Общее описание
Региональный центр клиентского взаимодействия (РЦКВ) Публичного акционерного общества
Страховая компания «РОСГОССТРАХ» в городе Рязань – это один из крупнейших
страховых операторов в Центральном федеральном округе. Центр оказывает широкий спектр
страховых услуг физическим и юридическим лицам: автострахование, имущественное,
медицинское, пенсионное и многие другие виды страхования. В РЦКВ работают
квалифицированные специалисты, готовые предоставить профессиональную консультацию,
оформить полис и решить любые вопросы, связанные со страховыми случаями.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑03‑03
- Телефон офиса в Рязани: 8‑4912‑55‑55‑55
- Электронный адрес: info-ryazan@rgs.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.rgs.ru
Личный приём и график работы
Адрес офиса: 247000, г. Рязань, ул. Советская, д. 12, офис 3
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8‑4912‑55‑55‑55 или оформить заявку через личный кабинет.
Отделы и их функции
- Отдел автострахования – оформление полисов ОСАГО и КАСКО, обработка заявлений о ДТП.
- Отдел имущественного страхования – страхование жилья, квартир, коммерческой недвижимости.
- Отдел медицинского страхования – полисы ДМС, страхование от несчастных случаев.
- Отдел пенсионного страхования – накопительные пенсионные программы, консультации по НПФ.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование предприятий, групповые полисы, риск‑менеджмент.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, решение спорных вопросов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, обработка отзывов.
Руководство РЦКВ в Рязани
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по операционной деятельности: Кузнецова Елена Владимировна
- Главный специалист по работе с клиентами: Смирнов Алексей Андреевич
- Начальник отдела страхования автотранспорта: Петрова Марина Викторовна
- Начальник юридического отдела: Громов Дмитрий Сергеевич
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные клиентами в интернете и в системе обратной связи РЦКВ.
- Ирина К. – «Отличный сервис! Оформление КАСКО заняло всего 15 минут, а при ДТП сотрудники помогли быстро оформить все документы. Спасибо!».
- Алексей М. – «Служба поддержки на горячей линии вежливая и компетентная. Решили вопрос по полису ДМС за один звонок».
- Ольга С. – «Была небольшая задержка в выплате по страховке квартиры, но менеджер отдела клиентского сервиса оперативно связался и объяснил причину. В итоге всё получено»;
- Владимир П. – «Рекомендую РОСГОССТРАХ всем, кто ищет надёжного страховщика в Рязани. Профессионалы своего дела».
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Перейти к списку страховых продуктов
- Войти в личный кабинет
- Контактная информация РЦКВ в Рязани
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращатся по указанным контактам – команда РЦКВ ПАО СК «РОСГОССТРАХ» в Рязани всегда готова помочь!