Важное предупреждение: С 1 сентября 2013 года Федеральная служба по страхованию (ФСС) прекратила свое существование как самостоятельный ведомство․ Ее функции по регулированию, контролю и надзору в сфере страхования были переданы Центральному банку Российской Федерации (Банку России)․ Настоящая статья содержит актуальную информацию о регистрации и обращениях именно в Банк России как в уполномоченный орган․

Описание: что такое регистрация и кто ее проводит

В современной правовой реальности «регистрация в федеральной службе страхования» подразумевает несколько различных процедур, осуществляемых Банком России:

• Внесение в Единый государственный реестр субъектов страхового дела (ЕГРССД): Регистрация страховых (перестраховочных) организаций, страховых брокеров, мутуальных страховых обществ, оценщиков, актуариев и иных профессиональных участников рынка․ Основание: Федеральный закон № 125-ФЗ «Об организации страхового дела в Российской Федерации» и Указание Банка России от № 3400-У․
• Регистрация страхователей (юридических лиц) в Фонде пенсионного и социального страхования (СФР): Согласно п․ 1 ч․ 1 ст․ 2․3 Закона № 255-ФЗ и ст․ 6 Закона № 125-ФЗ, регистрация юридических лиц в качестве страхователей осуществляется территориальными органами Социального фонда России (СФР) в 5-дневный срок со дня получения сведений из ЕГРЮЛ (ФНС)․ Примечание: это не регистрация в ФСС/ЦБ, а учет в системе обязательного социального страхования․
• Лицензирование: Выдача лицензий на осуществление страховой деятельности․ При принятии решения о выдаче лицензии сведения о субъекте вносятся в ЕГРССД․

Информация из открытых источников подтверждает: реестр субъектов страхового дела ведется Банком России, и в нем содержатся сведения о лицензиях, регистрационных номерах и статусе организаций (действует/лицензия отозвана)․

Официальный сайт

Главный информационный портал регулятора страхового рынка:

• Адрес: www․cbr․ru
• Раздел «Финансовые рынки» → «Страхование»: Содержит реестры, нормативные акты, методические рекомендации и сервисы для проверки лицензий․
• Сервис «Проверить финансовую организацию»: Позволяет найти страховщика, брокера или МФО по наименованию, ОГРН, ИНН или номеру лицензии/записи в реестре․

Горячая линия и номера телефонов

Для консультаций по вопросам страхования, защите прав потребителей и проверке лицензий:

• Единый бесплатный телефон (по России): ###-###-####
• Режим работы: Понедельник–пятница с 9:00 до 21:00 (московское время), суббота с 10:00 до 18:00․
• Телефон приемной Центрального аппарата (Москва): +7 (495) -71-91-00 (справочная)․

Электронные адреса (E-mail)

Обращения через электронную почту направляются через официальные формы обратной связи на сайте ЦБ РФ для обеспечения безопасности и учета․ Прямые почтовые ящики структурных подразделений не публикуются в открытом доступе для массовых рассылок․

• Форма обращения онлайн: Раздел «Обращения граждан и организаций» на cbr․ru/appeal․
• Приемная (для официальных писем): info@cbr․ru (общий адрес для входящей корреспонденции)․
• Специализированные адреса (для участников рынка): Указаны в разделах «Для профессиональных участников» на сайте регулятора (например, для отчетности, лицензирования)․

Личный кабинет (Кабинет участника рынка)

Для представителей страховых организаций, брокеров, МФО и других регулируемых лиц предусмотрен защищенный контур взаимодействия:

• Наименование: Кабинет участника рынка (КУР) / Система взаимодействия с Банком России (СВБР)․
• Доступ: Через портал cabinet․cbr․ru (требуется квалифицированная электронная подпись — КЭП)․
• Функции: Подача заявлений на лицензирование, сдача отчетности, получение информационных писем, обмен документами с надзорными управлениями․

Для физических лиц (потребителей): Отдельного «личного кабинета» на сайте ЦБ нет․ Обращения подаются через форму на сайте или через Госуслуги (ЕПГУ) — сервис «Обращение в Банк России»․

Личный прием граждан и представителей организаций

Банк России осуществляет личный прием в Центральном аппарате (Москва) и в региональных управлениях (ГУ/НУ/Филиалах)․

