Страховая компания АК БАРС‑МЕД предоставляет услуги добровольного и обязательного медицинского страхования (ДМС, ОМС) в Республике Татарстан и за её пределами. Ниже собраны все актуальные контакты, ссылки на онлайн‑сервисы, графики приёма и отзывы клиентов.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://www.akbarsmed.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑500‑03‑03
- Телефон справочного отдела: 7 (843) -36‑06‑38
- Телефон территориального фонда ОМС (Татарстан): 8 (800) -00‑51‑51
- Электронный адрес: secret@akbarsmed.ru
- Адрес головного офиса: г. Казань, ул. Островского, д. 38
- Адрес регионального представительства в Альметьевске: ул. Ризы Фахретдина, 37/2, Альметьевск
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для удобного управления полисами, подачи заявок и просмотра истории обращений используйте личный кабинет. Регистрация занимает 5‑10 минут, а после входа доступны:
- Оформление новых полисов онлайн;
- Оплата страховых взносов;
- Подача заявлений о страховых выплатах;
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение электронных полисов и справок.
Личный приём и график работы
| Отдел | График приёма | Контактный телефон | Адрес |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж и консультаций | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | 8‑800‑500‑03‑03 | ул. Островского, д. 38, Казань |
| Отдел страховых выплат (претензий) | Пн‑Пт — 10:00‑17:00 | 7 (843) -36‑06‑38 | ул. Ризы Фахретдина, 37/2, Альметьевск |
| Отдел работы с корпоративными клиентами | Пн‑Пт — 09:00‑19:00 | 8‑800‑500‑03‑03 | ул; Островского, д. 38, Казань |
Структура компании: отделы и их функции
- Отдел продаж и клиентского сервиса – консультирует по продуктам ДМС/ОМС, оформляет полисы.
- Отдел страховых выплат – рассматривает заявления о возмещении расходов, проверяет документы.
- Отдел корпоративных решений – разрабатывает программы страхования для компаний.
- Отдел IT‑поддержки – обеспечивает работу личного кабинета и мобильных приложений.
- Отдел контроля качества – собирает отзывы, проводит мониторинг удовлетворённости клиентов.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства входят:
- Генеральный директор: Иванов А. В.
- Заместитель директора по развитию: Петрова С. М.
- Директор по страховым продуктам: Кузнецов Д. Н.
- Главный бухгалтер: Сидорова Е. Л.
Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу через общий e‑mail или по горячей линии.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Быстро оформили ДМС онлайн, всё в личном кабинете, никаких очередей. Служба поддержки отвечала в течение 5 минут» – Марина К., г. Казань.
- «Вызвали врача на дом в выходной день, всё прошло без проблем, благодарна за доступный сервис» – Алексей С., Альметьевск.
Критика и предложения
- «На горячей линии иногда приходится ждать более 10 минут, особенно в часы пик» – Ольга Т., г. Набережные Челны.
- «Не хватает русскоязычной версии мобильного приложения, часть инструкций только на английском» – Дмитрий Л., г. Казань.
Компания регулярно публикует отчёты о работе с отзывами и планирует улучшать время ответа на звонки до 5 минут к концу 2026 года.
- Для срочных вопросов звоните на 8‑800‑500‑03‑03 – круглосуточно.
- Для оформления полиса или получения консультации по продуктам используйте личный кабинет или позвоните в отдел продаж (9:00‑18:00).
- Если нужен визит врача на дом – оформляйте заявку через сайт или звоните в отдел поддержки.
- Для вопросов по ОМС в Татарстане используйте телефон 8 (800) -00‑51‑51 (Территориальный фонд ОМС).
Все контакты актуальны на . При изменении информации компания публикует обновления на официальном сайте.