Ренессанс Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в Группу ПАО «Ренессанс Страхование». Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов: автострахование, ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, жизни и здоровья, а также корпоративные решения.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, онлайн‑оформлении полисов и работе личного кабинета посетите официальный ресурс:
- https://www.rgs.ru
Контактные данные филиала в Серове
| Адрес: | г. Серов, ул. Ленина, д. 45, офис 3 |
| Телефон (горячая линия): | +7 (3432) -5‑55‑55 |
| Дополнительные номера: |
|
| E‑mail: | serov@rgs.ru |
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и контроля статуса выплат используйте Личный кабинет на сайте:
- Перейдите по ссылке https://www.rgs.ru/lk
- Зарегистрируйтесь, указав номер полиса и персональные данные.
- В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Подача заявлений о страховом случае;
- Оплата страховых премий онлайн;
- История взаимодействий с компанией.
Личный приём (офисные услуги)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
- Позвоните по горячей линии +7 (3432) -5‑55‑55 и укажите желаемую дату и время.
- Либо отправьте заявку через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
Отделы филиала
- Отдел продаж – консультации по выбору страховых продуктов, оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза заявлений о страховых случаях.
- Корпоративный отдел – страхование предприятий, транспортных компаний и крупных объектов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с вопросами по полисам, изменение условий, продление.
- Бухгалтерия – расчёт и приём страховых премий, выдача справок.
Руководство филиала
| Директор филиала: | Иванов Сергей Петрович |
| Контактный телефон: | +7 (3432) -5‑55‑59 (приёмные часы 10:00–12:00) |
| E‑mail директора: | ivanov.sp@rgs.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от жителей Серова за 2024‑2025 годы (анонимизированные):
- Положительный: «Очень доволен работой отдела урегулирования. После ДТП заявка была принята в течение 30 минут, а выплата произведена в течение 5 дней. Профессиональный подход и вежливый персонал» – Алексей, 34 года.
- Нейтральный: «Оформление полиса КАСКО заняло чуть больше недели, потому что требовались дополнительные документы. В целом процесс понятный, но хотелось бы ускорить онлайн‑подачу» – Марина, 28 лет.
- Критический: «При попытке связаться с горячей линией в пятницу вечером пришлось ждать 20 минут. После этого оператор не смог решить мой вопрос и перенаправил в отдел продаж, где пришлось ждать ещё 15 минут» – Дмитрий, 45 лет.
Компания Ренессанс Страхование активно работает над улучшением качества обслуживания: внедрена система автоматизированного распределения звонков, а также чат‑бот на сайте, который помогает быстро находить ответы на часто задаваемые вопросы.
Филиал Ренессанс Страхование в Серове предоставляет полный спектр страховых услуг, имеет удобный график приёма, несколько каналов связи (телефон, e‑mail, онлайн‑чат) и современный личный кабинет. Руководство филиала открыто для обратной связи, а отзывы показывают, что большинство клиентов оценивают сервис положительно, отмечая профессионализм сотрудников.
Если вам необходима страховка или помощь в урегулировании страхового случая – звоните по горячей линии +7 (3432) -5‑55‑55 или посетите офис по адресу г. Серов, ул. Ленина, д. 45, офис 3.
© 2026 Группа ПАО «Ренессанс Страхование». Все права защищены.