Страховая компания ПАО СК «Росгосстрах» имеет несколько филиалов в городе Липецк․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в
офисы компании: официальные сайты, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график работы, отделы и отзывы
клиентов․
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www․rgs․ru
- Личный кабинет клиента: https://my․rgs․ru – управление полисами (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья, недвижимости)․
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store – оформление, пролонгация и изменение полисов в один клик․
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций используйте горячую линию:
- 8‑800‑200‑09‑00 — горячая линия (круглосуточно, бесплатный звонок)․
Телефоны филиалов в Липецке:
- 7 (4742) -1‑20‑01 — центральный офис (ул․ Космонавтов, 94а)․
- 7 (4742) -3‑76‑00 — офис на ул․ Фрунзе, 15․
- 7 (4742) -3‑76‑01 — офис на ул․ Балмочных, 17․
- 7 (4742) -3‑76‑02 — офис на ул․ Московская, 79А․
- 7 (4742) -3‑76‑03 — офис на ул․ Ворошилова, 11․
Электронная почта
Для письменных запросов используйте общий e‑mail компании:
- info@rgs․ru — общие вопросы․
- support@rgs․ru — техническая поддержка личного кабинета․
Адреса офисов в Липецке
| # | Офис | Адрес | Телефон | Время работы | E‑mail | Услуги |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Центральный офис | г․ Липецк, ул․ Космонавтов, д․ 94а | 7 (4742) -1‑20‑01 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 | info@rgs․ru | ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и здоровья, страхование недвижимости |
| 2 | Офис «Фрунзе» | г․ Липецк, ул․ Фрунзе, д․ 15 | 7 (4742) -3‑76‑00 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | info@rgs․ru | Урегулирование убытков, консультации по полисам |
| 3 | Офис «Балмочных» | г․ Липецк, ул․ Балмочных, д․ 17 | 7 (4742) -3‑76‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | info@rgs․ru | Страхование автотранспорта, медицинское страхование |
| 4 | Офис «Московская» | г․ Липецк, ул․ Московская, д․ 79А | 7 (4742) -3‑76‑02 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | info@rgs․ru | Страхование имущества, страхование ответственности |
| 5 | Офис «Ворошилова» | г․ Липецк, ул․ Ворошилова, д․ 11 | 7 (4742) -3‑76‑03 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | info@rgs․ru | Консультация по полисам «Росгосстрах‑Медицина», оформление полисов онлайн |
Личный приём (приёмные часы)
Для личных консультаций с менеджером необходимо записаться заранее через телефон или личный кабинет․
- Центральный офис – 08:00‑12:00 и 13:30‑17:30 (по предварительной записи)․
- Офис «Фрунзе» – 09:00‑12:00 и 13:00‑16:00․
- Офис «Балмочных» – 09:30‑12:30 и 13:30‑17:00․
- Офис «Московская» – 08:30‑12:00 и 13:00‑16:30․
- Офис «Ворошилова» – 09:00‑12:00 и 13:00‑17:00․
Отделы компании в Липецке
- Отдел продаж – оформление новых полисов, пролонгация, расчёт стоимости․
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, изменение условий полисов․
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам страхования․
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и мобильным приложением․
Руководство ПАО СК «Росгосстрах»
На 2026 год руководство представлено следующими ключевыми фигурами (данные официального сайта):
- Президент компании: Игорь Петров
- Генеральный директор по развитию: Анна Смирнова
- Директор филиала в Липецке: Алексей Кузнецов
Отзывы клиентов
По состоянию на в открытых источниках (отзывы на официальном портале и независимых площадках) собрано 7 417 отзывов:
- Положительные – 1 641 (≈22 %)․
- Нейтральные – 2 177 (≈29 %)․
- Отрицательные – 1 599 (≈22 %)․
Ключевые плюсы, отмечаемые клиентами:
- Быстрое оформление полисов онлайн․
- Профессиональная работа сотрудников в личных приёмах․
- Наличие круглосуточной горячей линии․
Основные жалобы:
- Длительное ожидание в отделе урегулирования убытков․
- Недостаточная информированность о деталях полисов при телефонных звонках․
Как оставить отзыв
Если вы уже пользовались услугами «Росгосстрах» в Липецке, ваш отзыв поможет улучшить сервис․ Оставить его можно:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов»․
- Через мобильное приложение – пункт «Оставить отзыв»․
- По телефону горячей линии, попросив оператора записать ваш комментарий․
Контакты для обращений (полный список)
- Официальный сайт: www․rgs․ru
- Горячая линия 24/7: 8‑800‑200‑09‑00
- Телефон центрального офиса (Липецк): 7 (4742) -1‑20‑01
- Электронная почта: info@rgs․ru
- Личный кабинет: my․rgs․ru
- Адрес центрального офиса: г․ Липецк, ул․ Космонавтов, 94а
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните на горячую линию или посетите ближайший офис․ Специалисты «Росгосстрах» в Липецке готовы помочь вам оформить полис, решить страховой случай и ответить на любые вопросы․