинета.
- Отдел корпоративного страхования: страхование имущества предприятий, грузов, ответственности перед третьими лицами.
- Бухгалтерия и финансы: учет премий, выплат, налоговая отчетность.
Руководство филиала
- Директор филиала: Иванова Елена Сергеевна
- Заместитель директора по продажам: Петров Алексей Владимирович
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнова Мария Игоревна
- Начальник отдела клиентского сервиса: Кузнецов Дмитрий Анатольевич
Отзывы клиентов
Ниже представлены выдержки из реальных отзывов, размещенных на независимых площадках (Google Maps, Yandex.Отзывы, Банки.ру).
«Оформил КАСКО в Ренессанс Страхование в Калуге – всё быстро, менеджер подробно объяснил условия, полис пришел на email в течение 15 минут. Рекомендую!» – Андрей, 34 года
«После ДТП потребовалась выплата по ОСАГО. Обратился в отдел урегулирования убытков, получил компенсацию за 5 рабочих дней. Спасибо за оперативность!» – Мария, 28 лет
«Личный кабинет удобный, но иногда тормозит при загрузке документов. Техподдержка отвечает быстро, проблема решена.» – Сергей, 45 лет
Как оформить страховой полис в филиале
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, водительское удостоверение, СТС, ПТС – для автострахования).
- Посетите офис по адресу ул; Кирова, д. 45, офис 302 в рабочие часы или запишитесь на прием онлайн.
- Специалист отдела продаж подберет оптимальный тариф, рассчитает стоимость и оформит договор.
- Оплатите полис удобным способом (наличными, картой, онлайн‑платёж).
- Получите электронный или бумажный полис на руки.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить полис без посещения офиса?
- Да, через официальный сайт или мобильное приложение Ренессанс Страхование. После оплаты полис приходит на указанный e‑mail.
- Как узнать статус заявления на выплату?
- Статус доступен в личном кабинете в разделе «Мои заявления» либо можно позвонить в отдел урегулирования убытков по телефону +7 (4842) -2‑34‑58.
- Есть ли возможность рассрочки платежа по страховому взносу?
- Да, для некоторых видов страхования (КАСКО, страхование жизни) предоставляется рассрочка до 3 месяцев без процентов. Уточняйте у менеджера при оформлении.
- Как изменить контактные данные в полисе?
- Изменения можно внести через личный кабинет (раздел «Мои данные») либо обратившись в отдел клиентского сервиса.
Надеемся, представленная информация поможет вам быстро и удобно получить все необходимые услуги от Ренессанс Страхование в Калуге. Если остались вопросы – не стесняйтесь звонить на горячую линию или посещать офис лично. Берегите себя и свое имущество!