Страховая группа «Ренессанс» — один из крупнейших игроков российского страхового рынка, входящий в экосистему Ренессанс Банка. В Уфе представлены две ключевые правовые сущности группы: АО «Ренессанс Страхование» (общее страхование: ОСАГО, КАСКО, имущество, путешествий) и АО «Ренессанс Жизнь» (страхование жизни, накопительные программы, медицинские полисы). Ниже представлена актуальная на информация об адресах, контактах и порядке обращения.

📍 Адреса офисов и филиалов в Уфе

На март 2026 года в Уфе функционирует специализированный офис компании «Ренессанс Жизнь». Офисы «Ренессанс Страхование» (Общественное общество) в городе могут работать в формате точек продаж у партнеров (автосалоны, банки, МФЦ) или через удаленное обслуживание. Для получения приема в личном порядке по вопросам жизни и накопительных программ обращайтесь по адресу ниже.

Офис АО «Ренессанс Жизнь» (Страхование жизни)

• Адрес: г. Уфа, ул. Революционная, д. 26, Бизнес-центр «Звезда», 3 этаж, офис 306.
• Ориентир: БЦ «Звезда» (центр города, рядом с ул. Коммунистической).
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00). Суббота, Воскресенье: выходной.
• Услуги на месте: оформление полисов НСЖ/ИЖС/ВЗР, изменение условий договора, выплаты, частичный возврат взносов, консультирование по инвестиционным программам.

Точки продаж и партнеры «Ренессанс Страхование» (ОСАГО, КАСКО, Имущество)

Отдельных стрит-офисов «Ренессанс Страхование» в Уфе на текущий момент может не быть. Основные каналы продаж:

• Офисы Ренессанс Банка (2 отделения в Уфе на январь 2026 г.) — продажа полисов ОСАГО, КАСКО, страховки заемщика.
• Автосалоны-партнеры (при покупке авто).
• Агентская сеть и брокеры.
• Онлайн-покупка на официальном сайте;

Рекомендуется перед визитом уточнять наличие страхового специалиста в конкретном отделении банка по горячей линии.

☎ Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, e-mail

Единый контакт-центр группы обслуживает клиентов всех компаний («Ренессанс Страхование», «Ренессанс Жизнь», «Ренессанс Банк»).

Федеральные номера (бесплатно по России):

• Единая горячая линия / Контакт-центр: ###-###-#### (круглосуточно, без выходных).
• Автоинформатор / Справки по полисам: ###-###-####.
• Телефон доверия (комплаенс/безопасность): ###-###-####.

Контакты для корреспонденции и претензий:

• Электронная почта (общая): info@renins.ru
• E-mail для претензий (Ренессанс Страхование): claims@renins.ru
• E-mail для претензий (Ренессанс Жизнь): life_claims@renins.ru
• Юридический адрес группы (Москва): 115114, г. Москва, ул. Кожевническая, д. 14.

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Все ключевые действия (покупка, продление, загрузка документов, отслеживание выплат) доступны в цифровом формате.

• Официальный сайт группы: renins.ru (разделы: «Страхование», «Жизнь», «Банк»);
• Личный кабинет клиента (ЛК): lk.renins.ru

Возможности Личного кабинета:

1. Просмотр всех активных и архивных полисов.
2. Продление ОСАГО/КАСКО/ВЗР/НСЖ в 2 клика.
3. Подача страхового случая онлайн (загрузка фото/сканов документов).
4. Отслеживание статуса выплаты в реальном времени.
5. Изменение контактных данных, бенефициаров (для Жизни).
6. Получение дубликатов полисов и справок для налогового вычета (НДФЛ).

Авторизация: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль от старого ЛК.

🏢 Личный прием: график, порядок записи, отделы

Для сложных вопросов (выплаты по КАСКО/Жизни, споры, изменение условий договора НСЖ) рекомендуется личный визит.

График приема посетителей в офисе Уфы (Ренессанс Жизнь):

Как записаться на прием:

1. По телефону ###-###-#### (оператор зафиксирует удобное время).
2. Через виджет «Записаться на прием» на сайте renins.ru (раздел «Контакты» → «Офисы»).
3. В мобильном приложении «Ренессанс Страхование» (раздел «Офисы»).

