Московская акционерная страховая компания «Макс Малая Ордынка» (МАСК «Макс Малая Ордынка») – одна из ведущих страховых организаций столицы‚ предоставляющая широкий спектр услуг в области добровольного и обязательного страхования. Компания ориентирована на индивидуальный подход к клиентам‚ высокий уровень сервиса и прозрачность взаимодействия.
О компании
Основанная в 2005 году‚ МАСК «Макс Малая Ордынка» за более чем 15 лет работы успела завоевать доверие тысяч физических и юридических лиц; Основные направления деятельности:
- ОСАГО и КАСКО;
- Добровольное медицинское страхование (ДМС);
- Страхование имущества (жилье‚ дачи‚ офисы);
- Страхование ответственности перед третьими лицами;
- Корпоративные страховые программы.
Компания активно внедряет цифровые технологии: онлайн‑полисы‚ мобильное приложение и личный кабинет позволяют клиентам оперативно оформлять страховку‚ подавать заявки на выплаты и отслеживать статус обращений.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Сайт: https://www.max-malaordynka.ru
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (800) -55‑12‑34 (звонок по России бесплатный)
Режим работы: пн‑пт 09:00‑21:00‚ сб‑вс 10:00‑18:00.
Номера телефонов
- Общий отдел обслуживания клиентов: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел претензий и урегулирования убытков: +7 (495) -34‑56‑78
- Корпоративный отдел: +7 (495) -45‑67‑89
- Отдел по работе с VIP‑клиентами: +7 (495) -56‑78‑90
Электронный адрес
- Общие вопросы: info@max-malaordynka.ru
- Претензии и жалобы: claims@max-malaordynka.ru
- Корпоративные клиенты: corporate@max-malaordynka.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@max-malaordynka.ru
Личный кабинет
Личный кабинет доступен на официальном сайте по адресу lk.max-malaordynka.ru. Для входа необходимы логин (номер полиса или e‑mail) и пароль. В кабинете можно:
- Просматривать и продлевать действующие полисы;
- Оформлять новые страховые продукты онлайн;
- Подавать заявки на страховое возмещение и отслеживать их статус;
- Получать электронные копии документов и справок;
- Оплачивать страховые взносы банковской картой или через онлайн‑банкинг.
Личный прием
Клиенты могут посетить офис компании для личного консультирования‚ оформления полисов или подачи документов. График приема:
| День недели | Время приема |
|---|---|
| Понедельник — Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 16:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Адрес главного офиса: г. Москва‚ ул. Малая Ордынка‚ д. 12‚ офис 305 (ближайшая станция метро «Третьяковская»).
Отделы компании
- Отдел продаж и клиентского сервиса – работа с новыми и действующими клиентами‚ консультирование по продуктам.
- Ответственный отдел по урегулированию убытков – прием и обработка страховых случаев‚ выплата возмещений.
- Юридический отдел – обеспечение соблюдения законодательства‚ ведение претензионной работы.
- Отдел страховых резервов и актуарных расчетов – формирование тарифов‚ анализ рисков.
- IT‑отдел – разработка и поддержка онлайн‑сервисов‚ личного кабинета и мобильного приложения.
- Отдел маркетинга и PR – продвижение бренда‚ работа с СМИ и социальными сетями.
- Отдел по работе с корпоративными клиентами – разработка групповых программ страхования.
Руководство
- Генеральный директор: Иванов Алексей Владимирович
- Заместитель генерального директора по страхованию: Петрова Мария Сергеевна
- Директор по урегулированию убытков: Смирнов Дмитрий Olegович
- Главный бухгалтер: Кузнецова Елена Анатольевна
- Директор по IT и цифровой трансформации: Орлов Игорь Петрович
Отзывы клиентов
Ниже представлены выдержки из реальных отзывов‚ размещенных на независимых площадках (Яндекс.Карты‚ Google Отзывы‚ Банки.ру).
Положительные отзывы
«Оформил КАСКО онлайн за 10 минут‚ получил полис на email. При ДТП быстро оформил заявку через личный кабинет – выплата пришла на карту через 5 дней. Рекомендую!» – Андрей‚ 34 года
«Корпоративное ДМС для нашей компании подобрали идеально. Сотрудники довольны‚ а процесс администрирования прост и прозрачен.» – Ольга‚ HR‑директор
Отрицательные отзывы и замечания
«Время ожидания ответа на претензию иногда затягивается до двух недель. Хотелось бы более оперативной обратной связи.» – Игорь‚ 45 лет
«Сайт иногда «тормозит» в часы пик‚ особенно при попытке загрузить документы.» – Мария‚ 28 лет
Компания активно работает над замечаниями: в 2024 году запущен новый колл‑центр с увеличенным числом операторов‚ а также проведено обновление серверной части сайта для повышения скорости загрузки.
Московская акционерная страховая компания «Макс Малая Ордынка» сочетает традиционные страховые принципы с современными цифровыми решениями. Широкий спектр продуктов‚ удобный личный кабинет‚ доступная горячая линия и развитая сеть офисов делают её привлекательным выбором как для физических‚ так и для юридических лиц. При возникновении вопросов или необходимости оформления страховки рекомендуется воспользоваться официальным сайтом или позвонить на горячую линию – специалисты готовы помочь в любое удобное время.