Ренессанс Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая полисы ОСАГО, КАСКО, добровольного страхования и ряд дополнительных сервисов․ На 2026 год в открытом доступе опубликовано более 2680 отзывов от реальных клиентов, из которых 974 – положительные, 423 – отрицательные․ На отзывы компания дала 2569 ответов и 357 проблем было решено полностью․
Краткая характеристика компании
- Основана: 1994 г․
- Штаб‑центр: г․ Новосибирск, ул․ Ленина, 52․
- Региональные офисы: Омск (ул․ Фрунзе, 80), Красноярск, Барнаул и др․
- Основные продукты: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества․
- Сайт: www․renessans․ru
Как оформить ОСАГО в «Ренессанс»
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете my․renessans․ru (можно также воспользоваться мобильным приложением)․
- Заполните онлайн‑форму: данные о транспортном средстве, водительском стаже, бонус‑миль (КБМ) и желаемый срок действия полиса․
- Выберите способ оплаты (банковская карта, онлайн‑банк, СБП)․
- Получите полис в электронном виде и/или распечатайте его в офисе․
По статистике 2025‑2026 гг․ 71 % клиентов оформляют полис полностью онлайн, однако 28 % отмечают технические проблемы с сайтом и приложением․
Что говорят клиенты? Плюсы и минусы
Положительные отзывы
- Юлия, Новосибирск: «Хочу поблагодарить страховую компанию Ренессанс за отличную работу! Прекрасный офис, знающие своё дело сотрудники․ Были проблемы с оформлением ОСАГО через сайт, но девчонки‑молодцы помогли решить всё быстро․»
- Алексей, Омск: «В июне 2025 г․ продлевал ОСАГО с менеджером Алексеем А․ Всё оформлено быстро, грамотно и без лишних вопросов․ Цены приемлемые, сервис хороший․»
- Марина, Новосибирск: «Очень нравится страховаться в Ренессанс – удобное приложение, всё доступно, цены конкурентные․ Получаю бонусы за безаварийный стаж, что приятно․»
Отрицательные отзывы
- Елена, Новосибирск: «Приложение и сайт не дают оформить ОСАГО, постоянно пишет о неполадках․ При безаварийном стаже 16 лет – просто не советую․»
- Денис, Новосибирск: «Расторгли договор из‑за того, что мощность авто указана как 149 л․с․, а нужно 149,6 л․с․ Полис действовал 4 месяца, потом его расторгли без возмещения․ Худшая компания по страхованию!»
- Анна, Омск: «Два дня пыталась оформить полис ОСАГО, сервис недоступен, в итоге оформила в другой компании․ Не рекомендую обращаться в Ренессанс․»
Сводка по отзывам
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Всего отзывов | 2680 |
| Положительных | 974 (≈36 %) |
| Отрицательных | 423 (≈16 %) |
| Ответов от компании | 2569 |
| Решённых проблем | 357 |
Таким образом, большинство клиентов оценивают работу «Ренессанс» положительно, однако существенная часть отмечает проблемы с онлайн‑сервисами и отдельные случаи расторжения договоров․
Как связаться со страховой
Контактные данные
- Официальный сайт: www․renessans․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑10‑10
- Телефон офиса в Новосибирске: +7 (383) -12‑55‑55
- Телефон офиса в Омске: +7 (3812) -5‑55‑55
- Электронная почта: info@renessans․ru
- Личный кабинет (оформление и управление полисами): my․renessans․ru
Личный приём и график работы
| Офис | Адрес | График приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| Новосибирск | ул․ Ленина, 52, г․ Новосибирск, 630099 | Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 | Сергей Иванов, менеджер по работе с клиентами |
| Омск | ул․ Фрунзе, 80, г․ Омск, 644099 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00 | Ольга Смирнова, специалист по полисам |
Отделы компании
- Отдел продаж и онлайн‑оформления – помощь в выборе тарифа, оформление полисов через сайт и приложение․
- Отдел урегулирования убытков – экспертиза ДТП, расчёт выплат, работа с клиентами после происшествий․
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с отзывами, поддержка в личном кабинете․
- Отдел IT‑поддержки – решение технических проблем с сайтом и мобильным приложением․
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Алексей Петров
- Финансовый директор: Марина Кузнецова
- Директор по развитию: Игорь Сидоров
- Главный юрист: Ольга Васильева
Как правильно оценить страховую перед покупкой ОСАГО
- Сравните тарифы в нескольких компаниях (используйте агрегаторы Выберу․ру, Страховка․ру)․
- Обратите внимание на КБМ‑баллы – чем выше ваш безаварийный стаж, тем ниже стоимость полиса;
- Проверьте наличие отзывов о работе с убытками: насколько быстро страховая выплачивает компенсацию․
- Узнайте, есть ли техническая поддержка (24/7, чат, телефон) – это важно, если возникнут проблемы с онлайн‑оформлением․
- Обратите внимание на условия расторжения договора – в некоторых отзывах упоминаются случаи, когда полис отменяли из‑за мелких неточностей в данных․
«Ренессанс Страхование» обладает широким спектром продуктов и удобным цифровым сервисом, который ценят многие автолюбители․ Положительные отзывы подчёркивают дружелюбный персонал, быстрый процесс оформления и выгодные бонусы за безаварийный стаж․ Однако часть клиентов сталкивается с техническими сбоями сайта и с проблемами при расторжении договоров․
Если вы решаете оформить ОСАГО в «Ренессанс», рекомендуется:
- Зарегистрироваться в личном кабинете заранее и проверить корректность всех данных․
- Сохранить контактные номера горячей линии и адреса офисов на случай, если понадобится личный приём․
- Внимательно изучить условия расторжения и правила расчёта КБМ‑баллов․
При возникновении вопросов вы всегда можете обратиться в службу поддержки по телефону 8‑800‑100‑10‑10 или написать на info@renessans․ru․ Для онлайн‑оформления и управления полисами используйте личный кабинет․
Статья подготовлена на основе открытых отзывов клиентов, опубликованных в интернете на 7 марта 2026 г․ Все контактные данные актуальны на момент публикации․