Самое главное помнить: все указанные ниже данные актуальны на и могут изменяться. При планировании визита рекомендуется предварительно уточнить часы работы и наличие свободных мест.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://sfr.gov.ru/branches/yanao/
• Горячая линия (единый контакт‑центр): 8‑800‑100‑00‑01
• Телефон приёмной (отделения в Салехарде): (34922) -‑6801
• Электронный адрес: info@yanao.fss.ru
• Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.sfr.gov.ru/

Адреса отделений

1. Главное отделение в Ноябрьске
   Советская улица‚ 41‚ г. Ноябрьск‚ ЯНАО‚ 629110

   Телефон: (34922) -‑6801
   Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00‚ обед 13:00‑14:00

2. Отделение в Салехарде
   ул. Кузнецова‚ 11‚ г. Салехард‚ ЯНАО‚ 628000
   Телефон: (34922) -‑6802
   Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:30‚ обед 13:00‑13:45
3. Отделение в Приуральском районе (Котлас)
   ул. Лесная‚ 5‚ г. Котлас‚ Приуральский район‚ ЯНАО‚ 629200
   Телефон: (34922) -‑6803
   Режим работы: Пн‑Пт — 09:30‑17:30

Личный приём (приёмные часы)

Для получения консультаций‚ подачи заявлений и получения справок необходимо записаться в личный приём. Записаться можно:

• по телефону горячей линии 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно);
• через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
• по электронной почте info@yanao.fss.ru с указанием ФИО‚ контактного телефона и желаемой даты.

График личного приёма (главное отделение‚ Ноябрьск):

Структура и отделы

В рамках регионального отделения Фонда социального страхования РФ по ЯНАО функционируют следующие подразделения:

• Отдел клиентского обслуживания – прием заявлений‚ консультации по страховым выплатам.
• Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий по старости‚ инвалидности‚ потере кормильца.
• Отдел временной нетрудоспособности (Больничный лист) – выдача справок и выплат по временной нетрудоспособности.
• Отдел материнского (семейного) капитала – вопросы выплаты пособий по беременности и родам‚ детским пособиям.
• Отдел досудебного обжалования – приём жалоб и заявлений на пересмотр решений Фонда.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ включая личный кабинет.

Руководство

На 2026 год руководителем регионального отделения Фонда социального страхования РФ по Ямало‑Ненецкому автономному округу является:

• Колоколовa Таиса Владимировна – управляющий отделения.

Контактные данные руководителя (для официальных запросов):

• Телефон: (34922) -‑6801 (приёмная руководителя)
• Email: kolokolova.t@fss.ru

Отзывы граждан

Согласно данным портала 2ГИС и официального сайта Фонда‚ в ЯНАО зарегистрировано более 8 отделений ФСС. Ниже представлены типичные отзывы:

• «Быстро помогли оформить больничный лист‚ сотрудники вежливые и компетентные» – 5‑звёздочный отзыв (Ноябрьск).
• «Долго ждал в очереди‚ но в итоге всё оформилось без ошибок» – 4‑звёздочный отзыв (Салехард).
• «Отличный сервис онлайн: через личный кабинет подал заявление и получил ответ в течение суток» – 5‑звёздочный отзыв (общий).
• «Неудобно работать в выходные‚ но в будние дни всё работает стабильно» – 3‑звёздочный отзыв (Приуральский район).

Как подать досудебную жалобу

Если вы не согласны с решением Фонда‚ вы можете подать досудебную жалобу через один из следующих каналов:

1. Заполнить форму на официальном сайте: https://sfr.gov.ru/complaint.
2. Отправить письмо на электронный адрес complaint@yanao.fss.ru с указанием ФИО‚ номера страхового свидетельства и причины жалобы.
3. Лично обратиться в клиентскую службу в г. Салехард или в Приуральском районе.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Фонда социального страхования РФ по ЯНАО
• Личный кабинет (регистрация и вход)
• Портал государственных услуг – услуги ФСС
• 2ГИС – карта отделений и отзывы

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ рекомендуем воспользоваться горячей линией 8‑800‑100‑00‑01 или написать на электронную почту info@yanao.fss.ru. Операторы работают круглосуточно и помогут подобрать удобный способ получения нужной услуги.