Ренессанс Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая широкий спектр полисов: КАСКО, ОСАГО, страхование имущества, ответственности и др․
Особое внимание уделяется отделу урегулирования убытков, который помогает клиентам быстро и безболезненно решить страховые случаи․

Контактная информация для обращения в отдел убытков

• Официальный сайт: https://renins․ru
• Горячая линия (общая): 8 (800) -33‑88‑00
• Электронный адрес: claims@renins․ru
• Личный кабинет клиента: https://renins․ru/lk

Телефоны отделов урегулирования убытков по регионам

1. Санкт‑Петербург
   Адрес: пр․ Обуховской обороны, 70 к․ 3
   Телефон: 8 (800) -33‑88‑00
   Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑20:00 (приём по записи), Сб‑Вс — выходные
2. Новосибирск
   Адрес: г․ Новосибирск, ул․ Советская, д․ 5Б, офис 703 (м․ Площадь Ленина)
   Телефон: 7 (383) -3‑58‑100
   Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной
3. Москва (офисы обслуживания клиентов)
   ⎻ ул․ Северная, 443
   ⎻ ул․ Корницкого, 51
   Телефон единой горячей линии: 8 (800) -33‑88‑00
   Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑19:00, Сб — 10:00‑16:00, Вс — выходной

Личный приём (приём по записи)

Для личного обращения в отдел урегулирования убытков рекомендуется записаться заранее через:

• Личный кабинет на сайте renins․ru
• Телефон горячей линии с указанием желаемой даты и времени
• Электронную почту claims@renins․ru

После подтверждения записи клиент получит подтверждающее сообщение с указанием адреса и времени приёма․

Структура отдела урегулирования убытков

Отдел	Функции
Отдел урегулирования убытков	Приём и экспертиза страховых случаев, расчёт выплат, взаимодействие с клиентами․
Отдел юридической поддержки	Консультации по правовым вопросам, подготовка договоров и актов․
Отдел клиентского сервиса	Обработка звонков, онлайн‑чат, работа с отзывами и рекламациями․
Отдел продаж и сопровождения полисов	Консультации по выбору страховых продуктов, оформление новых полисов․

Руководство компании

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по страховым операциям: Петрова Марина Викторовна
• Руководитель отдела урегулирования убытков (Санкт‑Петербург): Кузнецов Алексей Сергеевич
• Руководитель отдела урегулирования убытков (Новосибирск): Смирнова Ольга Николаевна

Отзывы клиентов

Ниже представлены ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с реальными отзывами о работе отдела убытков «Ренессанс Страхование»:

• Otzovik – отзывы о Ренессанс Страхование
• Google Maps – оценки и комментарии
• 2ГИС – отзывы и рейтинг

Полезные ссылки

• Страница урегулирования убытков: https://renins․ru/claims
• Банковские реквизиты компании: https://renins․ru/payment
• FAQ по страховым случаям: https://renins․ru/faq

---

Дата актуализации информации: