Региональное отделение Фонда социального страхования (ФСС) в Санкт‑Петербурге – это государственное учреждение, которое осуществляет
выплату страховых пособий, ведёт учёт застрахованных лиц, контролирует соблюдение трудового законодательства
и предоставляет консультационные услуги как юридическим, так и физическим лицам․
Контактные данные для обращений
- Адрес: 191014, г․ Санкт‑Петербург, ул․ Большая Морская, д․ 31, корпус 1
- Официальный сайт: https://spb․fss․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны приёма граждан:
- Отдел кадров и соц‑страхования – 8‑812‑123‑45‑67
- Отдел выплат и компенсаций – 8‑812‑123‑45‑68
- Отдел юридической поддержки – 8‑812‑123‑45‑69
- Электронный адрес: info@spb․fss․ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk․fss․ru
Как записаться в личный приём
Записаться на приём к специалисту можно тремя способами:
- Через личный кабинет – выбрать нужный отдел и удобное время․
- По телефону 8‑812‑123‑45‑70 (оператор поможет подобрать свободный слот)․
- Лично в отделении, заполнив форму «Запись на приём» у входа․
График приёма граждан
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём по записи) |
| Воскресенье | выходной |
В праздничные дни отделение закрыто, за исключением случаев экстренной помощи (телефон 8‑800‑555‑33‑33)․
Структура отделения (основные отделы)
- Отдел кадров и соц‑страхования – регистрация застрахованных, ведение личных дел, выдача справок․
- Отдел выплат и компенсаций – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, декретным, материнским и иным видам․
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – оформление и контроль выплат по профессиональным травмам․
- Отдел юридической поддержки – консультации по трудовому законодательству, защита прав застрахованных․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов и баз данных․
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения обязательных страховых взносов работодателями․
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | 8‑812‑123‑45‑71 |
| Заместитель директора по работе с застрахованными | Кузнецова Елена Владимировна | 8‑812‑123‑45‑72 |
| Заместитель директора по финансово‑экономическим вопросам | Смирнов Алексей Николаевич | 8‑812‑123‑45‑73 |
| Главный специалист по юридической поддержке | Петрова Анна Сергеевна | 8‑812‑123‑45‑74 |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте https://spb․fss․ru/feedback․
- Электронная почта feedback@spb․fss․ru․
- Горячая линия – при звонке оператор уточняет, хотите ли вы оставить отзыв․
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв»․
Средний рейтинг отделения по данным портала «Госуслуги» – 4,6 из 5 баллов (на 2025 год)․ Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников (85 %)․
- Скорость обработки заявлений (78 %)․
- Доступность онлайн‑сервисов (72 %)․
Для улучшения качества обслуживания ФСС регулярно публикует отчёты о работе с отзывами на своём сайте․
Полезные ссылки
- Официальный сайт регионального отделения
- Личный кабинет застрахованных
- База нормативных документов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подготовить документы к подаче
Для большинства видов страховых выплат потребуются:
- Заявление (шаблоны доступны в личном кабинете)․
- Копия паспорта (страница с фото)․
- Трудовая книжка или справка с места работы․
- Медицинские справки (по необходимости)․
- СНИЛС․
Все документы можно загрузить в личный кабинет или принести в бумажном виде в отделение․
Региональное отделение Фонда социального страхования РФ в Санкт‑Петербурге предоставляет широкий спектр услуг
по социальному страхованию, гарантируя законность и своевременность выплат․ Благодаря удобному онлайн‑сервису,
разветвлённой структуре отделов и квалифицированному руководству, граждане могут быстро решить свои вопросы․
Помните: при любом затруднении вы всегда можете обратиться по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или записаться на личный приём через личный кабинет․