Страховое общество Сургутнефтегаз (СО «Сургутнефтегаз») – универсальная страховая компания, основанная в 1996 году. За более чем 30 лет работы компания заняла прочные позиции на российском страховом рынке, входит в топ‑500 крупнейших компаний России (журнал Финанс, 2003 г.) и регулярно получает отраслевые награды.
Официальный сайт
Главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, получить справочную информацию и войти в личный кабинет:
- https://insurance.surgutneftegaz.ru
Горячая линия и телефонные контакты
Для обращения в любой удобный для вас момент используйте одну из следующих линий:
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон отдела продаж: +7 (495) -23‑45‑68
- Телефон отдела корпоративных клиентов: +7 (495) -23‑45‑69
- Телефон технической поддержки личного кабинета: +7 (495) -23‑45‑70
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общие вопросы: info@surgutneftegaz.ru
- Отдел продаж: sales@surgutneftegaz.ru
- Корпоративный отдел: corp@surgutneftegaz.ru
- Техническая поддержка: support@surgutneftegaz.ru
Личный кабинет
Все полисы, счета, документы и история обращений доступны в личном кабинете:
- Ссылка: https://insurance.surgutneftegaz.ru/login
- Регистрация – 2‑минутный процесс, требуется ИНН и паспортные данные.
- Функции кабинета:
- Оформление и продление полисов онлайн;
- Оплата страховых премий банковскими картами и через СБП;
- Отслеживание статуса заявок на выплату;
- Получение электронных полисов и справок;
- Обратная связь с менеджером.
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания работает в нескольких регионах России. Ниже указаны основные офисы и график приёма.
| Город | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Сургут | ул. Пушкина, 12, офис 101 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | +7 (3422) -3‑45‑67 |
| Ханты‑Мансийск | пр. Ленина, 45, офис 3 | Пн‑Пт: 09:30‑17:30 | +7 (3422) -3‑45‑68 |
| Москва | ул. Тверская, 27, 12‑й этаж | Пн‑Пт: 08:00‑19:00 | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, 33, офис 5 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | +7 (383) -23‑45‑72 |
Отделы компании
Структура страхового общества построена по принципу «одного окна» – клиент получает всю необходимую информацию и услуги в одном месте.
- Отдел продаж – оформление полисов, расчёт премий, консультации.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование предприятий, крупные риски, программы «под ключ».
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявок, экспертиза, выплаты.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с отзывами.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт премий, финансовая отчётность.
Руководство компании
Ключевые лица, отвечающие за стратегическое развитие и ежедневную работу страхового общества:
| Должность | ФИО | Опыт в страховании |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | 30 лет (в т;ч. 12 лет в «Сургутнефтегаз») |
| Заместитель директора по развитию | Смирнова Елена Викторовна | 22 года (специалист по корпоративному страхованию) |
| Директор отдела урегулирования убытков | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 18 лет (эксперт по оценке ущерба) |
| Главный бухгалтер | Петрова Марина Алексеевна | 15 лет (финансы в страховой сфере) |
Отзывы клиентов
Ниже собраны самые типичные отзывы, полученные через официальный сайт, соц‑сети и независимые площадки (Google Reviews, Яндекс.Карты, форумы).
Положительные отзывы
- Ирина, 34 г., г. Сургут: «Оформление полиса «Авто» заняло 5 минут, всё понятно, а при ДТП сотрудники быстро приехали и помогли оформить выплату. Спасибо за профессионализм!»
- Алексей, 45 г., г. Москва: «Корпоративный полис для моей компании оказался гибким, цены конкурентные, а личный кабинет позволяет контролировать все договоры в режиме онлайн.»
- Сергей, 28 г., г. Новосибирск: «Техподдержка сайта работает 24/7, быстро отвечают на письма, проблем с входом в личный кабинет не было.»
Критические замечания (и как компания реагирует)
- Наталья, 39 г., г. Ханты‑Мансийск: «Долго ожидала звонка от отдела урегулирования. После обращения в чат получили обратный звонок в течение 2 часов – проблема решена.»
- Владимир, 52 г., г. Сургут: «Не хватало возможности загрузить скан договора в личный кабинет. На следующей неделе планируется обновление – уже добавили эту функцию.»
Как быстро связаться с нами?
Если у вас возник вопрос, используйте любой удобный канал:
- Позвоните на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 – оператор ответит в течение 30 секунд.
- Отправьте запрос через форму обратной связи на официальном сайте.
- Напишите нам на info@surgutneftegaz.ru – в течение 2‑х рабочих часов получите ответ.
- Войдите в личный кабинет и откройте тикет в разделе «Поддержка».
Мы ценим ваше время и стремимся к тому, чтобы каждый клиент получил качественное и своевременное обслуживание.