Основные отделы, доступные для личного обращения:

• Отдел урегулирования убытков (Claims): рассмотрение документов по страховым случаям (КASKО, имущество, ВЗР, Жизнь).
• Отдел работы с клиентами (Front-office): оформление новых договоров, консультирование, изменения в полисе.
• Отдел страхования жизни (Life): работа с НСЖ, ИЖС, ВЗР, инвестиционными полисами, налоговыми вычетами.
• Юридический отдел / Претензионная работа: принятие официальных письменных претензий, работа с жалобами.

👔 Руководство и реквизиты компаний

Для официальных запросов, судебных исков и направления претензий в досудебном порядке используйте полные реквизиты юрлиц.

АО «Ренессанс Страхование» (Общее страхование)

• ОГРН: 1027739218585
• ИНН/КПП: 7736044513 / 773601001
• Лицензия ЦБ РФ: № 3354 (от )
• Генеральный директор: Сергей Николаевич Пономарев (на 2026 г.)
• Юр. адрес: 115114, г. Москва, ул. Кожевническая, д. 14

АО «Ренессанс Жизнь» (Страхование жизни)

• ОГРН: 1027739058306
• ИНН/КПП: 7707083893 / 770701001
• Лицензия ЦБ РФ: № 3355 (от )
• Генеральный директор: Андрей Викторович Емельянов (на 2026 г.)
• Юр. адрес: 115114, г; Москва, ул. Кожевническая, д. 14

Участник системы страхования вкладов (АСВ) — Ренессанс Банк. Страховые компании входят в реестр страховщиков, уполномоченных на осуществление обязательного страхования гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств (ОСАГО).

⭐ Отзывы клиентов в Уфе (обобщение на 2026 год)

Анализ отзывов на 2ГИС, Яндекс Картах, Отзовике и Banki.ru позволяет выделить ключевые тренды для Уфы:

Положительные моменты:

• Цифровой сервис: высокая оценка Личного кабинета и приложения — быстрое оформление ОСАГО/ВЗР за 5 минут, удобная загрузка документов по КАСКО.
• Выплаты по Жизни: клиенты отмечают своевременные выплаты по накопительным программам (НСЖ) и налоговые вычеты (13% от взносов) без лишней бюрократии.
• Партнерство с Ренессанс Банком: удобно оформлять страховку заемщика и КАСКО прямо в отделении банка при взятии кредита/ипотеки.
• Офис на Революционной: хвалят комфортный БЦ «Звезда», парковку у бизнес-центра и квалифицированных специалистов по программам «Жизнь».

Отрицательные моменты / Риски:

• Отсутствие стрит-офиса «Ренессанс Страхование»: для урегулирования КАСКО/имущества часто приходиться ехать в офис банка или отправлять документы почтой/через ЛК.
• Очереди в контакт-центре: в пиковые часы (утро, обед) время ожидания оператора может достигать 10-15 минут.
• Споры по КАСКО: как и у большинства крупных СК, есть жалобы на занижение стоимости ремонта или необходимость судебного взыскания разницы (устаревшие отзывы, но тренд сохраняется).
• Сложность расторжения НСЖ: возврат взносов при досрочном расторжении в первый год часто равен 0 руб. (условия стандартные для рынка, но клиенты не всегда читают правила).

Совет:

Перед визитом в офис на ул. Революционной, 26 обязательно запишитесь заранее по телефону ###-###-####. Для стандартных операций (продление ОСАГО, получение справки 2-НДФЛ, смена бенефициара) используйте Личный кабинет lk.renins.ru — это сэкономит ваше время.

📌 Краткая шпаргалка: важные ссылки и номера

• Сайт: renins.ru
• Личный кабинет: lk.renins;ru
• Горячая линия (24/7): ###-###-####
• Офис «Ренессанс Жизнь» Уфа: ул. Революционная, 26, БЦ «Звезда», 3 этаж, оф; 306 (Пн-Пт 9:00-18:00).
• E-mail претензий: claims@renins.ru / life_claims@renins.ru
• Приложение: «Ренессанс Страхование» (App Store / Google Play / RuStore).

Информация актуальна на 07 марта 2026 года. Графики работы и контакты могут меняться, пожалуйста, подтверждайте их на официальном сайте или по телефону горячей линии перед визитом.