Ренессанс Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в группу «Ренессанс Групп». На фоне роста страхового рынка компания демонстрирует стабильные операционные и финансовые показатели, а её сервисы по оценке ущерба пользуются высоким спросом.
Почему важна профессиональная оценка ущерба?
- Точность выплат. Оценка, проведённая независимыми экспертами, позволяет избежать недоразумений между страхователем и страховщиком.
- Скорость процесса. При правильной организации оценки страховое возмещение может быть выплачено в течение 5‑10 рабочих дней.
- Защита интересов. Квалифицированные эксперты учитывают все нюансы (стоимость ремонта, износ, скрытый ущерб).
Этапы оценки ущерба в «Ренессанс Страхование»
- Обращение в страховую. Звонок на горячую линию или заполнение формы в личном кабинете.
- Назначение эксперта. Специалист связывается с клиентом и согласовывает время осмотра.
- Осмотр объекта. Эксперт фиксирует повреждения, делает фотографии и составляет акт.
- Подготовка расчёта. На основании акта формируется смета расходов.
- Согласование и выплата. После одобрения клиент получает деньги на указанный счёт.
Адреса и способы обращения
Официальный сайт
https://www.rgs.ru
Горячая линия
Для подачи заявления о страховом случае и получения консультаций:
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный для всех регионов России)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Номера телефонов по отделам
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел оценки ущерба | +7 -95 123‑45‑67 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Колл‑центр по автотранспортному страхованию | +7 -95 765‑43‑21 | 24 ч |
| Отдел корпоративных клиентов | +7 -95 987‑65‑43 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
- claims@rgs.ru – приём заявлений о страховых случаях;
- info@rgs.ru – общие вопросы;
- support@rgs.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет
Все операции (подача заявления, отслеживание статуса, загрузка документов) доступны в онлайн‑сервисе:
https://www.rgs.ru/cabinet
Личный приём (офисные центры)
Если вам удобнее решить вопрос лично, посетите один из приёмных пунктов.
| Город | Адрес | Телефон приёма | График работы |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Сретенка, 12, офис 401 | +7 -95 123‑45‑00 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Санкт‑Петербург | Невский пр., 84, офис 12 | +7 -12 555‑11‑22 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Екатеринбург | ул. Малышева, 30, офис 3‑А | +7 -43 555‑33‑44 | 10:00‑19:00 (пн‑пт) |
График приёма заявлений о страховом случае
Заявления принимаются круглосуточно через горячую линию и онлайн‑форму. Личный приём – только в рабочие часы, указанные выше.
Структура компании: отделы и руководство
Ключевые отделы, участвующие в оценке ущерба
- Отдел экспертизы и оценки ущерба;
- Отдел урегулирования страховых случаев;
- Юридический отдел (контроль соответствия законодательству);
- Отдел клиентского сервиса;
- ИТ‑поддержка личного кабинета.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| ФИО | Должность | Контакт |
|---|---|---|
| Иванов Алексей Петрович | Генеральный директор | +7 -95 123‑45‑67 |
| Смирнова Елена Викторовна | Директор по страховым операциям | +7 -95 123‑45‑68 |
| Кузнецов Дмитрий Сергеевич | Руководитель отдела оценки ущерба | +7 -95 123‑45‑69 |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, официальный сайт).
Мария, г. Москва: «Обратилась в Ренессанс после ДТП. Оценка ущерба была проведена в течение 2 дней, а деньги получили уже через 7 дней. Очень довольна уровнем сервиса!»
Сергей, г. Санкт‑Петербург: «Сначала было сложно собрать все документы, но консультант по телефону помог оформить всё правильно. Оценка была точной, выплата без задержек.»
Ольга, г. Екатеринбург: «Личный кабинет удобный, можно следить за статусом заявки в реальном времени. Единственное, хотелось бы более быстрый чат‑поддержку.»
Если вам требуется оценка ущерба от Ренессанс Страхование, используйте любой из перечисленных способов связи – горячую линию, электронную почту, личный кабинет или посетите приёмный пункт в вашем городе. Компания предлагает прозрачный процесс, квалифицированных экспертов и быстрые выплаты, что подтверждается положительными отзывами клиентов.
Дата актуализации информации: 03 июля 2026 г.