Ренессанс Страхование (ПАО «Ренессанс Страхование») – одна из крупнейших страховых компаний России‚ предоставляющая широкий спектр услуг: автострахование‚ страхование жизни‚ имущества‚ ответственности‚ корпоративные программы и многое другое.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.renins.ru. На сайте доступны:
- Онлайн‑оформление полисов;
- Калькуляторы страховых премий;
- Информация о продуктах и услугах;
- Раздел «Личный кабинет»;
- Контактные данные и форма обратной связи.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип линии | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общая горячая линия (для физических лиц) | 8 (800) -33‑88‑00 | Круглосуточно (24/7) |
| Горячая линия для корпоративных клиентов | 8 (800) -33‑8‑800 | 09:00 – 20:00 (по будням) |
| Региональная служба (Москва) | 8 (499) -04‑50‑05 | 09:00 – 20:00 (по будням) |
| Головной офис (Москва‚ телефон справочной службы) | 7 (495) -83‑46‑00 | 09:00 – 18:00 (по будням) |
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
- info@renins.ru – общие вопросы;
- claims@renins.ru – урегулирование страховых случаев;
- support@renins.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет (Личный прием)
Для удобного управления полисами‚ оплаты и подачи заявлений на страховое возмещение необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://my.renins.ru
- Функции: просмотр полисов‚ скачивание полисов в PDF‚ онлайн‑оплата‚ подача и отслеживание заявлений‚ чат‑поддержка.
- Регистрация доступна как физическим‚ так и юридическим лицам.
Офис обслуживания клиентов (урегулирование страховых случаев и оформление полисов)
Адрес: г. Москва‚ Дербеневская наб.‚ д. 7‚ стр. 16‚ 1‑й этаж
График работы офиса:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 20:00 (приём по записи)
- Суббота – Воскресенье: выходные
- Особые даты (офис закрыт): 01‑05 – 03‑05‚ 09‑05 – 10‑05
Записаться на приём можно через форму «Записаться онлайн» или позвонив по телефону горячей линии.
Филиалы в России
Компания имеет более 30 офисов по всей стране. Ниже – основные города и контакты:
| Город | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Москва (центр) | Дербеневская наб.‚ д. 7‚ стр. 16 | 8 (800) -33‑88‑00 | 09:00 – 20:00 |
| Санкт‑Петербург | ул. Большая Морская‚ д. 12 | 8 (800) -33‑88‑00 | 09:00 – 19:00 |
| Екатеринбург | пр. Ленина‚ д. 45 | 8 (800) -33‑88‑00 | 09:00 – 18:00 |
| Казань | ул. Баумана‚ д. 31 | 8 (800) -33‑88‑00 | 09:00 – 18:30 |
Отделы компании - Отдел продаж и обслуживания – оформление новых полисов‚ консультации по продуктам.
- Отдел урегулирования страховых случаев – прием и рассмотрение заявлений‚ выплаты.
- Отдел андеррайтинга – оценка рисков‚ разработка условий полисов.
- Корпоративный отдел – страхование бизнеса‚ крупные риски.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета‚ мобильных приложений.
- Юридический отдел – правовое сопровождение‚ работа с претензиями.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании‚ работа с отзывами.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год) - Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Президент правления: Смирнова Елена Викторовна
- Финансовый директор: Кузнецов Алексей Сергеевич
- Директор по развитию: Михайлова Ольга Андреевна
- Список остальных членов правления доступен в разделе «О компании → Руководство».
Отзывы клиентов
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Президент правления: Смирнова Елена Викторовна
- Финансовый директор: Кузнецов Алексей Сергеевич
- Директор по развитию: Михайлова Ольга Андреевна
- Список остальных членов правления доступен в разделе «О компании → Руководство».
Отзывы клиентов
Ниже – обобщённые результаты анализа отзывов на независимых площадках (Google Reviews‚ Yandex.Maps‚ Finuslugi.ru) за 2024‑2025 годы:
- Положительные отзывы (≈68 %): быстрый отклик горячей линии‚ удобный онлайн‑кабинет‚ профессиональная работа сотрудников в офисах.
- Негативные отзывы (≈32 %): иногда длительные сроки рассмотрения крупных страховых случаев‚ недоступность некоторых филиалов в выходные.
- Средняя оценка: 4‚2 из 5 звёзд.
Для просмотра реальных отзывов перейдите по ссылке: Отзывы о Ренессанс Страхование.
Как связаться с нами?
Если у вас возникли вопросы‚ предложения или требуется помощь‚ используйте любой из перечисленных способов:
- Позвоните на горячую линию 8 (800) -33‑88‑00 – круглосуточно.
- Отправьте письмо на info@renins.ru.
- Запишитесь на личный приём в офисе (Москва) через онлайн‑форму.
- Войдите в личный кабинет и воспользуйтесь чатом поддержки.
- Посетите ближайший филиал – полный список и карту офисов доступны здесь.
Мы ценим ваше время и стремимся предоставить сервис высшего уровня.