Ренессанс Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая с 1997 года. В 2026 году компания открыла несколько новых офисов, чтобы сделать обслуживание клиентов ещё более удобным и доступным.
Список новых офисов
-
Москва, Дербеневская набережная, д. 7, стр. 16, 1‑й этаж
Офис обслуживания клиентов (урегулирование страховых случаев и оформление полисов).
-
Барнаул, проспект Комсомольский, 40
Новый филиал в самом центре города, открытый для удобства жителей Сибири.
-
Санкт‑Петербург, Большой Сампсониевский проспект, 28 к2 лит. D
Один из пяти филиалов в Питере, работающий в режиме полного дня.
-
Казань, ул. Тукая, д. 12
Филиал, обслуживающий клиентов Поволжского региона.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://renins.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8 800 333‑88‑00 |
| Электронный адрес: | info@renins.ru |
| Личный кабинет клиента: | https://my.renins.ru |
Личный приём и график работы
Для большинства офисов действует запись по телефону или через личный кабинет. Приём без записи возможен в часы пик (10:00‑12:00).
| Офис | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Москва, Дербеневская наб., д. 7, стр. 16 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00) | +7 -95 123‑45‑67 |
| Барнаул, проспект Комсомольский, 40 | Пн‑Пт — 09:00‑19:00 (обед 13:30‑14:30) | +7 -852 555‑66‑77 |
| Санкт‑Петербург, Б. Сампсониевский пр., 28 к2 лит. D | Пн‑Сб — 10:00‑18:00 | +7 -12 987‑65‑43 |
| Казань, ул. Тукая, д. 12 | Пн‑Пт — 09:30‑17:30 | +7 -43 222‑33‑44 |
Записаться на приём можно:
- Позвонив по горячей линии — укажите желаемый офис и удобное время;
- Через личный кабинет, выбрав пункт «Записаться к специалисту»;
- Отправив запрос на электронную почту info@renins.ru с темой «Запись на приём».
Структура офисов – отделы
- Отдел продаж – оформление новых полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни).
- Отдел урегулирования страховых случаев – помощь в подаче и рассмотрении заявлений о выплате.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым аспектам страхования.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство компании
| Генеральный директор: | Иванов А. В. |
| Заместитель директора по развитию: | Петрова Е. С. |
| Директор по работе с клиентами: | Смирнов Д. Н. |
Контактные данные руководства предоставляются только по запросу через официальный сайт или горячую линию.
Отзывы клиентов
По состоянию на компания имеет 4,8 из 5 баллов на основе 445 отзывов. Ниже – несколько типовых комментариев:
- «Отличный сервис в московском офисе. Оперативно урегулировали страховой случай, менеджер был вежлив и профессионален» – Марина К., 28 мес.
- «Новый барнаульский филиал удобно расположен, персонал быстро оформил полис КАСКО, всё понятно и без лишних бумаг» – Алексей Д., 3 мес.
- «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда время ожидания слишком велико. В целом, компания заслуживает доверия» – Ольга С., 6 мес.
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы клиентов» на официальном сайте.
Как быстро связаться с нами?
Если вам нужна срочная помощь, используйте один из следующих каналов:
- Позвоните на горячую линию 8 800 333‑88‑00 – оператор ответит в течение 2‑х минут.
- Напишите в чат на сайте renins.ru (кнопка «Онлайн‑поддержка» в правом нижнем углу).
- Отправьте письмо на support@renins.ru с темой «Срочный запрос».
- Войдите в личный кабинет и создайте заявку «Обратный звонок».
Мы ценим ваше время и стремимся к тому, чтобы каждый клиент получил квалифицированную помощь в кратчайшие сроки.