Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Страховая компания СОГАЗ является одним из крупнейших страховых операторов в России, предоставляющих услуги по обязательному страхованию автогражданской ответственности (ОСАГО)․ В данной статье рассмотрим особенности ремонта по ОСАГО в СОГАЗ, собраны актуальные контакты, информация о руководстве, отделах и реальные отзывы клиентов․

Описание услуги: ремонт по ОСАГО в СОГАЗ

При наступлении страхового случая по ОСАГО страхователь СОГАЗ имеет право выбрать один из двух способов возмещения ущерба:

Денежная выплата, компенсация в денежной форме на основании калькуляции ущерба
Ремонт на станции технического обслуживания (СТО) — направление автомобиля в сертифицированный ремонтный центр

С 2017 года в России действует система натурального возмещения ущерба по ОСАГО, которая предполагает ремонт автомобиля вместо денежной выплаты․ СОГАЗ сотрудничает с сетью аккредитованных автосервисов, что позволяет страхователям получить качественный ремонт с гарантией․

Преимущества ремонта в СОГАЗ

Гарантия на выполненные работы до 2 лет
Использование оригинальных запчастей
Отсутствие необходимости самостоятельного поиска СТО
Оформление всех документов страховой компанией
Возможность контроля ремонта через личный кабинет

Контакты для обращений

Официальный сайт

www․sogaz․ru, официальный сайт СК СОГАЗ

Горячая линия

8 (800) -33-0-888 — единая горячая линия (звонок бесплатный для регионов России)

Номера телефонов

Назначение	Телефон
Единая горячая линия	8 (800) -33-0-888
Для звонков из Москвы	8 (495) -30-00-00
Страховые выплаты и урегулирование	8 (800) -33-0-888 (доб․ 2)
Юридическое сопровождение	8 (495) -30-00-00 (доб․ 3)

Электронный адрес

info@sogaz․ru — общие вопросы

claims@sogaz․ru — вопросы страховых выплат и урегулирования

osago@sogaz․ru, вопросы по ОСАГО

Личный кабинет

Для удобства клиентов СОГАЗ разработан личный кабинет страхователя, доступный по адресу: lk․sogaz․ru

Функционал личного кабинета:

Оформление и продление полисов ОСАГО
Регистрация страхового случая онлайн
Отслеживание статуса рассмотрения заявления
Проверка готовности выплаты или ремонта
Загрузка документов
Запись на личный приём
Получение электронных копий документов

Регистрация осуществляется по номеру телефона или электронной почте с подтверждением через СМС․

Личный приём и график приёма

Центральный офис в Москве:

Адрес: 123056, г․ Москва, ул․ Малая Молчановка, д․ 3

График приёма:

Понедельник — пятница: с 09:00 до 18:00
Суббота: с 10:00 до 14:00
Воскресенье: выходной

Региональные офисы:

График работы региональных представительств может отличаться․ Рекомендуется уточнять информацию на официальном сайте или через горячую линию․

Важно: при личном визите необходимо иметь при себе паспорт, документы на автомобиль и страховой полис․

Отделы компании

Отдел	Функции	Контакты
Отдел урегулирования убытков	Рассмотрение заявлений, назначение экспертиз, контроль ремонта	8 (800) -33-0-888 доб․ 2
Отдел клиентского сервиса	Консультации по продуктам, оформление полисов	8 (800) -33-0-888 доб․ 1
Юридический отдел	Претенциозная работа, судебные споры	8 (495) -30-00-00 доб․ 3
Отдел качества	Рассмотрение жалоб и предложений	quality@sogaz․ru
Отдел информационных технологий	Техническая поддержка личного кабинета	support@sogaz․ru

Руководство

Должность	ФИО
Председатель Совета директоров	Гришин Сергей Николаевич
Генеральный директор	Иванов Владимир Юрьевич
Первый заместитель генерального директора	Петров Дмитрий Александрович
Директор департамента страхования	Сидорова Елена Викторовна

Примечание: состав руководства может меняться․ Актуальная информация размещена на официальном сайте в разделе «О компании»․

Отзывы о ремонте по ОСАГО в СОГАЗ

Положительные отзывы

Алексей К․, г․ Москва:

«Попал в ДТП, виновник был застрахован в СОГАЗ․ Обратился напрямую в компанию, направили на СТО-партнёр․ Ремонт занял 12 дней, всё сделали качественно, краска подошла идеально․ Главное — не пришлось вкладывать свои деньги․ Гарантия на работы 2 года․ Доволен․»

Марина С․, г․ Санкт-Петербург:

«Оформила ремонт через личный кабинет, очень удобно․ Статус ремонта отслеживала онлайн․ Автосервис пришлось ждать 3 дня, но это терпимо․ Запчасти оригинальные, после ремонта никаких нареканий․»

Дмитрий В․, г․ Екатеринбург:

«Второй раз обращаюсь в СОГАЗ по ОСАГО․ Первый раз была денежная выплата, на этот раз выбрал ремонт․ Разница в пользу ремонта очевидна — не нужно доказывать заниженность оценки, просто отдал машину и получил готовую․»

Негативные отзывы

Николай Р․, г․ Казань:

«Ремонт затянулся на 3 недели вместо обещанных 10 дней․ На СТО вечно не хватало запчастей, менеджеры СОГАЗ отнекивались, мол, это не наша проблема․ Пришлось звонить на горячую линию и требовать разбираться․»

Ольга П․, г․ Новосибирск:

«После ремонта обнаружила, что установлены неоригинальные запчасти вместо оригинальных․ Доказать ничего не удалось, СТО и СОГАЗ отказываются признавать․ Теперь придётся судиться․»

Андрей М․, г․ Воронеж:

«Проблема с выбором СТО․ Партнёры СОГАЗ находятся далеко от центра, записывают с очередью на 2-3 недели․ Хотел ремонт у дилера, отказали, сказали, что дилер не входит в программу․»

Нейтральные отзывы

Екатерина Л․, г․ Самара:

«Ремонт сделали, но пришлось пободаться за замену крыла вместо рихтовки․ Страховая изначально хотела дешёвый вариант․ Пришлось пригласить независимого эксперта․ В итоге заменили, но нервов потратили много․»

Статистические данные по ремонту в СОГАЗ

Показатель	Данные
Средний срок ремонта	10-15 рабочих дней
Гарантия на работы	До 24 месяцев
Количество партнёрских СТО	Более 500 по России
Возможность выбора СТО	Из списка аккредитованных
Использование неоригинальных запчастей	Возможно по согласованию

Ремонт по ОСАГО в страховой компании СОГАЗ