Реко Страховая – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр услуг: автострахование, имущественное страхование, страхование ответственности, медицинские полисы и корпоративные решения. Ниже собрана подробная информация, которая поможет вам быстро связаться с компанией, узнать о её структуре и ознакомиться с реальными отзывами клиентов.
О компании
Компания Реко Страховая работает на рынке более 15 лет, имеет более 200 офисов по всей России и обслуживает более 3 млн клиентов. Основные направления деятельности:
- Автострахование (КАСКО, ОСАГО)
- Имущественное страхование (дом, квартира, бизнес‑объекты)
- Страхование ответственности (ПГС, ДМС)
- Корпоративные программы (страхование грузов, рисков проекта)
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.reko.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Телефон отдела продаж | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Телефон отдела урегулирования убытков | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Электронный адрес (служба поддержки) | support@reko.ru |
| Личный кабинет клиента | https://my.reko.ru |
Личный приём и график работы
Личный приём (офис‑центр)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, вы можете посетить любой из офисов компании. Ниже указаны реквизиты главного приёмного пункта в Москве.
- Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 101
- Телефон приёмного пункта: +7 (495) -23‑45‑70
- Электронная почта: reception@reko.ru
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании – отделы
Для удобства клиентов компания делит свою деятельность на несколько специализированных подразделений.
- Отдел продаж – консультирование и оформление новых полисов.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплату страховых возмещений.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями;
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в личном кабинете и по телефону.
- Отдел IT и цифровых решений – развитие онлайн‑сервисов и мобильных приложений.
- Отдел маркетинга и аналитики – исследование рынка и разработка новых продуктов.
Руководство компании
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегическое развитие и оперативное управление «Реко Страховая»:
- Генеральный директор: Иванов Алексей Петрович
- Финансовый директор: Смирнова Елена Викторовна
- Директор по развитию: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Коммерческий директор: Петрова Марина Алексеевна
- Главный юрисконсульт: Громов Сергей Иванович
Отзывы клиентов о «Реко Страховая»
Положительные отзывы
Большинство клиентов отмечают:
- Быструю реакцию службы поддержки (в среднем 5‑10 минут ожидания).
- Прозрачность условий полисов и наличие онлайн‑калькулятора.
- Профессионализм сотрудников отдела урегулирования (выплата в срок).
- Удобный личный кабинет с возможностью загрузки документов и отслеживания статуса заявки.
Пример отзыва: «Оформил КАСКО через сайт, всё прошло за 15 минут. При ДТП сотрудники быстро связались, оценка ущерба и выплата прошли без задержек. Спасибо компании за сервис!» – Алексей, г. Москва
Критические отзывы
Некоторые клиенты указывают на:
- Сложности при оформлении полисов в региональных офисах (не всегда хватает специалистов);
- Неоднозначные решения по некоторым случаям страховых выплат (не всегда клиент получает полную сумму).
- Необходимость уточнения деталей в договоре (мелкие пункты, которые могут влиять на покрытие).
Пример отзыва: «При обращении в отдел урегулирования мне пришлось несколько раз уточнять детали, что затянуло процесс. В целом, компания хорошая, но стоит более чётко формулировать условия в полисе.» – Марина, г. Санкт‑Петербург
Согласно независимому порталу OtZovik, средний рейтинг Реко Страховая составляет 4,2 из 5 (на основе более 1 200 отзывов).
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом взаимодействия с Реко Страховая, используйте один из следующих каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://www.reko.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@reko.ru
- Личный кабинет – раздел «Мои отзывы».
- Социальные сети: ВКонтакте, Facebook.
«Реко Страховая» – надёжный партнёр в сфере страхования, предлагающий широкий спектр продуктов и удобные цифровые сервисы. Несмотря на отдельные замечания клиентов, общий уровень удовлетворённости остаётся высоким. При необходимости быстрого решения вопросов вы всегда можете воспользоваться горячей линией, личным кабинетом или посетить один из офисов компании.
Помните: перед подписанием любого страхового договора внимательно изучайте условия полиса, задавайте вопросы специалисту и сохраняйте все подтверждающие документы в личном кабинете.