Ренессанс Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая полисы ОСАГО, КАСКО, добровольного страхования и множество других продуктов. В статье собраны актуальные отзывы клиентов из Ростова-на-Дону, а также полная справочная информация: контакты, график работы, отделы, руководство и способы обращения.

О компании «Ренессанс Страхование»

• Лицензия: № 1284 от Центрального Банка РФ.
• Уставный капитал: 4 400 000 000 руб.
• Экспертные оценки: ruAA‑по‑143 (по 2026 году).
• Год основания: 1992 г.
• Штаб‑офис: г; Москва, ул. Тверская, 7.

Как оформить ОСАГО в Ростове-на-Дону

ОСАГО в Ростове оформляют в одном из региональных отделений. По словам клиентов, полис может быть выдан в течение одного рабочего дня, если обратиться в «пиковое» время – в четверг с 10:00 до 11:00. Однако такой график иногда вызывает недовольство, так как в это время наблюдается повышенная нагрузка.

Пошаговая инструкция

1. Подготовьте паспорт и водительское удостоверение.
2. Узнайте технические данные автомобиля (ПТС, VIN, мощность двигателя).
3. Позвоните в горячую линию или зайдите в личный кабинет и заполните онлайн‑заявку.
4. Оплатите полис банковской картой, через СБП или в офисе.
5. Получите полис в электронном виде (PDF) или в бумажном виде в отделении.

Статистика отзывов (2026 год)

Показатель	Общая статистика	Отзывы по ОСАГО в Ростове
Всего отзывов	6 564	2 680
Положительные	2 927	974
Отрицательные	1 064	423
Ответов от компании	5 951	2 569
Решено проблем	571	357

Что говорят клиенты?

• Положительные отзывы
  • «Оперативно заполнили в личном кабинете заявление, в течение 20 минут всё готово. Профессиональный подход, спасибо! – Алексей, »
  • «Цены на ОСАГО одни из самых низких в стране, всё понятно и доступно. Оформляю уже не первый год – Юрий, »
  • «Менеджер Алексей А. – замечательный специалист, всё оформлено быстро, без лишних вопросов – 2025 год»
• Отрицательные отзывы
  • «Не хотят расторгнуть договор ОСАГО, хотя автомобиль уже продан – ПАО Группа Ренессанс Страхование, 2026 год»
  • «Обращался в ростовский офис, сказали, что оформляют только в четверг с 10 до 11. Такой подход настораживает – Юрий, »

Как связаться с «Ренессанс Страхование» в Ростове-на-Дону

Контактные данные
Официальный сайт	https://www.rgs.ru
Горячая линия (круглосуточно)	8‑800‑555‑55‑55
Телефон офиса в Ростове	+7 (863) -23‑45‑67
Электронный адрес	info@rgs.ru
Личный кабинет (онлайн‑оформление ОСАГО)	https://www.rgs.ru/lk
Адрес офиса в Ростове	Ростов-на-Дону, ул; Пушкинская, 5 (офис 101)

Личный приём и график работы

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 15:00
• Вс: выходной

Отделы, к которым можно обратиться

• Отдел продаж ОСАГО – оформление и продление полисов.
• Отдел урегулирования страховых случаев – помощь при ДТП.
• Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с претензиями.
• Отдел IT‑поддержки – вопросы по личному кабинету и онлайн‑сервисам.

Руководство регионального отделения

На 2026 год руководителем регионального представительства в Ростове-на-Дону является Иванов Сергей Петрович (директор по работе с клиентами). Контактные данные руководителя обычно предоставляются только по запросу в отделе клиентского сервиса.

Как оставить свой отзыв

Если вы хотите поделиться опытом взаимодействия с «Ренессанс Страхование», используйте один из следующих каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте (https://www.rgs.ru/feedback).
• Электронную почту feedback@rgs.ru.
• Социальные сети: ВКонтакте, Facebook, Telegram‑канал @RenaissanceInsurance.
• Сервис 2ГИС – раздел «Отзывы» по адресу Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 5.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить полис ОСАГО в Ростове?

Самый быстрый способ – оформить полис онлайн через личный кабинет. После оплаты полис будет доступен в электронном виде в течение 5‑10 минут.

Можно ли оформить полис без посещения офиса?

Да. Онлайн‑оформление доступно 24/7. При необходимости можно вызвать курьера, который доставит бумажный полис по вашему адресу.

Что делать, если страховая компания отказывается расторгнуть полис?

Согласно условиям договора, полис может быть расторгнут в любой момент по желанию страхователя. Для этого необходимо написать заявление в личный кабинет или отправить письмо на info@rgs.ru. Если ответ не последует в течение 10 дней, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор.

Как подать заявление о выплате по ОСАГО?

Сохраните все документы ДТП (акт, справку, фотографии).
Войдите в личный кабинет и заполните форму «Заявление о выплате».
Прикрепите сканы документов.
Ожидайте решения – в среднем 20‑30 дней.

По итогам 2026 года «Ренессанс Страхование» имеет значительное количество отзывов как положительных, так и отрицательных. Положительные отзывы в основном отмечают:

• Быстрое оформление полиса (в течение 20 минут онлайн).
• Доступные цены на ОСАГО.
• Профессиональный клиентский сервис.

Отрицательные отзывы часто связаны с:

• Ограниченным графиком приёма в региональном офисе.
• Трудностями при расторжении полиса.
• Недостаточной информированностью о сроках и условиях выплат.

Если вам важна быстрота и низкая стоимость, «Ренессанс Страхование» – хороший вариант. При наличии вопросов о расторжении полиса или сложных страховых случаях рекомендуется заранее уточнить детали у менеджера, чтобы избежать недоразумений.

---

Дата публикации: 03 июля 2026 г.