Центральный аппарат (Москва)

• Адрес: 107016, г․ Москва, ул․ Неглинная, д․ 12, корп․ В (Вход с ул․ Неглинной, проход по пропускам)․
• Приемная: +7 (495) -71-91-00 (для предварительной записи и уточнения графика)․
• Порядок: Необходимо заранее записаться через форму на сайте или по телефону․ При себе обязательно иметь паспорт (для физлиц) или доверенность/устав (для юрлиц)․

Региональные управления

Адреса и телефоны приемных в вашем регионе можно найти в разделе «О Банке России» → «Территориальные учреждения» на сайте cbr․ru․ График приема в регионах может отличаться от московского․

График приема (Общий для Центрального аппарата)

* График может меняться․ Актуальную информацию уточняйте на сайте или по телефону ###-###-#### за день до визита․

Основные отделы (Структура надзора за страхованием)

В Центральном аппарате Банка России за страховым надзором отвечают следующие главные управления (ГУ):

1. ГУ страхового надзора (ГУСН): Основной департамент, осуществляющий лицензирование, регистрацию в реестрах, текущий надзор за страхователями, брокерами, МСО․
2. ГУ по защите прав потребителей финансовых услуг: Рассмотрение жалоб граждан на действия страховых компаний, внесудебное урегулирование споров․
3. Департамент финансовой стабильности / Департамент макропруденциальной политики: Макропруденциальный надзор, стресс-тестирование страховщиков․
4. Территориальные управления (ГУ/НУ/Филиалы): Осуществляют надзор на местах, проводят проверки, принимают отчетность, консультируют местных участников рынка․

Руководство (Ключевые лица по страхованию на 2026 год)

Структура руководства Банка России утверждается Госдумой․ Ключевые фигуры, курирующие страхование:

• Председатель Банка России: Эльвира Набиуллина (с 2013 г․)․
• Первый заместитель Председателя (курирует финансовые рынки): Владимир Чубый․
• Заместитель Председателя / Главный государственный инспектор Банка России (курирует страховой надзор): Сергей Шивецов (данные актуальны на момент публикации, уточняйте на сайте)․
• Начальник ГУ страхового надзора: Информация о руководителях структурных подразделений публикуется в разделе «О Банке России» → «Руководство» на cbr․ru․

Отзывы и репутация регулятора

Поскольку Банк России — это государственный регулятор (мегарегулятор), понятие «отзывы» здесь специфично․ Оценка деятельности базируется на:

• Доступности сервисов: Высокая оценка сервиса «Проверить финансовую организацию» и открытых реестров (ЕГРССД, реестр брокеров)․ Данные обновляются оперативно․
• Скорость рассмотрения обращений: Законодательно установленный срок — 30 дней (для сложных вопросов может продлеваться)․ Практика показывает соблюдение сроков․
• Эффективность защиты прав: Внесудебная процедура урегулирования споров (ФЗ-223, ст․ 16 Закона о ЦБ) позволяет вернуть выплаты без суда․ Статистика удовлетворения требований потребителей публикуется в отчетах ЦБ․
• Критика участников рынка: Профессиональные участники иногда отмечают жесткость требований к отчетности (в т․ч․ по 3400-У) и высокие штрафные санкции за нарушения․

«Сайт ЦБ РФ — единственный официальный источник правдивой информации о лицензии страховщика․ Перед заключением договора ОСАГО, КАСКО или ДМС обязательно проверяйте компанию в реестре по ОГРН или названию»․

Краткая шпаргалка: Куда обратиться в типичных ситуациях

Регистрация и контроль в сфере страхования в РФ полностью перешли к Банку России․ Обращения в «Федеральную службу страхования» в 2026 году не имеют юридического смысла — данного ведомства не существует․ Используйте официальный портал cbr․ru, горячую линию ###-###-#### и сервис «Кабинет участника рынка» для профессиональных нужд․ Для потребителей самый эффективный путь — электронное обращение через сайт ЦБ или портал «Госуслуги»․

Информация актуальна на ․ Перед визитом или отправкой документов рекомендуется уточнить детали на официальном сайте Банка России․