Региональный фонд социального страхования граждан (далее – Фонд) – это государственное учреждение, которое
осуществляет обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний,
обеспечивает социальную защиту отдельных категорий граждан, а также управляет средствами государственного
социального страхования на территории субъекта Российской Федерации.

Основные задачи Фонда

• Обеспечение простоты и удобства получения мер социальной поддержки.
• Контроль за уплатой страховых взносов и их правильным распределением.
• Выплата пособий по временной нетрудоспособности, материнству, профессиональным заболеваниям.
• Развитие современных информационных сервисов (личный кабинет, онлайн‑приём).

Контактная информация

Официальный сайт

https://www.fss.gov.ru – основной портал Фонда, где размещены новости,
законы, нормативные документы и электронные сервисы.

Горячая линия Фонда (круглосуточно)

8‑800‑302‑75‑49 – общероссийская телефонная поддержка. Оператор поможет с вопросами по страховым выплатам,
подаче заявлений и работе личного кабинета.

Региональные телефоны

• Москва: 8 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8 (812) -65‑43‑21
• Алтайский край (Барнаул, ул. Крупской, 97‑Д): 8‑3852‑29‑16‑00
• Республика Татарстан (г. Казань, ул. Баумана, 12): 8 (843) -55‑33‑44
• Аргаяшский район (с. Аргаяш, ул. 8 Марта, д.40): 8 (35131) -‑04‑06

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: info@fss.gov.ru

Личный кабинет

Все застрахованные граждане могут воспользоваться личным кабинетом на портале Госуслуги или
на официальном сайте Фонда. Через кабинет можно:

• Отправлять заявления и документы онлайн;
• Отслеживать статус рассмотрения заявки;
• Получать справки о страховых взносах;
• Записываться на приём к специалисту.

Ссылка для входа: https://lk.fss.gov.ru

Личный приём (консультация в офисе)

Для получения консультации в режиме «один‑на‑один» необходимо предварительно записаться онлайн
(см. ниже) или позвонить в региональный отдел.

Адреса приёмных пунктов (пример)

• Москва: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, приёмный пункт Фонда, 2‑й этаж.
• Санкт‑Петербург: г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, приёмный пункт, 1‑й этаж.
• Алтайский край: г. Барнаул, ул. Крупской, 97‑Д, приёмный пункт, офис 5.

График приёма граждан

Структура Фонда

Отделы

1. Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий.
2. Отдел контроля и надзора – проверка уплаты страховых взносов.
3. Отдел работы с работодателями – консультации и сопровождение предприятий.
4. Юридический отдел – правовая поддержка и рассмотрение споров.
5. Отдел информационных технологий – развитие личного кабинета и онлайн‑сервисов.

Руководство

Во главе Фонда стоит Председатель Фонда – Иванов Сергей Петрович. На его месте работают:

• Заместитель председателя – Кузнецова Марина Викторовна (отдел страховых выплат).
• Управляющий отделением (регион) – Смирнов Алексей Владимирович (Алтайский край).
• Главный бухгалтер – Петрова Ольга Сергеевна.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и в личных кабинетах.

• Ирина, г. Москва: «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении пособия по профессиональному заболеванию. Онлайн‑запись сэкономила мне несколько дней.»
• Алексей, Алтайский край: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда ожидание длится более 10 минут. В целом, информация получена своевременно.»
• Наталья, г. Казань: «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке сканов документов. Техподдержка решает проблему в течение суток.»
• Владимир, г. Санкт‑Петербург: «Отделение в моём районе закрывается в обеденный перерыв, что усложняет визит в будний день. Было бы удобно иметь гибкий график.»

Как записаться на приём онлайн

1. Перейдите на страницу «Онлайн‑запись».
2. Выберите регион и отдел, к которому хотите обратиться.
3. Укажите удобную дату и время из доступного расписания.
4. Заполните короткую форму с ФИО, контактным телефоном и темой обращения.
5. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки.

Полезные ссылки

• Нормативные документы и формы (включая форму 4‑ФСС)
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Новости фонда и пресс‑центр
• Полный список региональных отделений

Помните: при обращении к Фонду всегда уточняйте актуальный график работы конкретного отделения, так как
в некоторых регионах могут действовать особые часы приёма. При подготовке документов проверяйте наличие всех
необходимых копий и заверений – это ускорит процесс рассмотрения вашего заявления.