В данной статье собрана актуальная и подробная информация об офисе ПАО СК «Росгосстрах», расположенном по адресу: г. Курск, ул. Ленина, д. 60. Это крупнейший универсальный офис (Дирекция филиала в Курской области), обслуживающий как физических, так и юридических лиц. Ниже вы найдете телефоны, график работы, схему проезда, описание отделов и инструкции по обращению в личный кабинет.

📍 Описание и местоположение офиса

Офис находится в историческом центре Курска, в здании по адресу ул. Ленина, 60 (индекс 305000). Здание расположено рядом с остановками общественного транспорта «Ул. Ленина» и «Театральная площадь», что делает его доступным из любого района города. В офисе представлены все основные направления страхования: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья, имущества, путешественников (Зеленая карта, VZR), а также корпоративные программы для бизнеса.

Важно: В интернете встречается адрес «Нижегородская область, п. Сосновское, ул. Ленина, 60» — это отдельный агентский центр. Данная статья посвящена именно Дирекции по Курской области (г. Курск).

📞 Контакты для обращений: Телефоны и Горячая линия

Федеральная горячая линия (Единый контакт-центр)

Доступна круглосуточно и бесплатно со всей России для сообщения о страховых случаях, консультаций по полисам и жалоб:

• ###-###-####, основная горячая линия
• ###-###-#### — альтернативный номер единого колл-центра

Прямые телефоны офиса в Курске (ул. Ленина, 60)

Для связи с конкретными отделами или администратором офиса используйте местные номера (код региона 4712):

• +7 (4712) -4-91-00 — главная справочная / администрация офиса (универсальный номер)
• +7 (4712) -8-99-39 — отдел продаж / оформление полисов
• +7 (4712) -8-99-29 — дополнительный контактный номер офиса

Режим работы телефонной связи офиса:

Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
Суббота, Воскресенье: Выходной (прием звонков осуществляет федеральный колл-центр 8-800)

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный веб-сайт

rgs.ru, основной портал компании; Здесь можно рассчитать стоимость полиса, купить ОСАГО/КАСКО/ВЗР онлайн, найти ближайший офис на карте и скачать приложение.

Личный кабинет клиента (ЛК)

Доступен по адресу: lk.rgs.ru или через мобильное приложение «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore).

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных полисов;
• Подача уведомления о страховом случае (ОСАГО, КАСКО, имущество, ВЗР);
• Отслеживание статуса рассмотрения выплаты;
• Оплата полисов по частям (рассрочка) и продление;
• Скачивание электронных копий полисов и справок для налогового вычета;
• Изменение контактных данных (телефон, email, адрес).

Вход: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

📧 Электронные адреса (Email)

Для официальной переписки, отправки сканов документов и претензий используйте следующие адреса:

• kursk@rgs.ru — общий ящик Дирекции по Курской области (ул. Ленина, 60);
• claim@rgs.ru — федеральный ящик для приема претензий и документов по страховым случаям;
• client@rgs.ru — обращения в службу качества и управление клиентским сервисом;
• partner@rgs.ru — для корпоративных клиентов и партнеров (B2B).

🏢 Структура офиса: Отделы и Руководство

Основные отделы (ул. Ленина, 60)

Офис имеет функциональное зонирование. При входе администратор направит вас в нужное окно:

1. Отдел розничных продаж (Окна 1–5) — оформление ОСАГО, КАСКО, ВЗР, недвижимости, жизни, ДМС.
2. Отдел корпоративного страхования (B2B), страхование ответственности, имущества предприятий, ОСАГО флот, строительные риски.
3. Урегулирование убытков (Сервисный центр) — прием документов по страховым случаям, осмотр ТС (на спец. площадке или по фото), консультации по выплатам.
4. Отдел работы с претензиями и жалобами — прием письменных обращений, рассмотрение спорных ситуаций.
5. Финансовый отдел / Касса, прием платежей, возврат премии, расчеты с агентами.
6. HR-отдел (Кадры) — вакансии, трудоустройство, стажировки.

