Страховая компания «Ренессанс Страхование» (АО «СК «Ренессанс Страхование»), один из крупнейших игроков российского страхового рынка. Компания предлагает полный спектр услуг для физических и юридических лиц: от обязательного автострахования (ОСАГО) и КАСКО до страхования имущества, ДМС, путешественников, жизни и ответственности. Ниже представлена актуальная на подробная информация об офисе в г. Арзамас, федеральных контактах, личном кабинете и отзывах клиентов.

Офис в Арзамасе: адрес и контакты

В Арзамасе функционирует офис продаж (филиал), где можно оформить полис, получить консультацию или подать документы по страховому случаю.

Адрес офиса:

607228, Нижегородская область, г. Арзамас, проспект Ленина, дом 123 (помещение офиса уточняйте на входе/по телефону).

Телефоны Арзамасского офиса:

• +7 (831) -25-10-50, основной телефон офиса;
• +7 (831) -67-35-35 — факс.

Важно: В открытых источниках иногда встречается адрес «Пр. Обуховской обороны, 70 к. 3 (БЦ Флидель)» и телефоны 8 (812) -13-49-49, это контакты офиса в Санкт-Петербурге, они не относятся к Арзамасскому отделению.

Федеральная горячая линия и единые контакты

Для решения большинства вопросов (расчет полиса, сообщение о страховом случае, консультации по действующим договорам) удобнее использовать федеральные номера, работающие ежедневно и круглосуточно.

Режим работы и личный прием

График работы офиса в Арзамасе (проспект Ленина, 123):

Точный график текущего месяца лучше уточнить по телефону 725-10-50 перед визитом, так как он может меняться в праздничные периоды. Стандартный режим для офисов продаж Ренессанс:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 10:00 – 19:00);
• Суббота: 10:00 – 14:00 (часто только по предварительной записи);
• Воскресенье: Выходной.

Перерыв на обед: обычно 13:00 – 14:00 (уточняйте у оператора).

Личный прием руководства/специалистов:

Для сложных вопросов (претензии, споры, корпоративное страхование) рекомендуется записаться на личный прием заранее по телефону офиса или через форму «Обратная связь» на официальном сайте, выбрав филиал «Нижегородский» / «Арзамас».

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) на сайте renins.ru и в мобильном приложении «Ренессанс Страхование» — основной инструмент дистанционного обслуживания.

Возможности Личного кабинета:

• Покупка и продление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования имущества, путешественников (VZR) онлайн;
• Просмотр истории полисов и скачивание электронных копий (PDF);
• Сообщение о страховом случае и отслеживание статуса урегулирования;
• Загрузка документов (фото повреждений, чеки, справки ГИБДД);
• Оплата полиса частями / рассрочка (если доступно по продукту);
• Управление уведомлениями и контактными данными.

Как войти / зарегистрироваться:

1. Перейдите на renins.ru или откройте приложение.
2. Нажмите «Вход в личный кабинет».
3. Авторизация возможна через: Госуслуги (ЕСИА), СМС-код по номеру телефона, указанному в полисе, или логин/пароль (если регистрировались ранее).

Отделы и услуги, доступные в офисе Арзамаса

В офисе продаж на проспекте Ленина, 123, как правило, представлены следующие направления:

• Отдел розничных продаж (B2C): ОСАГО, КАСКО, страхование квартиры/дома, ДМС, VZR (путешественников), НСЖ (накопленное страхование жизни), страхование от неудач.
• Отдел корпоративных продаж (B2B): страхование ответственности, имущества предприятий, ОМС/ДМС для сотрудников, страхование грузов, строительных рисков.
• Центр урегулирования убытков (прием документов): прием пакетов документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество). Примечание: рассмотрение и выплату производит центральный ЦУ в Нижнем Новгороде или Москве, офис принимает бумаги.
• Отдел работы с претензиями и жалобами: прием письменных претензий в случае несогласия с решением по выплате.

