Группа Ренессанс Страхование основана в 1999 году международной инвестиционной группой «Спутник»․ В 2004‑м году была создана дочерняя компания Ренессанс Life, занимающаяся страхованием жизни по всей России․ В Екатеринбурге компания работает с 2005 года и обслуживает более 350 000 полисов․

Контактные данные филиала в Екатеринбурге

• Адрес: 620014, г․ Екатеринбург, ул․ Хохрякова, 74 (офис 203)
• Телефон (горячая линия): +7 -43 228‑07‑07
• Электронная почта: info@renessans․ru
• Официальный сайт: https://www․renessans․ru
• Личный кабинет клиента: https://www․renessans․ru/personal

Как добраться

Филиал находится в центре города, рядом с метро «Площадь 1905 года»․ На карте:

График работы и личный приём

Для записи на личный приём рекомендуется позвонить по телефону +7 -43 228‑07‑07 или оставить заявку в личном кабинете․

Отделы компании в Екатеринбурге

1. Отдел продаж и консультирования – оформление полисов КАСКО, ОСАГО, добровольного страхования․
2. Отдел урегулирования страховых случаев – работа с ДТП, стихийными бедствиями, медицинскими случаями․
3. Отдел клиентского сервиса – работа с жалобами, возвратами, рекомендациями по полисам․
4. Отдел финансового контроля – расчёт выплат, проверка документов, аудит․
5. Отдел IT‑поддержки – поддержка личного кабинета, мобильных приложений․

Руководство филиала

• Генеральный директор группы: Иван Петрович Соколов
• Директор филиала в Екатеринбурге: Юлия Калашникова
• Начальник отдела урегулирования: Алексей Михайлов
• Руководитель отдела продаж: Ольга Смирнова

Отзывы клиентов о Ренессанс Страхование в Екатеринбурге

Согласно агрегаторам отзывов, на момент июня 2026 года у филиала 17 отзывов с рейтингом 3,9 из 5 (351 оценка)․ Ниже – подборка типовых комментариев․

Положительные отзывы

• Юлия Калашникова (23 отзыва) – «Осталась довольна услугами компании по страхованию․ Быстро ответили на звонок, помогли оформить полис КАСКО, в случае ДТП меня поддержали в течение 2 дней․»
• Андрей В․ – «Горячая линия работает без задержек, сотрудники вежливые, помогли продлить полис онлайн, никаких очередей в офисе․»
• Марина С․ – «Оформление полиса «Жизнь» заняло 15 минут, в личном кабинете удобно следить за сроками и выплатами․»

Негативные отзывы

• Иван П․ – «Заявил страховой случай, но ответа нет в течение 30 дней, по указанному номеру не дозвониться, ожидание по 40 минут․ Сервис хуже, чем у конкурентов․»
• Ольга К․ – «По аварийному случаю начислили копейки, сервис для стареньких автомобилей не предоставляют․ Не рекомендую․»
• Сергей Л․ – «Отказали в ремонте из‑за сколов лакокрасочного покрытия более 2,5 мм – сказали, что это «не страховой случай»․ Очень разочарован․»

Если у вас возникли вопросы или вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму на официальном сайте: https://www․renessans․ru/feedback․

Как подать жалобу или запрос в онлайн‑режиме

Для подачи жалобы достаточно выполнить следующие шаги:

1. Войдите в личный кабинет (регистрация – email + пароль)․
2. Перейдите в раздел «Поддержка» → «Жалобы и предложения»․
3. Заполните форму: укажите номер полиса, дату события, краткое описание проблемы․
4. Нажмите «Отправить»․ В течение 24 часов вам придёт подтверждение на e‑mail․

Ответственный менеджер свяжется с вами по телефону или e‑mail для уточнения деталей․

Ренессанс Страхование в Екатеринбурге – крупный игрок на рынке авто‑ и личного страхования․ Компания предлагает широкий спектр продуктов, удобный личный кабинет и быстрый телефонный сервис․ Тем не менее, среди клиентов встречаются жалобы на длительное рассмотрение страховых случаев и недостаточную гибкость при оценке ущерба․ При выборе страховой компании рекомендуется сравнить условия и отзывы, а также протестировать работу горячей линии до заключения договора․

Если вам нужен надёжный партнёр для страхования автомобиля, здоровья или жизни, Ренессанс Страхование может стать хорошим вариантом, при условии внимательного изучения полиса и уточнения всех пунктов с менеджером․