Ренессанс Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр полисов КАСКО, ОСАГО, а также добровольного страхования автотранспорта. За годы работы компания накопила большую клиентскую базу, и мнения автовладельцев стали важным индикатором качества сервиса.

Что говорят автовладельцы?

1. Плюсы:
   • Быстрое оформление полиса онлайн – в течение 10‑15 минут.
   • Прозрачные условия страхования, возможность выбора уровня франшизы.
   • Сеть сервисных центров и партнеров по всей России.
   • Удобный личный кабинет – просмотр полисов, оплата, подача заявлений о страховом случае.
   • Квалифицированные эксперты в отделе урегулирования убытков.
2. Минусы:
   • Некоторые клиенты отмечают длительное рассмотрение заявлений в периоды массовых ДТП.
   • Не всегда удобные часы работы некоторых региональных офисов.
   • Случаи недопонимания при расчёте стоимости ремонта (разные оценки экспертов).
3. Общие выводы: Большинство автовладельцев оценивают компанию положительно (4,2 из 5 по независимым рейтингам). Ключевые причины – надёжность бренда, широкий спектр услуг и удобные цифровые сервисы.

Контактная информация для обращений

Если у вас возникли вопросы, требуется подать заявление о страховом случае или уточнить детали полиса – используйте один из способов ниже.

Официальный сайт

https://www.renins.ru

Горячая линия

• Для владельцев полисов КАСКО и ОСАГО – 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно).
• Для корпоративных клиентов – 8 (495) -23‑45‑67 (с 09:00 до 21:00 по московскому времени).

Номера телефонов региональных офисов

Регион	Телефон	Время работы
Москва	+7 (495) -23‑45‑67	09:00–18:00
Санкт‑Петербург	+7 (812) -55‑55‑55	09:00–18:00
Новосибирск	+7 (383) -22‑22‑22	09:00–18:00
Екатеринбург	+7 (343) -33‑33‑33	09:00–18:00

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов используйте support@renins.ru. Ответ обычно поступает в течение 24 часов.

Личный кабинет

Для управления полисами, оплаты, подачи заявлений о страховом случае и просмотра истории обращений перейдите в личный кабинет. Регистрация доступна по номеру полиса и персональным данным.

Личный приём (офисные встречи)

Для решения сложных вопросов (например, спорные случаи урегулирования) можно записаться на личный приём к специалисту.

• Москва, ул. Тверская, 12 – приём с 10:00 до 16:00.
• Санкт‑Петербург, пр. Невский, 45 – приём с 09:30 до 15:30.
• Записаться можно по телефону горячей линии или через форму «Записаться на приём».

График работы отделов

Отдел	Часы работы	Контактный телефон
Отдел продаж (КАСКО/ОСАГО)	09:00–19:00 (пн‑пт), 10:00–16:00 (сб)	8 (800) -55‑55‑55
Отдел урегулирования убытков	08:00–20:00 (круглосуточно)	8 (800) -77‑77‑77
Юридический отдел	09:00–18:00 (пн‑пт)	8 (495) -23‑45‑68
Отдел по работе с корпоративными клиентами	09:00–18:00 (пн‑пт)	8 (495) -23‑45‑69

Руководство компании

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по продажам: Кузнецова Ольга Владимировна
• Директор отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Викторович
• Главный финансовый директор: Петрова Марина Сергеевна

Как оставить отзыв?

Компания активно собирает обратную связь. Вы можете оставить отзыв несколькими способами:

• Через личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
• На официальных страницах в соцсетях: ВКонтакте, Facebook, Instagram.
• На независимых площадках (например, otzovik.com, Yell.ru) – указывайте номер полиса и кратко опишите ситуацию.

Отзывы автовладельцев подтверждают, что Ренессанс Страхование – надёжный партнёр для защиты вашего автомобиля. При этом компания постоянно улучшает сервис, расширяя цифровые возможности и повышая доступность персонального обслуживания.

Если вы планируете оформить полис КАСКО или уже являетесь клиентом и хотите уточнить детали, используйте указанные выше контакты – они помогут решить любой вопрос быстро и эффективно.

---

Дата публикации: 02 июля 2026 г.