Руководство компании (Федеральный уровень)

Головной офис АО «СК «Ренессанс Страхование» находится в Москве. Ключевые фигуры (на 2026 год):

• Генеральный директор: Сергей Николаевич Буткевич (руководит компанией с 2018 года).
• Финансовый директор: Алексей Вячеславович Ковалев.
• Директор по урегулированию убытков: Ирина Владимировна Смирнова.

Юридический адрес ГО: 121614, г. Москва, ул. Сретенка, д. 29, стр. 1.
ОГРН: 1027739058121 | ИНН/КПП: 7736045916 / 773601001 | Лицензия ЦБ РФ: № 3385 (от ).

Руководитель Арзамасского отделения (филиала) не публикуется в открытом доступе; для контакта с руководителем филиала звоните по телефону 725-10-50.

Отзывы клиентов (Анализ на 03.2026)

Рейтинг надежности компании высокий (входит в топ-10 по чистым страховым сборам), однако отзывы о работе конкретных офисов и ЦУ бывают полярными.

Положительные моменты (общие):

• Удобный сайт и приложение — полис ОСАГО/КАСКО оформляется за 5-10 минут.
• Быстрая выплата по ОСАГО (Европротокол) через приложение — деньги приходят на карту за 1-3 дня.
• Вежливые сотрудники в офисе Арзамаса (по отзывам на картах Яндекс/2ГИС) помогают разобраться в тарифах.
• Наличие WhatsApp-поддержки 24/7 — удобно для быстрых вопросов.

Отрицательные моменты / Жалобы:

• Сложности с урегулированием КАСКО и имущества: В сети встречаются жалобы на затягивание сроков ремонта/выплаты. Пример из сети (авг. 2025): «Ужасная страховая компания!!! Произошло страховой случай (номер убытка 002AS25-011079) г. На следующий день был заявлен страховой случай. Сегодня уже г., а продвижении по ремонту никаких».
• Требование большого пакета документов при выплате по ДМС/Имуществу.
• Иногда долгая очередь в офисе в часы пик (обеденное время, конец месяца).

Совет:

При возникновении спора обязательно пишите официальную претензию (через ЛК, почту РФ с уведомлением или в офисе на проспекте Ленина, 123 под роспись во вторую копию). Срок ответа — 10 рабочих дней. Если отказ, обращайтесь в Финансовый омбудсман или в суд (госпошлина для физлиц в страховых спорах не взимается).

Реквизиты для оплаты и договоров

При оплате полиса через банк или терминал используйте реквизиты Головного офиса (Москва), если в полисе/счете не указаны реквизиты Нижегородского филиала отдельно.

• Получатель: АО «СК «Ренессанс Страхование»
• ИНН/КПП: 7736045916 / 773601001
• Счет №: 40702###-###-####1815 (Казначейство России, г. Москва) — уточняйте актуальный счет в счете на оплату!
• БИК: 044525411
• Кор. счет: 30101###-###-####0411

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти в Арзамасе

1. Купить ОСАГО/КАСКО/ДМС быстро: Сайт renins.ru или приложение (полис на email за 5 мин).
2. Срочно сообщить о ДТП/происшествии: ###-###-#### (круглосуточно) или WhatsApp +7 -11 297 32 53.
3. Принести документы / получить консультацию очно: г. Арзамас, пр. Ленина, 123, тел. 725-10-50 (пн-пт ~9:00-18:00).
4. Проверить статус выплаты / скачать полис: Личный кабинет на сайте (вход через Госуслуги).
5. Пожаловаться на работу: Горячая линия ###-###-#### -> жмите «0» или «Качество обслуживания», либо претензия через ЛК/сайт.

Данные актуальны на . Перед визитом в офис рекомендуется подтвердить график работы по телефону +7 (831) -25-10-50, так как часы приема могут изменяться в предпраздничные дни.