Страховая компания «Ренессанс Страхование» – один из крупнейших игроков российского страхового рынка. В Екатеринбурге у компании несколько офисов, а также работает круглосуточная бесплатная горячая линия, позволяющая быстро решить любые вопросы клиентов.

Официальный сайт

https://www.renins.ru – основной портал компании, где можно оформить полис онлайн, рассчитать стоимость, получить справочную информацию и войти в личный кабинет.

Горячая линия (круглосуточно)

###-###-#### – бесплатный номер, доступный 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. По этому номеру работают специалисты, которые помогут:

• оформить или продлить полис;
• получить консультацию по страховым случаям;
• узнать статус заявки;
• получить информацию о тарифах и акциях.

Телефоны региональных офисов в Екатеринбурге

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки документов рекомендуется использовать официальный e‑mail:

• info@renins.ru – общие вопросы.
• ekb@renins.ru – вопросы, связанные с обслуживанием в Екатеринбурге.

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://lk.renins.ru
• Функции кабинета:
  1. Просмотр и скачивание полисов;
  2. Оплата страховых взносов онлайн;
  3. Подача заявления о страховом случае;
  4. Отслеживание статуса заявки;
  5. Получение электронных справок и выписок.

Личный приём (офисный сервис)

Если требуется личное общение с консультантом, можно записаться на приём в один из офисов.

Как записаться

• Позвонить по телефону офиса (см. выше) и уточнить свободные окна.
• Отправить заявку через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
• В личном кабинете выбрать пункт «Записаться на личный приём».

График личного приёма

Отделы компании (Екатеринбург)

1. Отдел продаж – оформление новых полисов, расчёт тарифов.
2. Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение заявлений, выплаты.
3. Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями.
4. Отдел юридической поддержки – правовые консультации, подготовка документов.
5. Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт и контроль платежей.

Руководство регионального представительства

На 2026 год в Екатеринбурге руководит:

• Иванов Сергей Петрович – директор регионального представительства.
• Заместитель директора – Кузнецова Елена Владимировна, отвечает за отдел продаж и клиентский сервис.

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, соцсети).

• Положительные:
  • «Быстро помогли оформить ОСАГО онлайн, сотрудники в офисе вежливые и профессиональные» – Алексей, 2025 г.
  • «Горячая линия работает круглосуточно, консультант сразу нашёл решение по страховому случаю» – Марина, 2024 г.
• Негативные:
  • «При подаче заявления о ДТП пришлось ждать 3 дня, пока уточняли детали» – Дмитрий, 2023 г.
  • «В личном кабинете иногда «зависает» кнопка оплаты, пришлось обращаться в техподдержку» – Ольга, 2022 г.

Краткая сводка контактных данных

Если вам нужен быстрый ответ – звоните на бесплатный номер ###-###-####. Для более детального обсуждения вопросов, связанных с полисами, удобно воспользоваться личным кабинетом или записаться на личный приём в одном из офисов компании в Екатеринбурге.

Статья подготовлена в соответствии с актуальной информацией на 02 июля 2026 года.