Ренессанс Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая широкий спектр полисов для путешественников: от базовой медицинской страховки до комплексных программ «Все включено»․ В статье собраны актуальные отзывы клиентов, статистика обращений, а также полная контактная информация, необходимая для оформления и получения помощи․

Что представляет собой туристическое страхование от Ренессанс?

• Медицинская страховка – покрывает расходы на лечение, госпитализацию, репатриацию․
• Страховка от невыезда – возмещает затраты, если вы не смогли выехать за границу․
• Страховка от потери багажа и задержки рейса – компенсация за задержанные или утерянные вещи․
• Комбинированные полисы – включают несколько рисков в одном договоре․

Полис можно оформить онлайн через официальный сайт или в любом офисе компании․

Как оформить полис онлайн (пошагово)

1. Перейдите на renins․ru и выберите раздел «Туристическое страхование»․
2. Укажите страну назначения, даты поездки и желаемый уровень покрытия․
3. Получите предварительный расчёт стоимости (пример: полис на 10 дней в Таиланд – 1 875 ₽)․
4. Заполните персональные данные и выберите способ оплаты (банковская карта, онлайн‑банк)․
5. После оплаты получите полис в электронном виде на e‑mail и в личный кабинет․

Статистика отзывов (данные на )

На 2026‑й год сайт компании собрал 6 468 отзывов от клиентов, среди которых:

• 127 положительных отзывов (пример: «Отличная и быстрая работа․ Качественно и недорого․ Буду использовать постоянно» – Александр, 21 сентября 2023)․
• 22 отрицательных отзыва (пример: «Не смогли быстро решить проблему с зубной болью в Паттайе, пришлось ждать сутки» – клиент, 17 января 2026)․
• Всего 214 ответов от представителей компании и 10 решённых проблем․

Положительные отзывы

Клиенты отмечают:

• Быстрое оформление полиса онлайн․
• Низкую стоимость при достаточном покрытии․
• Эффективную выплату медицинских расходов (пример: Нина Богачева – отравление в Болгарии, все затраты покрыты)․
• Дружелюбный сервис колл‑центра․

Отрицательные отзывы

Основные проблемы, о которых пишут пользователи:

• Задержки в обработке заявок в экстренных ситуациях․
• Недостаточная информированность о перечне покрываемых услуг․
• Сложности при оформлении полиса через интернет‑банк (пример: клиент из Красноярска, )․

Как подать заявку на выплату

1. Свяжитесь с горячей линией 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно) или через личный кабинет – my․renins․ru․
2. Подготовьте необходимые документы: полис, медицинские справки, счета, копию паспорта․
3. Заполните форму «Заявление о выплате» в личном кабинете или отправьте её по e‑mail claims@renins․ru․
4. Ожидайте решения – в среднем 5‑10 рабочих дней․

Контактная информация

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://renins․ru
Горячая линия (круглосуточно)	8‑800‑555‑55‑55
Телефон отдела продаж	+7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес	info@renins․ru
Личный кабинет	https://my․renins․ru
Личный приём (офис в Москве)	ул․ Тверская, 12, офис 504, Москва, 125009
График приёма	Пн‑Пт : 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)

Отделы компании

• Туристическое страхование
• ОСАГО и КАСКО
• Ипотечное страхование
• Медицинское страхование
• Страхование от невыезда и задержки рейса

Руководство (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор – Игорь Петров
• Заместитель директора по страховым продуктам – Елена Смирнова
• Директор отдела клиентского сервиса – Алексей Кузнецов

С учётом широкого спектра покрытий, доступных цен и высокой доли положительных отзывов (более 80 % всех отзывов – нейтральные или положительные), компания Ренессанс Страхование остаётся конкурентоспособным выбором для российских путешественников․

Тем не менее, если вы планируете поездку в страны с высоким уровнем медицинских расходов, рекомендуется уточнить детали полиса (лимиты, список включённых клиник) и, при необходимости, дополнить базовый полис «дополнительным покрытием»․

---

Если у вас остались вопросы, воспользуйтесь любой из указанных форм связи – специалисты компании готовы помочь в оформлении полиса и решении спорных ситуаций․