Кратко о компании: «Ренессанс Страхование» (ООО «Ренессанс Страхование») – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая в Тольятти с 2010‑го года. Предлагает полисы ОСАГО, КАСКО, страхование от несчастных случаев, ипотечное страхование, а также специализированные программы (страхование от укуса клеща и др.).
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.renins.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон офиса в Тольятти | +7 (905) -13‑93‑93 |
| Электронный адрес | info@renessance.ru |
| Личный кабинет (для клиентов) | https://my.renins.ru |
| Адрес офиса | Россия, г. Тольятти, ул. Ворошилова, 17, офис 408 (4‑й этаж) |
Личный приём и график работы
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 15:00
- Вс: выходной
Для записи на личный приём рекомендуется позвонить по телефону +7 (905) -13‑93‑93 или написать в онлайн‑чат на официальном сайте.
Структура компании в Тольятти
Отделы
- Отдел продаж (ОСАГО, КАСКО, добровольное страхование)
- Отдел урегулирования страховых случаев
- Отдел клиентского сервиса и работы с личным кабинетом
- Юридический отдел
- Отдел маркетинга и аналитики
Руководство (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Петрова Елена Викторовна
- Начальник отдела урегулирования: Смирнов Алексей Андреевич
- Главный специалист клиентского сервиса: Кузнецова Марина Сергеевна
Отзывы клиентов о страховой компании «Ренессанс» в Тольятти
Согласно агрегаторам отзывов (2ГИС, Zoon, Выберу.ру) к 03‑07‑2026 г. в Тольятти было оставлено 6468 отзывов. Их распределение выглядит так:
| Показатель | Количество |
|---|---|
| Положительные отзывы | 2880 |
| Отрицательные отзывы | 1052 |
| Ответов от компании | 5859 |
| Решённых проблем | 552 |
Самые часто упоминаемые плюсы
- Оперативность оформления полисов – клиенты отмечают, что полис ОСАГО можно оформить за 5‑10 минут онлайн.
- Профессионализм сотрудников – в офисе на Ворошилова, 17, сотрудники подробно объясняют условия страхования и помогают подобрать оптимальный тариф.
- Наличие личного кабинета – удобный сервис для контроля статуса заявок, оплаты и получения выписок.
- Система бонусов «Renessance Плюс» – скидки до 15 % при накоплении баллов.
Самые часто упоминаемые минусы
- Качество ремонта по КАСКО – несколько отзывов (пример: «Ужасное качество ремонта по КАСКО») указывают на задержки и низкое качество работ в сервисных центрах‑партнёрах.
- Скорость выплаты по ОСАГО – в некоторых случаях клиенты жаловались на длительные сроки получения компенсации (пример: документы отправлены , выплата произошла только ).
- Коммуникация в чат‑боте – встречаются жалобы на автоматические ответы без возможности быстро связаться с живым оператором.
Примеры реальных отзывов
Положительный отзыв (2025‑12‑15): «Отличная компания, оформляла страховку на авто, очень быстро и оперативно. Сотрудники всё подробно объяснили и помогли с выбором. Рекомендую!»
Отрицательный отзыв (2024‑08‑26): «Ужаснейший страховой опыт! Отправил все документы в чат, а потом меня просто игнорировали. Платил за КАСКО, а ремонт сделали в плохом качестве. Не советую!»
Положительный отзыв (2025‑01‑28): «Приложение «Renessance Плюс» – просто находка. Всё удобно: продление ОСАГО в пару кликов, скидки, уведомления о сроках. Служба поддержки быстро ответила на мой вопрос о выплате.»
В среднем оценка компании в публичных источниках составляет 4,3 – 4,5 из 5. Большинство негативных комментариев связано с отдельными случаями урегулирования страховых событий, а не с общим качеством обслуживания. Положительные отзывы подчёркивают удобство онлайн‑сервисов и компетентность персонала.
Как оставить свой отзыв
Если вы уже пользовались услугами «Ренессанс Страхование» в Тольятти, вы можете поделиться своим опытом:
- Перейдите на страницу компании в 2ГИС или Zoon.
- Нажмите кнопку «Оставить отзыв» и заполните форму (оценка, комментарий, при желании – фото).
- Ваш отзыв будет опубликован после модерации и поможет другим клиентам сделать правильный выбор.
Страховая компания «Ренессанс» в Тольятти обладает широким спектром страховых продуктов, удобным онлайн‑кабинетом и достаточно положительной репутацией среди жителей города. Несмотря на отдельные жалобы, связанные с процессом урегулирования страховых случаев, большинство клиентов отмечают быстрый сервис, профессиональный персонал и наличие бонусных программ.
Если вам нужен полис ОСАГО, КАСКО, страхование от несчастных случаев или ипотечное страхование, вы можете обратиться в офис по адресу ул. Ворошилова, 17, офис 408, позвонить по телефону +7 (905) -13‑93‑93 или воспользоваться официальным сайтом renins.ru.
Не забывайте проверять статус ваших заявок в личном кабинете и оставлять отзыв – это помогает компании улучшать сервис.