Ренессанс Страхование (ПАО «Группа Ренессанс Страхование») – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая полисы ОСАГО, КАСКО, автокаско, а также комплексные решения для юридических лиц․ В 2026 году компания активно развивает сервисы онлайн‑осмотра транспортных средств, позволяя клиентам экономить время и получать полис в считанные минуты․

Как проходит осмотр автомобиля в Ренессанс Страхование

Офлайн‑осмотр (в офисе)

• Клиент приезжает в один из офисов‑филиалов компании, где его встречает специалист‑инспектор․
• Инспектор проверяет техническое состояние, фиксирует VIN‑номер, делает фотографии и заполняет акт осмотра․
• После проверки клиент получает электронный полис в личном кабинете или в виде распечатки․

Онлайн‑осмотр (домашний/офисный)

1. В личном кабинете выбираете услугу «Онлайн‑осмотр» и получаете инструкцию․
2. Снимаете автомобиль со всех ракурсов (внутри, снаружи, под капотом) с помощью смартфона․
3. Загружаете фото/видео в специальный раздел сайта или в мобильное приложение «Ренессанс․Авто»․
4. Сотрудник страховой компании проверяет материалы, при необходимости задаёт уточняющие вопросы․
5. После подтверждения состояния автомобиля формируется акт осмотра и полис высылается в личный кабинет․

Оба варианта соответствуют требованиям правил осмотра транспортных средств и позволяют избежать подделки полисов․

Адреса офисов для очного осмотра (Москва)

Для уточнения ближайшего к вам филиала используйте интерактивную карту офисов на официальном сайте․

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://www․renins․com
• Горячая линия (24/7): 8 800 555‑00 00
• Телефоны региональных офисов: см․ таблицу выше․
• Электронный адрес (общий): info@renins․com
• Личный кабинет клиента: https://www․renins․com/lk
• Личная приёмная (для юридических лиц): https://www․cbr․ru/reception/

График приёма в личной приёмной

Пн‑Пт — 09:00‑18:00, суббота — 10:00‑15:00, воскресенье — выходной․

Структура отделов, отвечающих за осмотр и оформление полисов

• Отдел ОСАГО – расчёт стоимости, оформление полисов, приём заявок на осмотр․
• Отдел КАСКО – проверка технического состояния, оценка ущерба, выдача полисов․
• Технический отдел «Осмотр и оценка» – проведение как офлайн, так и онлайн‑осмотров, подготовка актов․
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка в личном кабинете, телефонная поддержка․
• Отдел ИТ‑поддержки – поддержка мобильного приложения «Ренессанс․Авто», онлайн‑платформы для осмотра․

Руководство компании

Отзывы клиентов о процессе осмотра

Средний рейтинг компании по отзывам в 2026 году – 4,9 из 5․ Ниже – подборка типовых комментариев:

• «Быстро оформили ОСАГО, осмотр сделали онлайн – снял видео, отправил, полис получил в личный кабинет за 15 минут․ Всё удобно и без очередей!» – Алексей, 34 г․, владелец «Toyota Corolla»․
• «Пришёл в офис в Вадковском переулке, инспектор подробно проверил машину, сделал фото, полис выслали сразу на электронную почту․ Персонал вежливый, процесс понятный․» – Марина, 28 г․, клиентка КАСКО․
• «Раньше сталкивался с фальшивыми полисами, но в Ренессанс всё проверяется через официальную базу, а акт осмотра подписан электронно․ Чувствую надёжность․» – Дмитрий, 45 г․, автопредприниматель․

Если у вас есть предложения или жалобы, их можно оставить в разделе «Отзывы и предложения» на сайте․

Как оформить осмотр и получить полис в 5‑минутном режиме

1. Зайдите в личный кабинет (регистрация – 2 минуты)․
2. Выберите тип полиса (ОСАГО, КАСКО, комбинированный)․
3. Нажмите кнопку «Онлайн‑осмотр» и следуйте инструкциям по загрузке фото/видео․
4. После автоматической проверки система формирует акт осмотра и рассчитывает стоимость․
5. Оплатите полис банковской картой или через СБП – полис будет доступен в кабинете сразу после оплаты․

Для тех, кто предпочитает личный контакт, достаточно записаться на приём в любой из офисов (см․ таблицу в пункте 2) – запись осуществляется онлайн или по телефону горячей линии․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли пройти осмотр без визита в офис?

Да․ Компания предлагает полностью онлайн‑осмотр: достаточно снять автомобиль со всех сторон, загрузить материалы в личный кабинет и дождаться подтверждения от инспектора․

Какие документы нужны для осмотра?

Для онлайн‑осмотра – паспорт транспортного средства (ПТС) и водительское удостоверение в электронном виде․ При очном осмотре – оригиналы ПТС, СТС и документы, подтверждающие право собственности․

Сколько стоит услуга осмотра?

Для большинства полисов (ОСАГО, КАСКО) услуга осмотра включена в стоимость полиса․ При необходимости дополнительной экспертизы стоимость уточняется менеджером․

Как проверить подлинность полученного полиса?

Все полисы подписываются электронной подписью и проверяются в базе данных ЦБ РФ․ На сайте ЦБ РФ можно ввести номер полиса и увидеть статус․

«Ренессанс Страхование» предоставляет гибкие варианты осмотра автомобилей – как традиционный визит в офис, так и удобный онлайн‑процесс․ Благодаря широкой сети филиалов в Москве, Санкт‑Петербурге и регионах, а также современным цифровым сервисам, клиент может оформить полис в течение нескольких минут, получив при этом полную юридическую защиту своего транспортного средства․

Если вам нужен быстрый и надёжный страховой полис, а также профессиональная поддержка при осмотре автомобиля, используйте контакты, указанные выше, и выбирайте удобный способ взаимодействия с компанией․