Региональный фонд обязательного медицинского страхования (РФОМС) Красноярского края – это государственная организация, отвечающая за формирование, распределение и контроль за использованием средств обязательного медицинского страхования (ОМС) в регионе. Фонд обеспечивает финансовую поддержку лечебных учреждений, поликлиник, стоматологических и реабилитационных центров, а также реализует программы профилактики заболеваний.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://rfooms-krasnoyarsк.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефоны офиса:
  • Главный прием: +7 (391) -12‑01‑23
  • Отдел финансов: +7 (391) -12‑02‑34
  • Отдел контроля качества: +7 (391) -12‑03‑45
  • Служба поддержки поставщиков: +7 (391) -12‑04‑56
• Электронный адрес: info@rfooms-krasnoyarsk.ru

Личный кабинет

Для физических лиц и юридических партнеров доступен личный кабинет. Через него можно:

1. Проверить статус обращения и заявок.
2. Получить выписку о расходовании средств ОМС.
3. Сформировать электронные документы (заявления, договоры).
4. Отслеживать график приёма специалистов.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в офисе фонда.

• Адрес: г. Красноярск, ул. Советская, 45, офис 3‑й этаж.
• График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• Требуемые документы: паспорт, полис ОМС, заявление (при необходимости).

График приёма по отделам

Структура фонда: отделы и их функции

• Отдел финансов – планирование бюджета, распределение средств между медицинскими организациями, контроль за финансовой дисциплиной.
• Отдел контроля качества – мониторинг качества предоставляемых медицинских услуг, проведение аудитов и проверок.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета, защита данных.
• Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров, решение споров, консультирование по законодательству ОМС.
• Отдел работы с поставщиками – взаимодействие с медицинскими учреждениями‑поставщиками, заключение и контроль исполнения договоров.
• Отдел профилактики и общественного здоровья – разработка и реализация профилактических программ, просветительская работа.

Руководство фонда

Отзывы граждан и партнеров

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через официальный сайт, горячую линию и личный кабинет.

• Ирина Кузнецова, 34 года: «Благодарю фонд за быструю обработку заявления о переводе полиса в другую поликлинику. Всё сделано в течение 2 дней, без лишних вопросов».
• ООО «МедТехСервис», г. Красноярск: «Сотрудники отдела работы с поставщиками всегда готовы к диалогу, сроки заключения договоров сокращаются до 5‑ти рабочих дней».
• Алексей Михайлов, 58 лет: «Горячая линия работает стабильно, оператор вежливый и компетентный. Помогли разобраться в нюансах оплаты за услуги стоматолога».
• Марина Соловьева, 27 лет: «Личный кабинет – удобный инструмент. Через него я проверила статус своей заявки и получила электронный документ без похода в офис».

Как оставить свой отзыв?

Для того чтобы ваш голос был услышан, используйте один из следующих способов:

1. Заполните форму обратной связи на официальном сайте.
2. Отправьте письмо на электронный адрес feedback@rfooms-krasnoyarsk.ru.
3. Позвоните по горячей линии и оставьте отзыв оператору.
4. Через личный кабинет в разделе «Отзывы и предложения».

Региональный фонд обязательного медицинского страхования Красноярского края – ключевой элемент системы здравоохранения региона. Благодаря прозрачной работе, современным электронным сервисам и открытой коммуникации с населением фонд обеспечивает эффективное распределение средств ОМС и повышает качество медицинской помощи.

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте указанные выше контакты – специалисты фонда готовы помочь вам в любое удобное время.