Руководство Дирекции по Курской области

Офис по ул. Ленина, 60 является головным для региона. Назначить личный прием к руководителю можно через администратора или написав на kursk@rgs.ru.

• Директор филиала (Курская область): ФИО уточняйте на сайте rgs.ru в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону +7 (4712) -4-91-00 (доб. секретарь директора).
• Заместители директора: Курируют направления: розничное бизнес, корпоративные клиенты, урегулирование, финансы/администрация.

🕐 График приема посетителей (Личный прием)

Совет: В часы пик (утро, обед после перерыва) возможны очереди. Рекомендуется записаться на прием заранее через виджет на сайте rgs.ru (раздел «Офисы») или позвонив по телефону +7 (4712) -4-91-00.

⭐ Отзывы клиентов о офисе ул. Ленина, 60

На основании агрегированных данных с карт (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps) и отзовиков (на ):

Общий рейтинг: ~4.0 – 4.2 из 5.0 (основано на 190+ отзывах)

✅ Положительные моменты:

• Компетентность сотрудников: Многие отмечают грамотных специалистов по КАСКО и урегулированию, которые помогают собрать пакет документов правильно с первого раза.
• Удобное расположение: Центр города, рядом парковка (хоть и небольшая), близость к остановкам.
• Скорость оформления ОСАГО: При отсутствии очереди процесс занимает 15–20 минут.
• Чистота и комфорт: В зоне ожидания есть диспенсеры с водой, зарядки для телефонов, удобные кресла.

❌ Отрицательные моменты (на что жалуются):

• Очереди в час пик: Особенно в понедельник утром и пятницу после обеда. Электронная очередь иногда «глючит».
• Перерыв с 13:00 до 14:00: Окна полностью закрываются, посетителей просят выйти из зоны ожидания.
• Сложности с парковкой: Мало мест у здания, платная парковка по улице Ленина часто забита.
• Навязкие сроки урегулирования: Некоторые клиенты жалуются на долгое ожидание выплат по КАСКО (требуют много справок), хотя это вопрос центрального офиса, а не локального.

Пример отзыва: «Оформлял ОСАГО и КАСКО на Ленина 60. Девочки на окнах молодцы, всё объяснили, предложили варианты франшизы. Ждал минут 15, так как был перерыв. Парковался на соседнем дворе, места нашел. В целом нормально, по сравнению с другими страховками» — Алексей, Яндекс Карты.

🗺 Как проехать: Адрес и ориентиры

Адрес: 305000, Курская область, г. Курск, ул. Ленина, д. 60 (здание бизнес-центра/административное здание).

Ориентиры: Рядом — Курский государственный драматический театр им. А.С. Пушкина, площадь Красной Армии, администрация Курской области.

Общественный транспорт (остановка «Ул. Ленина» / «Театральная площадь»):

• Автобусы: 10, 15, 20, 25, 30, 40, 50, 60, 70, 80, 90, 100, 110, 120, 130, 140, 150, 160, 170, 180, 190, 200.
• Троллейбусы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10.
• Маршрутки: практически все центральные маршруты.

❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

📋 Краткая шпаргалка: Главные контакты в одном месте

• Адрес: г. Курск, ул. Ленина, д. 60 (Дирекция по Курской области)
• Телефон офиса (справка): +7 (4712) -4-91-00
• Отдел продаж: +7 (4712) -8-99-39
• Горячая линия 24/7: ###-###-####
• Сайт / Личный кабинет: rgs.ru / lk.rgs.ru
• Email дирекции: kursk@rgs.ru
• Режим работы: Пн-Пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)

Информация актуальна на 02 июля 2026 года. Перед визитом рекомендуется уточнить график работы по телефону +7 (4712) -4-91-00 или на официальном сайте rgs.ru, так как в праздничные периоды возможны изменения.