Группа «Ренессанс Страхование» – одна из крупнейших страховых компаний России‚ предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование (КАСКО‚ ОСАГО)‚ имущественное страхование‚ страхование жизни и здоровья‚ ипотечное страхование‚ туристическое страхование и многое другое. Компания работает более 7 лет 9 месяцев (с 5 сентября 2018 г.) и имеет представительства в Москве‚ Санкт‑Петербурге и регионах.
Контактная информация Официальный сайт
https://www.renins.ru
Горячая линия (служба поддержки) - Телефон для физических лиц: ###-###-#### (бесплатный звонок по России)
- Телефон для юридических лиц: ###-###-####
- Круглосуточно‚ 24 × 7
Электронная почта - Общие запросы: info@renins.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@renins.ru
- Отдел продаж: sales@renins.ru
Личный кабинет и мобильные приложения
- Общие запросы: info@renins.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@renins.ru
- Отдел продаж: sales@renins.ru
Личный кабинет и мобильные приложения
Для управления полисами‚ подачи заявлений и отслеживания статуса обращения используйте
Единый личный кабинет. Приложения доступны в Google Play и App Store под названием «Ренессанс Страхование».
Личный приём (офисные визиты)
| Адрес | Телефон | Время работы | Отдел |
|---|---|---|---|
| Москва‚ Дербеневская набережная‚ д. 11‚ этаж 10‚ пом. 12 | +7 -95 123‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Отдел обслуживания физических лиц |
| Москва‚ Дербеневская набережная‚ д. 7‚ стр. 22‚ этаж 4‚ пом. XIII | +7 -95 123‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Отдел корпоративных клиентов |
| Москва‚ ул. Крылатская‚ д. 17‚ к. 1‚ 121 614 | +7 -95 987‑65‑43 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | Региональный центр |
| Санкт‑Петербург‚ Московский проспект‚ д. 204‚ метро «Московская» | +7 -12 555‑55‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑15:00 | Отдел страхования имущества |
| Санкт‑Петербург‚ ул. Громова‚ д. 4 | +7 -12 555‑55‑56 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Отдел страхования автотранспорта |
График приёма заявок в личный кабинет
Онлайн‑обращения принимаются круглосуточно. После подачи заявки вы получаете номер обращения и можете отслеживать статус в личном кабинете.
Структура компании Отделы и направления - Отдел продаж – работа с новыми клиентами‚ подготовка предложений.
- Отдел обслуживания полисов – изменение условий‚ продление‚ списание.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплата страховых возмещений.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса‚ страхование ответственности.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета‚ мобильных приложений.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров.
- Отдел маркетинга и PR – коммуникация с клиентами‚ рекламные кампании.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год) - Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Президент Группы – Смирнова Елена Викторовна
- Финансовый директор – Кузнецов Дмитрий Алексеевич
- Директор по развитию бизнеса – Петрова Анна Сергеевна
Отзывы клиентов
- Отдел продаж – работа с новыми клиентами‚ подготовка предложений.
- Отдел обслуживания полисов – изменение условий‚ продление‚ списание.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплата страховых возмещений.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса‚ страхование ответственности.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета‚ мобильных приложений.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров.
- Отдел маркетинга и PR – коммуникация с клиентами‚ рекламные кампании.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год) - Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Президент Группы – Смирнова Елена Викторовна
- Финансовый директор – Кузнецов Дмитрий Алексеевич
- Директор по развитию бизнеса – Петрова Анна Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные из открытых источников (соцсети‚ форумы‚ сайты-отзовики).
- Положительные: быстрый отклик горячей линии‚ удобный личный кабинет‚ прозрачные условия полисов‚ профессиональная работа отдела урегулирования убытков.
- Негативные: иногда длительное ожидание в телефонной очереди в часы пик‚ необходимость личного визита для подписания некоторых документов.
- Средний рейтинг: 4‚3 из 5 на популярных платформах (Google Reviews‚ Yandex Maps‚ Trustpilot).
Компания активно работает над улучшением качества сервиса: вводит чат‑бота в личный кабинет‚ расширяет сеть отделений и повышает квалификацию сотрудников.
Как добраться до офисов Москва
Офисы находятся в центральных районах‚ рядом с метро:
- Дербеневская набережная – метро «Кузнецкий Мост» (выход к набережной).
- Крылатская – метро «Крылатское» (выход к улице Крылатская).
Санкт‑Петербург - Московский проспект‚ д. 204 – метро «Московская» (выход к проспекту).
- Ул. Громова‚ д. 4 – метро «Гражданский проспект» (пешком 5‑7 минут).
Для планирования маршрута используйте Яндекс.Карты или Google Maps.
Если вам нужен надёжный страховой партнёр‚ «Ренессанс Страхование» предлагает удобные цифровые сервисы‚ широкий спектр продуктов и сеть офисов в крупнейших городах России. Все необходимые контакты‚ адреса и графики работы собраны в этой статье‚ чтобы вы могли быстро связаться с компанией и решить свои страховые вопросы;
Помните: при обращении указывайте номер полиса и ФИО страхователя – это ускорит обработку вашего запроса.